UNIRemprende

Cambia tu entorno: emprende

Cuando hace unos meses empece a trabajar en UNIR, en el área de postgrados, me llamo la atención la presencia de un Máster para Emprendedores. Me explicaron que ante la falta de demanda de plazas se había decido posponer el mismo. Soy de la opinión que para crear tu propio negocio, para desarrollar tu idea, necesitas otro tipo de apoyos, como los que ofrece la Universidad con sus programas de postgrados que te pueden facilitar una visión más clara del potencial de un futuro emprendedor, o los que ofrece la escuela de negocios Advance Business School, que imparte programas de postgrado más enfocados en esta línea.

Al mismo tiempo UNIR presentaba en julio el programa UNIR Emprende, una convocatoria de inversión y aceleración de proyectos con una dotación de 2 millones de euros, además de otros apoyos a nivel tecnológicos que ofrecía la Universidad Internacional de La Rioja. Una convocatoria con vocación universitaria que pronto salto las barreras locales y autonómicas, para convertirse en un referente del movimiento emprendedor en España.

emprender

A muchas personas les produce cierta desazón oír la palabra “emprendedor” pues piensan que no se puede vivir montando tu propio negocio sin pasar por una mala época, sobretodo a nivel económico. Pero el problema de fondo es que esas mismas personas no tienen muy claro que significa emprender.

Emprender es definir, es crear algo donde antes no había nada, es provocar cambios, y como dice mi amigo Enrique Dans, es una pasada.

Para hacer entender a esa ingente mayoría que emprender se convierte en un estado natural de determinadas personas, hay que explicarles que en determinados momentos de la vida profesional las personas que tienen una idea tratan de desligarse de su status quo trabajando para otros, para embarcarse en una aventura soñada, en la que crear un servicio, un producto, una acción para los demás, se convierte en el leiv motiv de sus vidas.

Desde finales de verano de 2012 hasta el 15 de noviembre del mismo año he mantenido un estrecho vínculo con el movimiento emprendedor a través de UNIREmprende. La convocatoria ha llegado a su fin, al fin de seleccionar los proyectos en los que la Universidad Internacional de La Rioja va a invertir el fondo económico que dispuso y los apoyos tecnológicos y educativos que va a prestar a los mismos. La experiencia ha sido increíble. Vivir desde dentro lo que he visto en otro tipo de instituciones desde fuera, requiere un post mucho más extenso, que espero escribir en breve.

A finales de 2009 monté mi propio negocio de consultoría de marketing online, desde el que hemos provisto a algunas empresas de los medios necesarios para tener una estrategia de comunicación digital bien definida, bien aprovechada, para conseguir unos objetivos, sus objetivos de negocio, utilizando herramientas y hojas de ruta que sirviesen a los mismos.

En el trabajo que desarrollo en UNIR hay muchas ocasiones de ayudar a conseguir los objetivos de negocio de la Universidad utilizando los conocimientos y experiencias adquiridas en estos tres últimos años. Emprender, hacer algo diferente, definiendo nuevos procesos de actuación, inspirado por profesionales como Marc Vidal, Antonio Domingo, Antonio Gimeno y la inestimable experiencia profesional de mi padre y algunos de sus seguidores como Javier Díaz Colmenar y mi hermano, que en momentos de crisis trató de seguir adelante, hasta que pudo, con su idea de provocar cambios, me han conducido a no detener mi mentalidad emprendedora.

Emprender dentro de  UNIR, la Universidad en Internet, es posible todos los días, tratando de poner en práctica experiencias, nuevas ideas e interacciones de profesionales del marketing que con su quehacer emprendedor han puesto un punto de cordura en este mundo cambiante que nos esta tocando vivir.

Finalmente, si en algún momento te planteas una idea de negocio, montar tu propia empresa, en definitiva emprender, piensa que, al principio, estarás sólo. Define que quieres hacer, que quieres aportar, decide que cambios provocara tu idea y ponte manos a la obra. Y, sobretodo, no tengas miedo al fracaso, los errores, las equivocaciones deben servirnos para levantarnos, y darnos cuenta de aquellas cosas que tuvieron un planteamiento erróneo. Se positivo, caer no es malo, lo importante es levantarse con nuevo ánimo para recomenzar, una o las veces que haga falta.

