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Un triste adios, pero necesario

En el verano del 2007 me ficharon en la revista Interactiva para dirigir el departamento comercial, junto a la directora de entonces, Paloma Bas, qué hoy trabaja en Señor Burns. En aquellos tiempos, la revista disfrutaba de un dulce momento, la información y la publicidad en papel dominaban en el mundo de lo medios de comunicación.

Para conocer a los profesionales del marketing digital me uní a las principales redes sociales, Linkedin, Xing, Tuenti, MySpaces, Facebook, Plaxo, etc. Por entonces Facebook facilitaba la opción de crear una página de empresa, aunque no eran como las de hoy. Y fue aquí, que tuve la idea de crear la página de InteractivaDigital en Facebook.

La revista (en papel) tenía y tiene suscriptores; la newsletter tenía suscriptores también…pero, la web necesitaba un cambio, un lavado de cara. Hubo un proyecto para hacer una web, con los standares necesarios para sus indexación correcta en buscadores, con un nuevo aspecto, una nueva imagen, es lo que hoy podéis ver en Interactiva.

Y, ante la llegada o no de la nueva web, tuve la idea de crear una Page en Facebook, simplemente para informar sobre temas digitales, y establecer una política de comunicación en consonancia con la nueva web llegado el momento. La página en Facebook, qué lleva el mismo nombre INTERACTIVADIGITAL.COM, a día de hoy, cuenta con 801 Fans. No son muchos, pero en algunos momentos ha superado los 1000.

Muchos de vosotros sabréis que, el pasado 1 de junio, pasé a trabajar a Findasense. Entonces, hablé con los responsables de Interactiva para nombrar un administrador de esta página, la persona que nombramos, Usue Madinaveitia, dejó también de trabajar, a los pocos días, en el Grupo Control. Se nombró otro administrador, pero en 6 meses, no ha habido ni una publicación por parte de nadie en Interactiva.

A veces, aunque pocas, hay cuentos que no tienen un final feliz, y este es uno de ellos: el próximo viernes la Page INTERACTIVADIGITAL.COM en Facebook dejará de existir. A mi, personalmente, me da pena, por las 801 personas que hoy sois Fans de una de las mejores revistas de marketing digital.

Me hubiese gustado, que se cambiase el enfoque de comunicación en Interactiva, pero como comprobé en algunos momentos, “la revista no es nuestra”, y la comunicación se hace, en este momento de forma corporativa, del Grupo Control, en mi opinión craso error, pero… como dice el refrán, “donde manda patrón, no manda marinero”.

Sólo un dato final, la página de Interactivadigital cuenta hoy con 801 Fans, desde hace 6 meses no se realiza publicación alguna en su Muro, ni se pone ningún enlace, tráfico tiene poco, pero tiene; la página de GrupoControlEdipo, cabecera de la misma revista, tiene enlaces diarios, información de todos los sectores del marketing, sólo tiene 555 Fans.

Para mi ha sido un verdadero placer conocer a tantos y tantos profesionales del marketing digital en España; con muchos, en mis nuevos cometidos profesionales sigo coincidiendo; con otros, estoy seguro que nos veremos, y quizás más ahora. La experiencia de crear y administrar una página como esta ha sido gratificante.

Es triste, pero es un final necesario: a los fans de Interactiva sólo me queda daros las gracias.

¿Sirven de algo los grupos en Facebook?

Ayer lunes me preguntaba esta pregunta: tantos y tantos grupo que existen en Facebook, tienen alguna utilidad, sirven para testear algo, se puede medir algo con ellos, o simplemente tratan de conseguir cierta viralidad.

Facebook

A raiz del lanzamiento del iPhone 3G en España, hace casi un año, se me ocurrió crear un grupo en Facebook, llamado iPhone Movistar, para conocer de la experiencia de los usuarios del gadget de Apple.

Hoy el grupo cuenta con 146 miembros, algunos nos conocemos, por trabajar en empresas relacionadas con el Marketing Digital, a otros nos une el hecho de tener el iPhone, y con otros nos une más bien poco, pero en la red, en Facebook, parece que todo vale, como esto de los grupos.

Pienso que, en la actualidad, los Grupos deberían reconvertirse más en Pages, en algunos casos, y crear verdaderas comunidades de usuarios de tal o cual producto, o servicio, o marca. Pienso, que la utilización de los grupos, en muchas ocasiones, ha conducido a la duplicidad y repeticiones sucesivas de grupo con nombre similares, creados por diferentes usuarios, que al final tienen un mismo fin común: publicitar una marca, una ong, etc, en definitiva hacer marca.

No escribo este post para hablar de este grupo, que lo haré en otro momento, sino para llamar la atención sobre los grupos que hay creados en Facebook, porque creo que, en muchas ocasiones, atosigamos al usuario. Debemos replantearnos el uso de los grupo: igual que tratamos de evangelizar a las marcas, para enseñarles a utilizar su identidad digital corporativa, en aras, de una mayor eficiencia en su proceso de ventas, o de comunicación, también debemos evangelizar a los usuarios, a la hora de crear grupos y más grupos, que en el fondo, simplemente rellenan un hueco.

Generar miembros en los grupos es una señal inequívoca de haber hecho bien el grupo, pero si no se pasa al siguiente nivel, es decir, a crear comunidad en torno al grupo, de nada sirve el grupo, simplemente, contar cuantos los formamos.