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en la semana de Ficod

El año pasado, por estas fechas, asistí, en calidad de responsable de publicidad de InteractivaDigital.com, a Ficod, como anteriormente lo había hecho a OMExpo, en Barcelona. Dos eventos diferentes, muy diferentes.

Ficod me llamó la atención por la variedad de ponentes, de mesas redondas, alguna de ellas insoportables como constaté con Albert Pujadas y Raul Escolano de Nikodemo; otras actividades fueron muy útiles para poner cara a algunos contactos de twitter, de Facebook, Xing o Linkedin; en definitiva Ficod de 2008 fue una grata experiencia, en la que contacté con posibles clientes para la revista, y pude hacer, eso que está hoy tan de moda, del networking.

OMExpo, celebrado en Barcelona, fue un evento donde tuve la oportunidad de conocer el estado de las empresas de marketing digital en Cataluaña y alrededores, en realidad fue un beta tester, porque era la primera vez que la gente de Eventos OME hacía un evento de un día en Barcelona. Fue tal el éxito, que en 2009 el auditorium del World Trade Center se llenó de público, empresarios, agencias, freelance, todos con el interés de ponerse al día sobre el estado del marketing online tanto a nivel local como nacional, e incluso internacional.

Hace unos meses, en previsión de la ingente cantidad de asistentes, hice la pre-inscripción de Ficod 2009: venía el director Kevin Spacey; Paul Brown director de estrategias de Spotify junto a su Country Manager, Lutz Emerich; la recien fichada por Tuenti Koro Castellanos; Bernardo Hernández de Google; gente de la TV online, de las plataformas musicales, del mundo de las agencias, tanto de publicidad como de medios; representantes de la banca, de la sanidad, de la administración pública; creadores de contenidos audiovisuales como Albert Pujadas, y un largo etcetera de profesionales del mundo digital.

Sin embargo, este año mi actividad profesional ha cambiado; estos eventos significaban una oportunidad de conocer a las personas más relevantes del mundo digital: no es que los conozca a todos, ni mucho menos, que nadie me interprete mal, pero…hoy mi actividad profesional ha cambiado.

El cambio de trabajo ha supuesto trabajar de otra forma, en la que la busqueda de clientes, en ocasiones choca con la asistencia a estos eventos, pero por una razón lógica: si asisto a estos eventos estoy dedicando tiempo de trabajo a asistir a conferencias, que sin dudar de su importancia, no entran dentro del foco profesional.

Hace casi un mes estuve en Barcelona en el OMExpo, pude hablar con algunos de los profesionales que asitieron; pero mi viaje era para ver a otro tipo de clientes, que entre sus prioridades no están los eventos: asisten a los mismos, pero en ocasiones para saber de nuevas formulas de negocio, o nuevas oportunidades para diferenciarse de sus competidores.

Un triste adios, pero necesario

En el verano del 2007 me ficharon en la revista Interactiva para dirigir el departamento comercial, junto a la directora de entonces, Paloma Bas, qué hoy trabaja en Señor Burns. En aquellos tiempos, la revista disfrutaba de un dulce momento, la información y la publicidad en papel dominaban en el mundo de lo medios de comunicación.

Para conocer a los profesionales del marketing digital me uní a las principales redes sociales, Linkedin, Xing, Tuenti, MySpaces, Facebook, Plaxo, etc. Por entonces Facebook facilitaba la opción de crear una página de empresa, aunque no eran como las de hoy. Y fue aquí, que tuve la idea de crear la página de InteractivaDigital en Facebook.

La revista (en papel) tenía y tiene suscriptores; la newsletter tenía suscriptores también…pero, la web necesitaba un cambio, un lavado de cara. Hubo un proyecto para hacer una web, con los standares necesarios para sus indexación correcta en buscadores, con un nuevo aspecto, una nueva imagen, es lo que hoy podéis ver en Interactiva.

Y, ante la llegada o no de la nueva web, tuve la idea de crear una Page en Facebook, simplemente para informar sobre temas digitales, y establecer una política de comunicación en consonancia con la nueva web llegado el momento. La página en Facebook, qué lleva el mismo nombre INTERACTIVADIGITAL.COM, a día de hoy, cuenta con 801 Fans. No son muchos, pero en algunos momentos ha superado los 1000.