 

La fotografía pertenece a UOC

El posicionamiento y el social media

Como sabrás se habla desde hace un tiempo, sobre la importancia del buen uso de las redes sociales por parte de las marcas, en aras de ayudar al posicionamiento de las mismas. Importancia que también se traslada al ámbito personal, cuando por ejemplo, las empresas al seleccionar un candidato exploran sobre la presencia del mismo en la redes sociales.

Social Media Brands

La revista Adweek presentaba hace unos días algunos datos sobre el buen uso que hacen algunas marcas de las redes sociales al tiempo de tener buena relación con sus usuarios o clientes. En el top están los casos de T-Mobile USA, que con 2,5 millones de fans contesta al 87% de interacciones, en un tiempo medio de 77 minutos; o el caso de Target, con 21,4 millones de fans, que contesta al 66% de consultas con una media de 193 minutos.

Son datos que ayudan al posicionamiento de una marca en el uso de las redes sociales. Sin ir más lejos, el pasado domingo durante la celebración de la XLVII Superbowl en New Orleans entre los Baltimore Ravens y los San Francisco 49ers, se registraron 24,1 millones de tuits, la mayoría de los anuncios utilizaban un hashtag para provocar la interacción con el espectador y muchos de los jugadores eran nombrados por sus fans. Algunas marcas como Calvin Klein utilizaron la nueva herramienta de vídeos cortos, Vine, que lanzo recientemente Twitter.

superbowlxlvii

Muchas gente se pregunta si todo este ruido sirve para algo. Si no estaremos ante una nueva burbuja tecnológica. Sin temor a equivocarme, si puedo señalar que este movimiento en internet de marcas y personas, no tiene visos de volver al pasado. El cariz que toma cualquier acontecimiento, sea deportivo, cultural, político o religioso, en las redes sociales, cuanto menos nos reafirma en el hecho de que su uso no parece una moda pasajera. Cuando un usuario, desde su ordenador, desde su smartphone o tablet puede interactuar con una marca o persona presente en ese evento, se produce una comunicación bidireccional que provoca una interacción como nunca hasta ahora se había producido en el ámbito de la comunicación entre las marcas y sus consumidores.

Toda esa interacción además provoca que todo el contenido generado en torno a una marca se convierta en un repositorio de información, positiva, negativa o neutra, que cualquier usuario puede encontrar sobre ella.

Por eso cada día se cuida más, por parte de las marcas, que se dice o que no se dice en las redes sociales; por eso es más frecuente que las marcas tratan de reducir los tiempo de respuesta a los consumidores.

Estas acciones, llevada a término por un equipo interno de la empresa o por personal externo, son cada vez más necesarias, no sólo para conseguir un buen posicionamiento, sino para lograr y conseguir que la reputación de tal o cual marca sea positiva en la red, y si se produce una crisis de reputación, tener las herramientas y los medios para, de una forma eficaz, revertir esa mala reputación en buena. Cuando una marca tiene fans que hablan de ti, es más fácil conseguir, ante una crisis de reputación, que con sus comentarios, la negatividad pase aún segundo plano.

Y… Esto lo entienden todas las marcas? Pues la verdad es que no siempre. Cada vez es más común que muchas marcas que no utilizan internet para comunicar con sus clientes, se estén replanteando su estrategia de comunicación. En algunos casos, los menos, tratan de comprar resultados, seguidores, fans y contenidos a favor, lo que suele revertir en problemas ya que su comunicación además de ser esperpéntica, suele estar caracterizada por convertirse en spam de muy mal gusto. Otros se han dado cuenta que necesitan un especialista en comunicación online para conseguir un canal de comunicación con sus clientes y otros dedican recursos internos con esta y otras finalidades.

Y este tratamiento de la comunicación se puede extrapolar a cualquier sector, sea la educación, el comercio electrónico, el automóvil o los deportes.

