IAB

Consumo tradicional o digital?

Cuando fue la ultima vez que leíste la prensa en papel..,? Cuando descargaste una canción por ultima vez? Consumes televisión, prensa, radio… pero donde?

Estas y otras muchas preguntas sobre el consumo nos la hacemos cada día quienes nos dedicamos a esto del marketing y la publicidad digital.

Hasta no hace mucho tiempo, la mayoría de los clientes, a la hora de orquestar una campaña de publicidad o comunicación, le orientábamos hacia un modelo mixto de medios tradicionales, esto es, prensa, radio y TV, especializados o generalistas.

Hoy en día, y sin que podamos retornar a situaciones del pasado, estas inversiones aconsejamos diversificarlas, pero sobretodo ajustarlas a la búsqueda de los clientes potenciales allí donde se encuentran.

Esta mañana, de domingo, tan similar a otros días, he estado leyendo la prensa, y me preguntaba Juan Luis en twitter, si en papel o en que soporte?

Me hizo gracia la pregunta, porque ya no recuerdo cuando compre el ultimo diario en papel.

Desde el año 2005 no leo la prensa en papel. Comencé a leer la prensa diaria a través de Google News, evitando así algunos formatos publicitarios, que si bien traían fuertes ingresos a los periódicos digitales, no dejaban de ser un engorro para el lector. En esos tiempos bombardeábamos al lector con múltiples formatos, cada vez que hacia click en una noticia. Hoy algunos continúan con ese modelo, pero la mayoría optan por modelos diferentes.

En 2007 con la irrupción del iPhone, el auge de las pseudo-tarifas planas y el aumento del parque de móviles en España, comenzó una nueva etapa a la hora de consumir contenidos digitales, confirmando las lecturas a través de diferentes aplicaciones, que con la llegada del iPhone 3G a España se ha llegado a una situación más que beneficiosa para el usuario, que ahora puede leer su diario tradicional en formato digital, bien a través de su propia web o bien en su aplicación móvil.

Hoy son muchos los usuarios que no solo consumen contenidos en sus smartphones o en sus tabletas, sino que además generan leads y conversiones al hacer transacciones económicas desde los mismos, lo que conlleva que muchas marcas se planteen opciones diferentes para llegar a más y más clientes.

El consumidor tradicional, en muchos casos, se ha transformado en consumidor digital. ¿Cuántas familias que en 2005 leían la prensa papel, hoy lo hacen en sus teléfonos móviles o en sus tabletas de ultima generación?

En nuestro país y, mas si cabe desde la publicación del estudio de medios digitales de hoy, el consumo de medios tradicionales parece que va descendiendo a gran velocidad, y si en 2009 no teníamos muy claro cuanto crecería la inversión en medios digitales, sobretodo por la incipiente crisis que se nos venia encima, si podemos decir que en este 2010 lo digital se posiciona como tercer soporte, superado solo por la TV y los diarios, aun cuando sus crecimientos son mínimos.

Si a todo esto añadimos algunas facilidades tecnológicas que, desde diferentes estamentos o empresas privadas, facilitan la conexión y el acceso, casi en cualquier momento y lugar, a esos contenidos digitales, podemos concluir que nos vamos convirtiendo en consumidores digitales.

Muchos días tomo un bus en la puerta de casa, la mayoría tienen conexión wifi gratuita a Internet. Uno de los conductores tiene un Kindle de Amazon, algunos viajeros se les ve con un iPod, otros llevan smartphones, casi todos pueden conectarse para consumir contenidos, de una forma u otra. Pueden comprar cosas a través de sus móviles, escribir sobre una noticia, hacer un comentario en su red social y un largo etcetera, que ha conseguido que el consumidor se coloque en la cúspide de la comunicación de las marcas.

Y tú, querido lector, consumes contenidos digitales o tradicionales?

Inversión en medios interactivos 2008

Hace unas horas la IAB ha presentado el informe de inversión en medios interactivos de 2008, que se ha saldado con una inversión de 610,04 millones de euros , lo que supone un incremento del 26,45% respecto de 2007.