Muchos de vosotros sabréis que, el pasado 1 de junio, pasé a trabajar a Findasense. Entonces, hablé con los responsables de Interactiva para nombrar un administrador de esta página, la persona que nombramos, Usue Madinaveitia, dejó también de trabajar, a los pocos días, en el Grupo Control. Se nombró otro administrador, pero en 6 meses, no ha habido ni una publicación por parte de nadie en Interactiva.

A veces, aunque pocas, hay cuentos que no tienen un final feliz, y este es uno de ellos: el próximo viernes la Page INTERACTIVADIGITAL.COM en Facebook dejará de existir. A mi, personalmente, me da pena, por las 801 personas que hoy sois Fans de una de las mejores revistas de marketing digital.

Me hubiese gustado, que se cambiase el enfoque de comunicación en Interactiva, pero como comprobé en algunos momentos, “la revista no es nuestra”, y la comunicación se hace, en este momento de forma corporativa, del Grupo Control, en mi opinión craso error, pero… como dice el refrán, “donde manda patrón, no manda marinero”.

Sólo un dato final, la página de Interactivadigital cuenta hoy con 801 Fans, desde hace 6 meses no se realiza publicación alguna en su Muro, ni se pone ningún enlace, tráfico tiene poco, pero tiene; la página de GrupoControlEdipo, cabecera de la misma revista, tiene enlaces diarios, información de todos los sectores del marketing, sólo tiene 555 Fans.

Para mi ha sido un verdadero placer conocer a tantos y tantos profesionales del marketing digital en España; con muchos, en mis nuevos cometidos profesionales sigo coincidiendo; con otros, estoy seguro que nos veremos, y quizás más ahora. La experiencia de crear y administrar una página como esta ha sido gratificante.

Es triste, pero es un final necesario: a los fans de Interactiva sólo me queda daros las gracias.

¿Integración online, para qué….?

Desde hace unos meses,  sobretodo después de ver como se están poniendo las cosas en el mercado a la hora de vender e invertir para subir la ventas, muchos colegas se vienen preguntando, el por qué, y el para qué de la integración online.

En los últimos días, hoy termina, he venido asistiendo a un curso de Blended Marketing, impartido por Manuel Alonso Coto, profesor del Instituto de Empresa, de quien he hablado en otro post, y me ha hecho recapacitar y tratar de explicar, desde mi modestia, por qué es necesaria la integración online, por lo menos hasta que ciertas formas de medición de resultados no cambien.

Hasta hace muy poco tiempo, las empresas a la hora de vender, solían hacer fuertes inversiones publicitarias en televisión, prensa generalista o especializada, y en radio. Los costes de estas inversiones, dependiendo del soporte claro, eran bastante costosas; más aún cuando las herramientas de conversión daban unos datos, qué aunque creibles por determinados actores del proceso comercial, no dejan de ser un termometro meramente estadístico de medición. Hablo de SOFRES y del EGM.

En el momento económico actual es complicado hacer ver a un anunciante, que concentre toda su inversión, en estos modelos de negocio, en los que sus conversiones a ventas, son una quimera. No hay por dónde cogerlos, aunque nos hayamos acostumbrado a ellos durante muchos años, y muchos profesionales del sector publicitario traten de re-convencernos, qué es lo que hay. No, no, y no. Los 5.000 aparatitos de Sofres, ahora TNS, sinceramente, no pueden considerarse como una herramienta de medición fiable, más si cabe cuando la mayoría de ellos, se rumorea que están manipulados.

Y qué decir del EGM. Ciertos datos estadísticos que se dan sobre la utilización de Internet son muy interesantes, de cara al anunciante a la hora de explicarle la penetración del mundo online en España. Pero no deja de ser una estadística, y los anunciantes lo qué quieren son resultados, no meros números, eso estadísticos. El índice de audiencias en la prensa o en la radio, no producen conversiones reales, y no son muy medibles, aunque nos hayamos acostumbrado.

