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¿Quieres ser Community Manager?

online community manager

Más allá de mirar la cualificación o el background de esta nueva profesión, la del community manager o gestor de comunidades, sus tareas específicas y su trabajo suscita todo tipo de interpretaciones y dudas.

 

 

 

 

Podemos encontrarnos diferentes tipos de perfiles, demos un repaso:

  • Community Manager estratega. Aquel que desarrolla planes de estrategias de marketing, de comunicación, de contenidos, de reputación online o es capaz de diseñar campañas, acciones e incluso presupuestos.
  • Community Manager comunicador. Suele dedicarse a interactuar, comunicar y empatizar con los usuarios. Normalmente suele establecer vínculos en las redes sociales con los consumidores gracias a sus dotes comunicativas.
  • Community Manager redactor. Perfil muy centrado y dedicado a los contenidos, para crearlos o como documentalistas. En muchas empresas se les conoce como “Content Manager“. Suele crear contenidos de interés para sus potenciales clientes.
  • Community manager analista. Aquel experto en búsqueda y recopilación de datos para su posterior análisis.
  • Community Manager creativo. Es aquel que tiene la idea genial para una acción, campaña, contenido, etc. Siempre a la busca y captura de nuevas tendencias y nuevas tecnologías útiles para su estrategia.
  • Community Manager SEO/SEM. Son pilares básicos del marketing digital, pero conocer estas herramientas es importante.
  • Community Manager diseñador. Monta un wordpress, retoca el CSS de tu web como te monta un diseño en HTML5

La mayoría de las empresas buscan perfiles que reúnan todas estas características, aunque no sean las propias de su perfil.

Es lo mismo que sí llamamos a un carpintero a casa, y le pedimos que arregle la cisterna, pinte una pared, arregle una tubería o nos haga cualquier chapuza en casa.

Quienes nos hemos dedicado a ser community manager como freelance no hemos tenido más remedio que hacer un poso de cada uno de los perfiles, para poder trabajar. Sin embargo mi consejo es que si eres una empresa, tener claro el perfil que buscas es muy importante. Y la especialización es muy, muy importante.

Imagen: Flavio Pivaral

Negocios en Facebook ¿sí o no?

negocios en facebookDesde hace cuatro años vengo gestionando páginas de negocios en Facebook, y desde entonces vivo “mis nuestras propias carnes” los cambios de la red social. No son sólo cambios estéticos, la mayoría tienen más que ver con el modelo de negocio de la red fundada por Zuckerberg.  Estos cambios afectan y continuaran afectando a aquellas empresas que tienen presencia corporativa en esta red social.

Los pequeños negocios con poco presupuesto o ninguno para publicidad, ¿están condenados a no estar en Facebook?

Es la pregunta que se hacen muchos. Hoy por hoy, Facebook es una plataforma “freemium”. La presencia puede ser de forma gratuita, pero si quieres tener visibilidad tienes que pagar, salvo en el caso de tener una comunidad con un alto grado de fidelización, que está pendiente de tus contenidos y que interactua, compartiendo, comentando y haciendo click en Me Gusta.

Muchos me han preguntado en este tiempo, y ¿esto cómo se logra? Solo hay una fórmula: trabajo diario, como una hormiguita, buen contenido, adaptado a las necesidades y gustos de tus fans, tratando de generar una “conexión emocional”. Sin embargo esto no sucederá de la noche a la mañana con presencia 100% orgánica (sin pago), porque por muy buen contenido que tengas, si la gente no lo ve en su TimeLine o Muro será muy difícil que interactúe y comparta tus contenidos.

Las marcas grandes en Facebook posiblemente también son conocidas en el mundo real. ¿por qué una persona se hace fan de una página? Si quitamos los “likes” falsos para hacer un favor al amigo, los “likes” genuinos siguen una página porque la marca les gusta en el mundo real o porque la odian, y necesitan hacerse fan para criticarla. Porque la marca genera información que resuelve dudas, provoca emociones, les parece divertida o porque regala algo. Normalmente los likes generados en este último caso suelen ser bastante efímeros.