Ejemplos interesantes de estudio son los llevados a cabo por el equipo de comunicación online de inciaciativas como UnirEmprende dentro de UNIR universidad, quienes se han convertido, en poco tiempo en un referente en el campo del emprendimiento empresarial de nuestro país. Recientemente se llegó a la última fase de la convocatoria de inversión y aceleración de proyectos educativos, culturales y tecnológicos con un éxito rotundo, basando su estrategia en un cuidado exquisito de la comunicación en redes sociales. El posicionamiento logrado es el resultado del trabajo bien realizado, de la interacción con los usuarios, de ofrecerles contenidos de calidad y de no volverse locos por tener más o menos seguidores, en redes sociales como twitter, sino de tener unos seguidores de calidad que aportasen conversación e interacción con la marca y con la Universidad, que auspicia este movimiento emprendedor.

La Universidad emprende

Parece por tanto que las redes sociales se están convirtiendo en el caballo de batalla para lograr un buen posicionamiento de marca, que además debemos extrapolar en muchos casos a las marcas personales, a la marca de cada uno.

El arte de compartir en Internet

“Llegaré, aunque deje todo menos los huesos por el camino. Y llevaré al señor Frodo a cuestas, aunque me rompa el lomo y el corazón” (Sam)

Llega hoy a lo que vendrá

En los tiempos que corren, en los que la información fluye y se distribuye en la red a gran velocidad, encontramos muchas personas que generan contenidos de calidad a través de sus blogs, a través de sus páginas web y, desde no hace mucho tiempo, a través de diferentes herramientas de comunicación social, como las redes sociales.

Cada vez somos más las personas que, en España, utilizamos Facebook, en torno a 16 millones en julio de 2012, cinco millones de usuarios en twitter, muchos más usuarios que comparten contenidos a través de herramientas como Whatsapp, que no es una red social; y otros tantos que utilizamos linkedin para mantener actualizado nuestro curriculum profesional.

El contenido, por tanto, sigue siendo el rey, aunque algunos no quieran darse cuenta. Y ese contenido, al menos cuando quieres aportar algo con él, debe transmitir un mensaje.

Después de verano, por ejemplo, he estado colaborando unos meses en el Blog de UnirEmprende, dedicando horas en la difusión de contenidos sobre el creciente entorno de los emprendedores, en una iniciativa, sin parangón en el ámbito universitario: convocatoria de inversión y aceleración de proyectos emprendedores con una cuantía de hasta 2 millones de euros.

Mi objetivo, como el del equipo de UnirEmprende, no eran los números, ni los seguidores, ni los fans. Al final, cuando la convocatoria tocaba a su fin, lo que me importaba era que los contenidos tuviesen difusión, que generasen tráfico a la web del programa de inversión, y que la convocatoria fuese un éxito, como lo atesoran los más de 300 proyectos presentados a dicha convocatoria. Contenidos, que por otra parte dan a conocer a UNIR (Universidad Internacional de la Rioja) la Universidad en Internet. Y, siendo importante el contenido, la difusión del mismo, es una arte, porque en la mayoría de las ocasiones difundir los contenidos es complicado.

En herramientas como facebook quizás es más fácil subir los conocimientos, pero necesitas unos seguidores que lo lean, que lo muevan. Y en esa difusión no puedes convertirte en el pesado de turno que se pasa el día “colocando” contenidos propios. En Linkedin nos encontramos con una situación similar, ya que primero debes generar comunidad alrededor de tus contenidos, y no es fácil. Twitter tiene unas particularidades diferentes, porque el contenido debe venir precedido de un mensaje que llame a la lectura del contenido que adjunta y, como en otras redes, puedes correr el peligro de convertirte en el pesado de turno.

Entonces… ¿qué opciones tenemos? Mi consejo, como le explicaba una mañana al equipo de UnirEmprende, es tratar de difundir contenidos de interés para el target al que nos dirigimos, en este caso, posibles emprendedores, en el área tecnológica, cultural y/o educación. Esa si que es la clave. Los números, al final, son el reflejo de lo que haces, y puedo asegurar que cuando el trabajo de creación de contenidos se hace de forma rigurosa, aunque a veces te lleves algún sofocón, cuando la difusión de los contenidos la llevas a cabo con entradas de otros blogs, webs, informaciones afines, etc, consigues mucho más.