Parece que el sector de la publicidad interactiva goza de buena salud, pues, además, sigue siendo el único medio publicitario que crece, como señala Marcel.li Zuazua, presidente del IAB Spain:

“los datos de inversión en medios digitales en 2008 deben ser valorados como muy satisfactorios habida cuenta de la situación económica general”.

” Es cierto que los medios digitales también han acusado la reducción generalizada de inversiones, pero sigue siendo el único medio que crece y aglutina ya cerca del 9% de las inversiones. Los medios interactivos funcionan, y el anunciante se ha dado cuenta de ello y de que, en tiempos inciertos como los que vivimos, le aseguran un control férreo sobre sus inversiones”

Algunos datos, como qué la inversión ha sido de casi un 15% en transportes, turismo y viajes, un 10,88 en telecomunicaciones, un 10,25% en finanzas, y paradojicamente, un 9,84% en el sector del automóvil.

Los mayores anunciantes en el segundo semestre fueron Iberia, Vodafone, Ing Direct, Ford y Fox.

Es muy curioso, por último, y quizás de lo más interesante e importante, que los formatos integrados han supuesto el 75% de la inversión, y el video el 68,5, en cuanto a los formatos de audio y video.

Parece que el sector goza de buena salud, al menos eso se desprende de este informe, pero no nos olvidemos, que sigue siendo una parte muy ínfima de la tarta publicitaria, el 8,6%. Es decir, que un 91,4% se sigue invirtiendo en medios tradicionales. La distancia es brutal, aun cuando, se llegue en poco tiempo al 17,18%, como actúalmente ocurre en Reino Unido.

semana de eventos digitales

Se veía venir, y los de la prensa especializada, al final hemos hecho más kilometros este año…. Pero bueno ha sido gratificante, y mucho, asistir esta semana a Ficod en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid, y a San Inspirational Festival en Boadilla, junto a otros eventos como Beers&Blogger, First Tuesday, la fiesta de Vodafone de los Awards de Aplicaciones móviles, etc. Pero, ahora en serio, aun a pesar de todos los posible inconvenientes, incluido el frio que ha hecho y que sigue haciendo en Madrid, la experiencia, es muy gratificante.

En otros posts he escrito sobre mi llegada al mundo del marketing digital hace casi un año y medio, han pasado unos cuantos meses, y el balance no puede ser más positivo: el año pasado, en Inspirational, sólo conocía a tres personas, en la entrega de premios, me presentaron a tanta gente, que me volví loco, y ayer, un año después, no sólo conocía a muchísima gente, sino que además, eran muchos los asistentes, que venían a saludarme.

Por otra parte, he estado en varias conferencias de FICOD, que me han llamado mucho la atención, y además me ha servido para conocer, en persona, a muchos de los que sigo en twitter, como Albert Pujadas de Nikodemo, Sergio Gazeau de Lingus TV, o Raul Escolano.

Sobre lo que se ha cocido en la cazuela del mundo online, podréis leer la revista Interactiva en unos días, y espero que Usue Madinaveitia nos cuente en nuestra edición online.

Si me pusiese a dar gracias, no pararía, llegaría el sábado y seguiría escribiendo, pero si quiero mencionar a algunos, no para que leais mi blog, que me parecerá bien, sino porque en este año y medio, me habéis ayudado muchísimo a hacerme un hueco en el mundo de los profesionales del marketing online.

A Marcel.Li Zuazua y Antonio Traugott por invitarme a asistir al Festival. Por supuesto a Gonzalo Iruzubieta, responsable de marketing de la IAB, por aguantarme tanto estos meses. A Jorge de Blas de la IAB, y a Laura Barcena de ComunicaciónRRPP.

Gracias a todos los que han asistido a San Inspirational, porque he aprendido muchísimo de todos los ponentes, como Pedro J. RamírezMichael Kleindl, Christopher Moser, Hugo Giralt, Chus del Rio, Bernardo Hernández, Hernan Scapusio, Pedro Sañudo, y un largo etcetera.