Tienes una marca poco conocida o una marca de barrio, necesitas comenzar tu comunidad con tus clientes habituales o con aquellas personas que sabes de su interés por tu negocio. Para ello debes trabajar de forma paralela en acciones off-line y online. Y es básico que cultives las buenas relaciones con contactos y clientes del mundo real para que pasen a estar dentro de tu comunidad virtual.

A las personas nos gusta hablar con personas, no con logos. Si para tus fans, tú eres la cara propia del negocio y tienes una personalidad conocida, será más fácil para crear un vínculo emocional, algo fundamental para una comunidad activa y fidelizada.

Con este pequeño grupo de fans genuinos tienes que tratar de crear el efecto recomendación para que los amigos tus fans se interesen por tu negocio. No sucederá de la noche a la mañana, por lo que una presencia gratuita en cualquier social es imposible porque siempre tendrás que dedicar horas de tu tiempo, deberás generar contenido, contestar comentarios, medir resultados, etcétera.

¿El negocio pequeño debe enfocarse en su web y el e-mail marketing y olvidarse de facebook?

La web de cualquier negocio debe ser el cuartel general de nuestra estrategia digital y debe ser atractiva para que las personas vuelvan. ¿por qué la gente vuelve a una web? Porque pueden encontrar cosas interesantes, porque les seduce o porque le aportamos valor. Una web estática, con contenido corporativo exclusivamente, no aporta valor, por lo que se hace muy necesario tener un blog que genere tráfico a nuestro sitio corporativo.

Y aquí es donde entran en juego redes sociales como Facebook o twitter como herramientas para la difusión de los contenidos que generas en el blog. Son el mejor vehículo para llevar visitantes a tu cuartel general, siempre que encuentren algo que les guste, les interese o les aporte valor. Tu tienes el contenido y Facebook tiene los usuarios a los que puedes llegar si haces las cosas con cabeza.

Debes tener en cuenta que la gente no se mueve sólo en el mundo online, sino que está en un mundo real. El cliente es all-line: busca información en la web, consulta opiniones de otros usuarios y normalmente acaba comprando en un punto de venta físico. De igual forma existe el caso inverso de aquel que visita una tienda física, le gusta la experiencia como comprador y lo que transmite esa marca, entra en su web para conocerla mejor; se suscribe a una newsletter, hacen click en Me gusta en Facebook o comienzan a seguirla en twitter.

Lo mejor en estos casos es haberse decidido por una estrategia multicanal, estar presente en diferentes plataformas, teniendo en cuenta siempre dónde podemos encontrar a nuestro público objetivo. Y aquí es dónde llegamos a uno de los quids de la cuestión que nos aborda en este podt: ¿sabemos quién es nuestro público objetivo? ¿sabemos qué le gusta? Si la respuesta es negativa, ponte manos a la obra. Antes de empezar cualquier estrategia intenta conocerlo lo mejor posible, para saber dónde puede estar y ofrecerle lo que le interesa.

El email marketing tiene una gran ventaja ya que el mensaje llegará directamente “hasta la cocina” del cliente. Si tienes acceso a algo tan personal como el correo electrónico tienes mucho ganado. Pero ¿esto es bueno o malo para mi estrategia? Es una arma de doble filo, ya que si aquello que transmites no le interesa, le cansa o le agobia, puede ser contraproducente para tu marca y crear una imagen negativa de la misma. Segmentar y personalizar el contenido es otra de las claves. Ni sirve una base de datos comprada, ni el “de todo para todos”

Por tanto lo ideal es encontrar dónde están tu posibles clientes, generarles una experiencia placentera, que no agobie y que le aporte valor. Esto depende de la naturaleza de tu negocio, del contenido que seas capaz de generar y de tu creatividad.