Y luego está la gracia… Desde que me incorporé a trabajar en UNIR, en el mes de junio, gracias a la persona que gestiona la comunidad de la Universidad, he descubierto nuevas formas, nuevas herramientas, nuevas formas de hacer las cosas, de escribir, de difundir las noticias, pero sin volverte loco. En muchas ocasiones su saber estar, su saber decir y su saber explicar han matado mas de una crisis de reputación online. Para él, el arte de compartir, es eso… un arte. Y, lo hace tan de buena gana que en muchas ocasiones, las sugerencias a su trabajo te las contesta con un gracias, que retumba en tus oídos.

Al final los números, que llegan cada día, en nuestro trabajo universitario, sirven para crear marca, para hacer branding ypara conseguir nuevas matrículas por referencias, por acciones directas, por acciones de marketing o por los comentarios de cada una de las personas que siguen sus contenidos en la red.

Hace unos días ponía cierto orden en mi TimeLine de twitter, hoy me encontré que los seguidores han bajado. Los números tienen importancia, pero más importante es lo que aportas a tus seguidores: aquellos que te siguen por tus contenidos son los importantes, es por aquellos que merece aportarles tus experiencias, saludarles por las mañana y/o felicitarles las Navidades.

La imagen pertenece a Lostium Project

El marketing de contenidos y la Universidad

Hace unos días Antonio Gimeno de Hoyreka me brindaba la posibilidad de escribir sobre la importancia de los contenidos en las estrategias de marketing de la UNIR. Aquí tienes mi reflexión

Cuando la Universidad Internacional de la Rioja, más conocida en el ámbito universitario como UNIR, la universidad en Internet, comenzó a dar sus primeros pasos hace tres años, no pensábamos que, en tan breve espacio de tiempo, los contenidos que publicamos en las diferentes herramientas de difusión que utilizamos iban a tener la importancia que tienen hoy en día.

UNIR desarrolla sus actividades docentes a través de un sistema de clases presenciales y virtuales que incluye la difusión de los contenidos en directo a través de IPTV, novedoso en el ámbito universitario español. Las muestras de agradecimiento de nuestros alumnos, a la hora de ayudarles en  su formación de una forma tan directa,  creando un canal de comunicación en el que ellos  pueden intervenir y hacernos partícipes  de sus inquietudes intelectuales y profesionales, han conseguido fraguar una relación entre ellos y nosotros que  pocas veces hemos visto en otras instituciones académicas.

En esta determinación de hacer partícipes a nuestros alumnos, de todo lo que ocurre en el entorno académico de UNIR, de su universidad en Internet, nos hemos puesto manos a la obra con un equipo de profesionales de la comunicación, coordinados por Esperanza Calderón, directora de comunicación de UNIR, para ofrecerles contenidos de muy diversa índole que aporte un granito de arena más en su experiencia académica.

UNIR ha desarrollado, al mismo tiempo que encabeza la revolución del conocimiento, una extensa red de blogs académicos, que aporta  a nuestros estudiantes un punto de inflexión a la hora de conocer el día a día de las asignaturas que estudian. Los contenidos desarrollados, en unas ocasiones por los propios profesores de las asignaturas y, en otras, por comunicadores de referencia en cada materia que abordamos, consiguen una implicación del alumno, no sólo en la difusión de los mismos, sino en su desarrollo al realizar comentarios de valor que enriquecen la conversación en torno al tema tratado.

UNIR que trabaja desde sus inicios en un entorno digital, no podía por menos, que hacer una apuesta  por el contenido de valor, desarrollando estrategias de marketing, que aporten valor a los mismos, enfocados en todo momento a nuestra comunidad universitaria.