No quiero dejar de mencionar, en un aparte a Marc Vidal de Cink, a quien vengo leyendo desde hace casi tres años, quien me ha enseñado a ver la economía con los ojos de alguien, que no conoce como funciona exactamente la economía. Después de un año, tuiteando, escribiendo alguna vez en su blog, pero sobretodo leyendo todos los días sus comentarios, predicciones y reflexiones sobre la economía mundial, he tenido la oportunidad de conocerle personalmente, y de departir con él unos minutos, como si nos conociésemos hace años. De hecho, y no sé si lo hizo con más periodistas, pero conmigo, tuvo la deferencia, de poder grabarle para el próximo reportaje de AdtitudTV. De todo corazón muchas gracias Marc.

Por último, y porque no estuvo este año en el Festival, por su nuevo puesto y nuevo trabajo, me gustaría dar las gracias a Paloma Bas, por todo lo que me ha enseñado en este año y medio, y por presentarme, hace ya un año, a tanta gente del marketing digital, y ponerme en contacto con muchos de los que leeis este blog.

como ser digital con 67 años

El pasado miércoles 26 de noviembre, por segundo año, tuve la oportunidad de asistir al II Festival de Publicidad Online, que organizado por la IAB, este año ha tenido lugar en Boadilla del Monte, en el marco de un Convento del siglo, creo XVII, que hay en este bello pueblo, a las afueras de Madrid. Cómo no podía ser de otra forma, por desarrollarse en un convento, se le ha llamado San Inspirational.

La inaguración del Festival corrió a cargo de Marcel Li Zuazua, Presidente de la IAB, y de Lluís Bassat, Presidente del Grupo Bassat.

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Hace bastantes año, en Barcelona, en un viaje para ver un Madrid-Barça, en el Palau Blaugrana, tuve la oportunidad de conocer a Lluís Bassat. De esto hace más de 20 años, y me llamó, poderosamente la atención, algunas frases que me dijo mi padre en el avión de vuelta, sobre Lluís: una de ellas, que no recuerdo todas, era que en el apasionante mundo de la publicidad, para hacer triunfar una marca, había que creer en esa marca, porque sino, era imposible que una marca triunfase. Y de hecho, si en una reunión con el cliente “x” dueño de esa marca, no estabas convencido de hacerla triunfar, era mejor no aceptar ese cliente, porque no sabía transmitirte lo que quería hacer con sus productos.

Bassat, en esta conferencia inagural, hablaba de esto precisamente, la importancia de que el cliente dé  algo diferenciador a sus productos con respecto a los de la competencia, para así crear una imagen de marca, un branding en condiciones, para crear una campaña publicitaria, que haga triunfar esos productos en el mercado. Esto, que puede parecer de perogrullo, mucha gente, hoy en día no lo tienen tan claro, y a la hora de lanzar un nuevo producto, se equivocan desde el planteamiento del concepto de dicho producto.

Como dijo en un momento de la conferencia, evidentemente, “yo llevo en el mundo de la publicidad muchos más años que vosotros”,  pero lo que me pareció ya la leche, es como un tipo de 67 años, curtido en las mil y una batallas del mundo de la publicidad, crea tanto en el medio online, como un chavalin que entra en Tuenti, o en Facebook, todos los días, a ver qué hacen sus amigos o a colgar fotos y videos, o a crear un grupo de lo que sea.

Sencillamente, es mi modesta opinión, cuando un tipo cree en la publicidad como cree Bassat, es lógico y normal que piense con esa filosofía, y a la hora de plantear una campaña de publicidad, la plantea en todos los frentes de la batalla, dándole el valor que tiene a cada soporte, y teniendo en cuenta el actual momento que viven los soportes tradicionales. Puso un ejemplo, muy calarificador, de cómo funciona hoy en día el medio online: en la TV normalmente buscamos las emociones, con las imágenes, la música, etc, y en la Prensa, encontramos la razón, la reflexión, etc. Internet es el medio que auna las dos cosas. Los dos ejemplo que puso son clarificadores.