Y cúando quiera hacer publicidad online ¿Adwords o Facebook Ads?

No existen reglas escritas que nos den la razón en un sentido o en otro. En función de tu negocio, del mercado y de los objetivos comerciales lo normal será moverte en ambas plataformas, si bien yo sigo pensando que los mejores resultados los obtendrás en Adwords. El mercado de la publicidad online está dominado por Google; ellos disponen de las mejores opciones para medir resultados, puedes acceder a una mejor segmentación y lo más importante e interesante es que quienes reciben publicidad de Adwords, efectivamente, están haciendo una búsqueda consciente. Facebook está mejorando la segmentación y tiene información que no dispone Google sobre gustos, aficiones y otros datos del usuario.

Facebook incorporó nuevas opciones en su publicidad para incluir “call to action” (comprar, descargar, compartir). Parece que con Facebook Offers podremos compartir cupones físicos para enviar directamente a los puntos de venta.

Si queremos que los usuarios lleguen directamente a nuestra web el mejor camino es Adwords; si queremos que el usuario nos conozca por nuestro contenido “social”, basado en recomendaciones y con una experiencia más personalizada, Facebook es la mejor opción.

Como siempre, dependerá de nuestros objetivos, que debemos tenerlos muy claros.

Si Facebook no es un canal de venta directa, ¿cómo podemos medir el ROI?

Para la mayoría de los negocios que conozco, Facebook es un canal de branding, para dar a conocer su marca y su reputación. No es por tanto un canal de venta directa. Las acciones “call to action” permiten saber quién ha ejecutado alguna acción consecuencia de un anuncio; mediante Facebook Offers también puedes seguir la pista a los cupones promocionales.

El ROI tiene mayor eficacia para medir los resultados de una campaña publicitaria en negocios B2C. El IOR (Impact of relationship) tiene mucho más sentido en visiones a largo plazo.

La mejor receta es que apliques el sentido común. Si no tienes presupuesto para contratar los servicios de un “community manager” deberías formarte en algunos conceptos de marketing en redes sociales y tener ciertas habilidades de comunicación. Si quieres hacer las cosas bien, lo siento, hay que echar horas, ser constante y aprender del ensayo prueba-error.

Imagen: Sean MacEntee

Fans o ventas. Estrategias Corporativas

por qué muchas empresas tienen verdadera obsesión por el número de fans en sus estrategias corporativas de marketing online

Estrategias Corporativas

La mayoría de las empresas que desarrollan estrategias corporativas de marketing online, en las que la presencia en plataformas sociales juega un papel importante, fijan como moneda de medición el número de fans que tienen en las redes sociales.

Sin embargo me atrevería a decir, sin temor a equivocarme, que la mayoría de las empresas, en todas sus estrategias corporativas de comunicación buscan al final del proceso aumentar sus ventas. El branding es fundamental, la reputación de marca, la presencia en diferentes redes y/o plataformas y la generación de contenidos es básico, no puede ni debe descuidarse, pero al final el CEO querrá conocer si las ventas han aumentado.

Desde que las redes sociales se utilizan en las estrategias corporativas de comunicación empresariales, el número de fans se ha convertido en el objetivo prioritario de su actividad. Desde hace algunos meses, algunas empresas buscan y hablan de otros objetivos, pero, por qué el número de fans continúa siendo la métrica por excelencia.

1. Posiblemente es la única métrica que entienden.

Al venir del mundo offline en el que las métricas estaban relacionadas con los impactos en la audiencia, el número de fans es lo más similar a esta forma de medir que tiene los departamentos de marketing.

La terminología que utilizamos en el social media marketing es complicada y, además estaba muy lejos de los objetivos comerciales de la empresa.

Al hablar de diferentes formas, de términos inusuales y tratar de medir en un entorno poco tangible, las empresas se han centrado en medir con el único término que entienden al 100 por 100.