Esta mañana preguntaba a Javier Godoy, sobre como enfocar este tema, y para la ocasión me ponía en contacto con Gemma, una persona dedicada a esto de la medición de audiencias, pero esta vez online, donde puedes medir hasta lo inmedible. Después de leer un post en su blog, de finales de enero, Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo, trato de explicar, a los colegas incrédulos, que para vender en el medio online, necesitan quitarse la careta de las medición antigua, y utilizar herramientas de análisis web, como las que ofrecen empresas como la de Gemma, la de Javier Godoy, o Nielsen, o Weborama, o Google Analytics.

Pero en todo este, cambalache como le gustaba decir a mi padre, lo importante es la integración, el tran traído blended marketing. Si no tratamos de integrar el offline con el online, nada servirá entonces.

Desde que la situación económica es la que es, desde la revista Interactiva, y más desde el departamento comercial, vengo tratando con clientes de 10 años, a quienes trato de explicar por qué deben invertir en nuestro soporte, y de qué manera. Y la conclusión es la integración: junto a la inversión publicitaria tradicional, como forma de hacer branding, hay que unir, indisolublemente, la inversión online, que podemos medir, y en la que podemos tener cierto grado de retorno.

Y con el anunciante no hay una manera diferente. Habrá anunciantes a los que debamos imbuirles en una acción de inversión 100 por 100 digital, que no significa estar 100 por 100 en Internet, sino en otros sitios, en los que ha llegado la digitalización, por ejemplo, la acción de Coca-Cola Zero que están llevando a cabo en la plaza de Alonso Martínez de Madrid, en la que conjugan el marketing directo con una acción de SMS pull.

img_05731Anoche hablaba con un conocido sobre qué hacer en tiempos de cambio, como los actuales. Y coincidimos en un mismo punto, él desde el punto de vista de un gran soporte, y especialista en marketing, y yo, desde un soporte más pequeño y técnico: si no hay un empezar un modelo de negocio nuevo en la mayoría de las marcas, al final la bofetada va a ser, de las de agarrarse. Por eso algunos especialistas en economía no dejan de hacer sugerencias al mercado, al Gobierno, a los anunciantes, y a todo el que se pone a tiro: o nos olvidamos del pasado, o llegaremos a una situación muy complicada, como dice en su blog, en el día de hoy, Marc Vidal.

Hoy, con lo complicado que está todo, si no hay un camino hacia la integración de todos los soportes y canales de venta, es muy difícil, o al menos va a serlo, llegar a buen puerto, qué piensas al respecto?

Paloma Bas, se nos "bas"

Hace un año que llegué a Criaturas Feroces; para quienes no sepan quienes somos, os dire que somos, valga la redundancia, las criaturas feroces del mundo de la publicidad, vamos los que nos “tiramos” a la yugular de los clientes para que pongan la mejor publicidad en nuestra revista. Y yo, concretamente, soy el comercial o responsable de contenidos publicitarios de la revista Interactiva, off-line y on-line.

Como decía, llegué hace un año, y desde el minuto uno, perdón porque me gustan los similes futbolísticos, me acogieron como uno más en la redacción, llevándome de una lado a otro, a una agencia, a un proveedor, a un medio, a un festival, y un largo etcetera, para ir conociendo a la gente que conforma el sector del marketing digital (en principio en España, aunque también cuenta el mercado latinoamericano, yankee, y algo el europeo).

Me gustaría agradecer desde mi blog, a una persona muy apreciada por mi, la paciencia que ha tenido conmigo durante este año 2007-2008, es nuestra directora, Paloma Bas, eh, con una “S”, que algunos le ponen con 2, que hace casi 10 días nos dejó, para cambiar de aires profesionales en su vida.

Para mí, y se que para otros también, ella ha sido y seguirá siendo, un ejemplo a seguir, como gran “guru” del mercado digital en España; gracias Paloma por tantas y tantas cosas como he aprendido este año en Interactiva; gracias por tu paciencia, por tu simpatía y por tu saber estar, cuando lo momentos no han sido muy buenos.

MUCHISIMAS GRACIAS