Contenidos que desarrollan excelentes profesionales que aprenden, en el día a día, como convertir sus blogs en casos de éxito en nuestra comunidad universitaria, tales como:

  •  El blog de UNIR Emprende, reciente iniciativa puesta en marcha por la UNIR para financiar proyectos emprendedores entre nuestros alumnos y entre la sociedad, que cuenta con profesionales de muy diferentes ámbitos, como Aurelio López-Barajas y Angel Ruiz Cueva , que tras años de experiencia profesional, ponen al servicio de nuestros alumnos aquellos contenidos a tener en cuenta  a la hora de desarrollar un proyecto empresarial;
  •  El Blog Teselas, coordinado por Myriam Ferreira  que recoge las aportaciones de personas relacionadas con el mundo de las Humanidades y la UNIR;
  • SUMAdiario, que desde la visión del periodista digital, aporta a nuestros alumnos  información actual, artículos de reflexión sobre diferentes áreas de conocimiento y, al mismo tiempo, sirve como plataforma de prácticas para los estudiantes de comunicación.

Los contenidos, desarrollados por profesores de UNIR o por colaboradores externos, aportan una ulterior visión sobre las materias que estudian nuestros alumnos.  UNIR, preocupada por el papel que deberán jugar sus estudiantes en el ecosistema actual, les propone cada día nuevos temas de reflexión, nuevas noticias, en suma nuevos contenidos, que consigan, de una forma más fácil y llevadera, más y mejores aportaciones a su experiencia académica.

En UNIR, el desarrollo del contenido que leen nuestros alumnos  es importante, me atrevería a decir que incluso vital, pero sin dejar de lado ni olvidar, que más importante si cabe es el estudiante, el alumno. Si en la creación del contenido o en su difusión a través de nuestros canales en twitter, facebook y youtube  perdemos, por un instante, el verdadero motivo de su creación, entonces estaremos cayendo en un error muy común, hoy en día, en esas comunidades a quienes les importa más la cantidad que la calidad.

En UNIR hacemos una apuesta clara por la calidad de los contenidos, por el valor diferencial que  aportan a nuestros estudiantes, lectores, seguidores o fans, enfocada hacia un objetivo común: la revolución en el conocimiento a través de las nuevas tecnologías.

Presentación de UNIREmprende.

Cómo escribí hace unos días, estoy trabajando en la UNIR, tanto en el departamento internacional como en la difuson y gestión de contenidos y herramientas de comunicación online de la convocatoria de inversión y aceleración de proyectos UNIREmprende.

Aquí puedes ver la presentación de la misma. Cualquier duda o pregunta, haz click aquí.

Cuarto trimestre de 2012

Como sabrás desde hace unos meses estoy trabajando en la UNIR, en el departamento de marketing. A mediados del pasado mes de julio me pidieron que diese apoyo de marketing a UNIR Internacional que, además de ser un reto, es una forma diferente de desarrollar estrategias de marketing online fuera de nuestra fronteras.

Además en las últimas semanas, desde UNIREmprende cuentan con mi colaboración para escribir en su blog y gestionar el perfil corporativo de twitter. Es una nueva experiencia porque las entradas que he escrito están enfocadas al mundo de los emprendedores, faceta por la que pase a finales de 2009 y que me ha enseñado a ver la vida desde otra perspectiva, valorando los éxitos y los fracasos en su justa medida.

Por ello tratare de traer aquí enlaces de los post que vaya escribiendo en UnirEmprende para qué puedas leerlos. Y la cadencia de escribir en mi blog bajara un tanto, ya que en UNIREmprende la frecuencia de entradas es diaria.

Entre esas nuevas cosas, vamos a tener en casa un tercer niño, que esperamos para el mes de diciembre. Es una buena nueva. Surgirán nuevas ideas, nuevas entradas, pero en estos meses mi cadencia de publicación es muy posible que baje.

Esta es la teoría. La práctica me dice que escriba, al menos una vez a la semana. Esto es lo que trataré de hacer.

Una gran iniciativa: UNIRemprende

Desde hace algún tiempo, la clase política española viene apostando por movimientos de emprendeduria empresarial, como uno de los motores que hagan salir a España de la crisis sistemas en la que nos encontramos.