2. El número de fans aumenta el ego.

Es algo que posiblemente viene del marketing offline y que además lo alimenta el propio ego individual. Por eso las empresas venden el número de sus fans como una medida de éxito.

Hacen campañas centradas en conseguir fans, en muchas ocasiones para ver como el contador de fans cambia y para estar por delante de su competencia más directa.

3. Es la única manera para que, internamente, se acepte la presencia de la marca en redes sociales.

Parece que la única forma de justificar la estrategia en redes sociales es hablar del número de fans o seguidores.

Lo positivo: todo el mundo entiende esta forma de medir. Ahora, lo negativo… cuando estamos inmersos en tiempo de crisis cada acción debe tener un retorno definido y claro para la empresa.

Las empresas viven de las ventas y no del número de fans o seguidores.

Que una empresa tenga muchos fans en redes sociales nos indica que la salud de esa marca en redes sociales es buena, pero ¿y el retorno empresarial?

Lo habitual es que si hemos querido aumentar nuestros fans con rapidez, hayamos hecho sorteos, regalos, campañas de publicidad, etc.

Tendremos por tanto una gran base de fans o seguidores, pero… ¿ocurre algo cuando hablamos? los contenidos que generamos ¿tienen acogida o producen poca interacción (engagement)? al hablar de nuestra marca ¿qué ocurre?

– La poca interacción provocará que nuestros contenidos cada vez tengan menos visibilidad.

– Al no verse los contenidos y al no haber interacción, las comunicaciones de la marca tendrán poco o nulo efecto y, por ello, el retorno para la marca es poco probable. Sin clics no hay tráfico y sin tráfico no tenemos nada.

– Al centrarnos en la obtención de fans, lo normal es desviarse de los objetivos de la empresa. Continuar con este tipo de estrategias corporativas en social media lleva a muchas empresas a  entender que su función es nula.

Si queremos que las estrategias corporativas en social media tengan éxito debemos definir un Social Media Plan (objetivos, audiencia, qué movimientos quiero hacer, estrategias, plan de tácticas y medición).

Si el objetivo de las estrategias corporativas de social media es la venta, diseñemos una estrategia orientada a la obtención de leads y ventas. Tiene su complejidad, pero demostrará que es posible vender desde las redes sociales.

Imagen: Scott Rubin

3 errores en una estrategia de marketing content

marketing content

Como sabes desde hace algún tiempo, tener una buena estrategia de comunicación es importante para que tu reputación alcance el punto deseado. Y una de las patas de esa estrategia es el marketing content. Cada día los buscadores al rastrear la web buscan nuevos contenidos, contenidos de calidad que ayuden a posicionar nuestra marca, personal o profesional y por ende nuestra identidad digital. Para ello debemos tener especial vigilancia en no cometer errores como los que explico a continuación.

  1. Confundir marketing de contenidos con la creación de enlaces. No deberías escribir para conseguir que temas con mucha viralidad se difundan rápidamente por la Red, es importante que con esos contenidos nos dirijamos a nuestros potenciales clientes para mostrarles que podemos ofrecerles lo que necesitan, lo que nos demandan. Limitarnos a hacer popular nuestra marca es un error, es importante conocer que es atractivo para nuestros clientes.
  2. Si no tenemos unos objetivos claros y precisos es mejor no lanzarse al vacío con una estrategia de marketing de contenidos. No debemos ponernos a escribir contenidos de forma indiscriminada, sin antes tener claro que contenidos nos traerán resultados positivos. Si el objetivo es solo cuantificar la viralidad de nuestros contenidos, estaremos cometiendo un error.
  3. El último error consiste en no llevar a cabo una investigación previa que nos permita diseñar una correcta estrategia. Si antes de escribir no hacemos este ejercicio previo podemos tener un blog con textos inconexos, que no conseguirán atraer la atención del lector. Si éste se disipa en nuestro blog, nuestra marca no logrará el grado de confianza necesario para atraer a potenciales clientes.