El Corte Inglés, que antes vendía el otoño, el verano, el invierno, etc, vamos las emociones, este año su campaña se reduce a un slogan, venga, compre y pague en un año… ah, y sin intereses. Por el contrario Opel, con el lanzamiento del nuevo Corsa, dale con la diversión , el baile, el cachondeo. Con la que está cayendo, encima dale al cachondeo… Ni a Lluís, ni a muchos de los presentes nos extrañó que las ventas de automóviles esten cayendo a un ritmo del 40%. No es para menos.

La verdad es que oir, aunque así nos lo enseñaron en la Universidad, o allí donde hayamos trabajado, que lo más importante para que un consumidor compre nuestros productos, es preocuparse en primer lugar del consumidor, de lo que piensa, lo que quiere, como lo quiere, etc, etc. Y sobretodo, no dar palos de ciego, que hastían a los consumidores. No es una variable nueva, pero está bien, qué alguien de la valía del Lluís Bassat, nos lo recuerde de vez en cuando.

Quizás, de las cosas que más me gustaron de todo el Inspirational, fue la defensa a ultranza, por parte de Bassat, de las personas. En un mundo, donde la tecnología, cada vez prima por encima de otras variables, es importante oír a un empresario defender a las personas a capa y espada, y contra viento y marea. Clarificador fue el ejemplo de la crisis de 1991, en el que Ogilvy, le pidió despedir a 40 personas. Se opuso, sólo despidió a una persona, su chofer, y en plena crisis, ganaron casí todos los concursos en que se presentaron. Eso se llama: EFICACIA y EFICIENCIA.

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Esas personas, esos trabajadores, son el activo más importante de una empresa, como más tarde se encargó de corroborar Marc Vidal, en una impresionante conferencia, sobre el estado de la economía.

David Ogilvy decía, que no existen los monumentos a los comités, ni a las empresas, ni a las instituciones, sino, única y exclusivamente, para las personas.

En el estado actual de la comunicación, al igual que en tiempo pasados, señalaba Bassat que es muy importante no pararse a investigar el futuro, sino preocuparse del consumidor, en el presente, y darle cosas nuevas, productos en diferentes formatos, en la Tv, en el móvil, en Internet, en donde sea, pero innovar, estar en primera línea, no temer al consumidor, al usuario final.

En un momento, como el actual, con el cambio de modelo económico, se hace cada más necesario, llegar a un modelo de comunciación diferente a los conocidos hasta el momento, en el que mediante la combinación de los medios, cada marca, cada agencia, sea capaz de llegar a todos los lados, donde está el consumidor. Repetir, únicamente en un medio hasta la saciedad, es una equivocación. Por eso, oir decir cosas así a Lluís Bassat, no me sorprende, pero es muy gratificante, porque hasta hace no mucho tiempo, la gran mayoría de la inversión publicitaria iba destinada a la TV.

Como, en toda conferencia, sea de Bassat o de quien sea, llegamos al final, y de verdad, que por mi parte, hubiese estado, unas cuantas horas, escuchando a este profesional de la comunicación.

Una última reflexión, que me pareció muy interesante, no sólo desde el punto de vista del consumidor, sino también desde el de las agencias, los anunciantes, etc:

el error más grave, y le daba bastante miedo, será que en el momento económico, los anunciantes se vuelvan locos con el tema de ahorrarse unos euros en comunicación, y que las agencias sólo piensen en el dinero, en como sacar mayor tajada, porque en ese momento, estaremos diciendo adios a la comunicación, decía Bassat.

Al terminar este post se me ocurrió leer el blog de Lluís Bassat y me quedo con una frase que me ha dejado pensativo, de cara al futuro:

La gran idea: tan difícil encontrarla, como fácil despreciarla