Uno de esos movimientos que nace bajo el paraguas de la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR) es UNIREmprende. En su presentación en la mañana de hoy, en la Casa de la Rioja, en la madrileña calle de Serrano, diferentes ponentes junto a políticos de la talla de Pedro Sanz (Presidente la Rioja), Esperanza Aguirre (Presidenta de la CCAA de Madrid) y el Rector de la UNIR José María Vázquez García-Peñuela, se han encargado de poner de manifiesto que una forma de ser responsable en una situacion economica como lo actual es extender el afán emprendededor a la sociedad.

Pedro Sanz señalaba “que no se pueden seguir cometiendo errores axiológicos y culturales que apoyen un cultura del funcionariado como única salida profesional. Programas como UNIREmprende,  que apuestan por la integración de los alumnos de una universidad como UNIR en proyectos empresariales privados son bien necesarios en nuestra sociedad.

El impulso a los jóvenes emprendedores uniendo educación y la cultura son la base para la formación del hombre, porque les hace mas libres”.

De igual forma Esperanza Aguirre, señalaba que la creatividad humana se agudiza en momentos de crisis para encontrar soluciones a los problemas. Los poderes públicos deben movilizarse con políticas que eliminen esos obstáculos, y promuevan entre los jóvenes políticas en favor del emprendimiento. Apostaba la presidenta de la Comunidad de Madrid por las ideas de los jóvenes… como una idea puede servir para satisfacer necesidades de otros ciudadanos y conseguir crear empleo y prosperidad entre sus conciudadanos.

UNIRemprende que nace como una iniciativa de la UNIR, se convierte en el “I+d+i” de la Universidad Internacional de la Rioja como un lugar de investigación y desarrollo de nuevos proyectos para emprendedores.

                               

los fans de una marca no somos sectarios

Desde hace algunos años, me considero fan de diferentes productos, marcas de cosas, marcas de instituciones o marcas de personas.

Si has leído este blog habrás descubierto que me gustan los productos de Apple, algunas marcas de automóviles, como Ferrari o BMW, el Real Madrid, la selección española de fútbol y de baloncesto. Rafael Nadal, un portento del tenis.  Alguna marca de ropa como Abercrombie y los métodos de enseñanza como son los impartidos por la UNIR, así como los proyectos de UNIRemprende

Sin embargo hay mucha gente, ayer tuve algunas palabras con un amigo de la infancia mediante DM en twitter, que piensa en clave macabra, cuando determinadas personas somos fans de una marca.

Todas estas marcas, incluida Apple, querido Pablo, hacen cosas bien y cosas mal. Todas ellas, y las que no he mencionado que representan a muchos fans de las mismas, cuando llevan a cabo alguna remodelación de producto, cuando deciden actualizar un software, cuando fabrican un nuevo modelo de automóvil, cuando su piloto insignia gana y también cuando pierde lo hacen con tres finalidades: una, aportar una clara diferenciación con su competencia; dos, captar nuevos clientes que compren sus productos y tres, fidelizar a los que ya tienen, se llamen fans o como quiera usted.

Muchas de estas marcas crean eventos para sus fans, para los hijos de sus fans, para las esposas y esposos de sus fans, y siempre lo hacen para satisfacer y fidelizar a sus clientes.

Habrá a quienes esta política no os guste, pero las marcas a las que sois fieles, diferentes a las aquí mencionadas, hacen los mismo con sus actuales y futuros clientes.

Lo hace Microsoft, lo hace Google con Android, lo hace Polo Ralph Laurent, lo hace Merecedes, lo hace la UOC y hasta lo hace Roger Federer, Djokovich o la selección italiana de fútbol.

Por eso llamarnos sectarios a quienes somos fans de una marca, me parece un recurso fácil, una pataleta y, en un país como el nuestro, perdóname querido lector, me parece que quienes piensan así, además, tienen una envidia por no tener esos productos bastante poderosa.

Todas las marcas, las comunidades de fans y las de detractores crean espacios en las redes sociales en los que se hablan sobre las bondades y perjuicios de las marcas, pero no llamamos sectarios a quienes no piensan como nosotros.

Que pase buen fin de semana.

Nota:

El próximo lunes 9 de julio se celebra la V Asamblea de Telspain, si quieres más información has click aquí