Finalmente un consejo para terminar: debes tener un mensaje de marca que conecte de forma rápida y fácil con los internautas.

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Derechos de imagen: JNFerree y Enrique Pratas

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OME 2012

La semana pasada, como muchos sabréis, se celebró en Madrid el evento, quizás más importante en España, de marketing digital, el OMExpo junto a ExpoeCommerce. Por tercer año, la feria más importante del sector de la publicidad y el marketing digital, se celebraba en Ifema, disponiendo un único pabellón para todo el evento.

El OME de este año, bajo mi punto de vista, ha tenido varias caras, y me explico:

1. Echo mucho de menos, cada vez con mayor frecuencia, eventos de marketing online, en los que el protagonismo sea compartido por los ponentes, sean o no de renombre, y diferentes clientes o empresas que expongan su estrategia online. En este punto, creo que hay eventos, que lo hacen cada vez mejor, como Congreso Redes, que aunque sólo tengo un año de vida, compagina la presencia de expertos en redes sociales con casos de éxito, o no, de empresas que utilizan estrategias de marketing online para su comunicación, sus ventas, sus relaciones con el cliente o sus procesos de recursos humanos. Los ponentes en esta edición han sido de lo mejorcito que se puede escuchar hoy en día, pero sólo había unas pocas marcas presentes en el mismo.

2. En esta edición me ha gustado escuchar a expertos de la talla de Gaby Castellanos, con su charla, interactiva y participativa, sobre la realidad más actual del Social Media Marketing, en el que las diferentes marcas deben tener muy presente, que todo aquello que no compartan con el cliente, y el no fijarse en las emociones, las relaciones y los sentimientos de sus clientes acabará por matar el social media marketing de esa compañía. Una charla en la que con determinados ejemplos, Gaby consiguió lo que pocos consiguen, atención y participación de la audiencia.

Asistí a la charla de Manuel Jurado sobre determinados aspectos del SEO, y me pareció otra forma diferente de hablar a la audiencia, de explicar las cosas que pasan en relación con el marketing en buscadores, de una forma amena, por alguien que lleva unos cuantos años dedicado a este tema, ahora BigmouthMedia.

En el evento por excelencia de marketing online, no podía faltar una mención especial para Antonio Gimeno y los chicos de Hoyreka, quienes, cada vez que hablamos, me convencen más sobre la importancia de los contenidos y las grandes posibilidades de colaboración. Poder saludar a Javier Piedrahita de MarketingDirecto, a Ismael ElQudsi de Internet República, quien en esta ocasión no era ponente, forma parte del devenir del OMExpo. Y por supuesto, no me puedo olvidar de la iniciativa que han tenido los socios de la agencia Ontwice, junto a profesionales de algunos medios, como Quique Infante, de organizar The Valley, como una nueva iniciativa encaminada a la formación de los profesionales del marketing digital, y con quienes posiblemente llegue a alguna forma de colaboración, sobre todo en lo relacionado con la generación de contenidos.

Saludar al director de Interactiva, Jesús García-Risco, y mantener algunas reuniones, en especial con los creadores del buscador web, doofinder, terminaron de perfilar mi asistencia a OME.

3. La cara, quizás más amarga del OME, no tiene nada que ver con la organización del evento directamente, ha sido la imposibilidad de comunicación por intente dentro del pabellón en el que se celebraba OME. Es una vieja batalla de IFEMA, que sinceramente, debería acabar de una vez por todas. En un evento de marketing digital, en el que la presencia de profesionales que utilizamos herramientas como smartphones, portátiles con internet, no podemos estar sujetos a las gracias de una empresa com kubiwireless y su acuerdo con Ifema, por el cual si quieres wifi, debes pagar al día cerca de 25€, con el agravante, que no se hasta que punto roza la ilegalidad, que muchos de los asistente no pudimos conectar a internet con nuestra tarifas planas de datos, por la saturación de comunicaciones simultáneas: pero por lo visto y escuchado a las operadores de telefonía móvil, Ifema no les permite colocar antenas como las que se colocan en grandes acontecimientos deportivos, simplemente porque hay un canon o llamase como se quiera, por el que debes pagar si quieres internet de calidad a la empresa de turno que trabaja con Ifema, que es la misma que trabaja en varios aeropuertos españoles.

El OME o cualquier evento que se celebra en Ifema, en el que la asistencia de público especializado, como fue el de la semana pasada, no puede permitirse estos lujos. En mi caso, el primer día, mi recién estrenado iPhone4S gasto la batería en tres ocasiones en pocas horas, tratando de encontrar comunicación con las diferentes aplicaciones que utilizo para comunicarme en la red. El segundo día decidí apagar el iPhone en vista del éxito del día anterior.

Efectivamente, el sector del marketing y publicidad online, goza de buena salud, y es uno de los motores que está consiguiendo que las empresas entienda que el nuevo ecosistema económico y de comunicación con sus clientes ha cambiado, aunque queda mucho camino. Ecosistema en el que las marcas deben ser cada vez más conscientes sobre la importancia de hacerse amigos de los consumidores, que estos hablen de las marcas, que se emocione al hablar de tal o cual marca, y que las empresas que nos dedicamos a esta bonita tarea seamos entendidos como amigos de las marcas. Un claro ejemplo, que a muchos no gustará, es el caso de Apple, que ha sabido entender que necesita su consumidor potencial; a diferencia de empresas, como Loewe, que equivocan su estrategia de comunicación a la hacer campañas como la última, que aboga por la modernidad.

Redes Sociales para directivos y profesionales

No me prodigo, últimamente, en la asistencia a eventos de marketing online. Las tareas que desarrollo, a lo largo del día, con nuestros clientes, me impiden asistir a eventos de este tipo. Sin embargo esta semana ha sido una excepción.

El pasado jueves asistí al I Congreso de Redes Sociales para Directivos y Profesionales, organizado de forma magistral por Carlos Mendiola de Activo Social Media, y la agencia de comunicación Evercom, de la mano, entre otros, de Angel Andreo.

Fue una jornada dedicada a poner en común pareceres y experiencias, en torno a la utilización de las redes sociales por parte de directivos y profesionales, entre cerca de 225 asistentes.

La presencia de Juan Merodio, que consigue con sus presentaciones, poner un punto de cordura en todo este ecosistema del Social Media Marketing, junto a profesionales del mundo de la comunicación, como Jaime Izquierdo, Pedro de Vicente, el propio Carlos Mendiola junto a Angel Andreo, junto a Andres Karp de Dinamiclab, consiguieron convencer a los asistentes sobre la importancia y necesidad de gestionar su reputación online, a través de determinadas herramientas, poniendo siempre la razón, la planificación y la medición, de todas aquellas acciones que desarrollamos a la hora de comunicar con nuestros clientes, a la hora de comunicar qué hace nuestra marca, sea personal o jurídica o a la hora de hacer tal o cual acción de marketing.

Desde MB Comunicación 2.0 hemos colaborado con Carlos Mendiola en el desarrollo del site corporativo, y como siempre ha sido un placer trabajar con él, y por ello queremos agradecerle la pasión que pone para organizar este tipo de congresos, tan necesarios hoy en día.

Uno de los momentos cumbre de todo congreso suele ser el networking, en el que intercambias experiencias, y tratas de conocer a personas o empresas que te aporten experiencias, conocimiento y en ocasiones la posibilidad de llegar a acuerdos con las mismas. Ese momento en nuestro caso, fue en la comida, cuando decidimos irnos a un restaurante cercano, Casa Paniza, a disfrutar no del almuerzo, que por supuesto, sino sobretodo de esos momentos de conversación en los que aprendes de otros profesionales sobre sus vivencias. Junto a Alvaro Santos, de Telemadrid, Andrés Karp de Dinamiclab, Laura Cuesta de Vvirus, Loreto de Estrategos, Fátima Martínez López, Sara y Coco, dos emprendedores que vinieron al Congreso pudimos aprender sobre las acciones que desarrollan otros profesionales de la comunicación. Además, algo insólito, conseguimos, que uno de los comensales, Sara, se abriese una cuenta en twitter, algo con lo que no contaba ni siquiera ella.

De nuevo una experiencia diferente, que nos abre las puertas a posibles colaboraciones. Si quieres saber más sobre #congresoredes puedes leer aquí la crónica de Fátima Martínez.

La importancia de la especialización

Hace unos dias llegaba a mis manos, como cada mes desde hace 4 años, la revista Interactiva, que posiblemente muchos conoceréis, por algunos post de este blog, ya que quien escribe fue responsable de publicidad en la citada publicación durante dos años, aquellos en los que la publicidad en medios de papel llego a la cúspide de inserciones e ingresos.

Pero no quiero hablarte hoy de publicidad sino de comunicación especializada. Desde hace 50 años, si si 50 que se dice pronto, un equipo de personas, encabezados por la familia San Roman, decidieron comenzar la aventura editorial de informar a los profesionales de la publicidad sobre todo lo que ocurría en el ecosistema publicitario español de los años sesenta. Por entonces quien te escribe no había nacido, pero su padre comenzaba a labrarse su futuro en el mundo de la publicidad junto a profesionales que tanto hicieron por la revista de la que te hablo, y en casa, siendo pequeño recuerdo haber visto algunos de los números más significativos de esta revista.

Control Publicidad es la decana de las revistas de marketing y publicidad en España, especializada en transmitir a sus lectores contenidos en torno a la publicidad y el marketing mas tradicional, como la publicidad exterior, el marketing promocional, el marketing relacional, los medios tradicionales, como prensa, radio y televisión, las centrales de medios, las grandes agencias de publicidad y las formas de comunicación mas tradicionales que tenemos los hombres para comunicar.

A finales de los 80, el grupo Control tomando las riendas de la actualidad publicitaria saco una nueva cabecera, la revista Estrategias, que viene a desarrollar contenidos sobre marketing relacional, marketing directo, o lo mas conocidos below y above the line (BTL y ATL). Muchos profesionales que han escrito las páginas más importantes de la publicidad de este país los conozco, por relación personal, y siempre afirmaron que Estrategias era la revista que no podía faltar en cualquier agencia de marketing directo.

En el año 2000, el grupo Control toma la decisión de abrir una nueva cabecera, la revista Interactiva que, en diez años, se ha convertido en el referente de marketing digital de este país. No ha necesitado grandes titulares, sino el tesón y el trabajo de personas como su anterior directora, Paloma Bas, que llevó a la revista hasta donde pocos han conseguido llevar cualquier otra publicación sobre marketing digital de las que hay en el ecosistema y panorama actual. Hoy, su actual director, Jesús García-Risco, ha sabido recoger de forma extraordinaria la herencia dejada por Paloma, y muchos de los que hoy, nos dedicamos a esto del marketing online, no podemos por menos que agradecerles su trabajo y dedicación, aun cuando los tiempos que corren no son los mejores.

Las tres cabeceras nos informan con carácter mensual sobre todo aquello que tiene que ver con el marketing y la publicidad, y desde hace tres años, puedes encontrar cada día su cabeceras en la red, con la facilidad de acceso desde cualquier dispositivo y cualquier lugar.

La especialización informativa es una de las áreas de la información que más son demandadas por los usuarios y lectores de cualquier sector, de cualquier tipo de información, y el marketing no se queda atrás, por ello la próxima semana os hablaremos de un nuevo canal de comunicación que en el Grupo Control está haciendo furor.