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Nuevos formatos de aprendizaje y formación

Hace mes y medio hablando con un amigo, tras una conversación hablando sobre la situación económica y los nuevos formatos de formación, me sugirió ponerme en contacto con el director general de CEPAL, una empresa dedicada al mundo de la formación.

Desde el 1 de junio, fecha en la que me incorpore a trabajar en la Universidad Internacional de la Rioja más conocida como la UNIR, he descubierto una gran abanico de posibilidades en el panorama formativo español.

La UNIR, dentro del plan Bolonia, propone a toda persona que se acerque a informarse sobre su oferta formativa un nuevo modelo de aprendizaje: la universidad Online.

No se trata del modelo a distancia, que proponen instituciones como la UNED, sino de un modelo colaborativo, en el que el alumno interactúa con sus profesor, con su tutor o con sus compañeros.

Desde mi llegada, cada día ha sido un redescubrir el mundo de la educación, con profesionales del marketing y la comunicacion, que me están ayudando a entender el modelo de marketing y de desarrollo de estrategias de negocio, en una universidad que vive de y con Internet. Leer blogs tan diferentes, como los dedicados a idiomas, al teatro o a la comunicación ha despertado en mi una nueva forma de comunicar, mucho más cercana, en la que diriges la comunicación a los alumnos de tu disciplina.

Se trata de un modelo que triunfa, desde hace casi cuatro años, en el que las clases magistrales, la agenda personalizada para el alumno, el formato de estudio, la presencia casi continua de un tutor, la posibilidad de estudiar, no solo desde casa, sino a la hora que te viene bien, incluso pudiendo acceder a las clases a posteriori, en cualquier momento, constituyen un nuevo ecosistema en el ámbito educativo.

Además, la UNIR, como entidad que se ocupa de la formación, también desarrolla proyectos educativos con otras universidades internacionales de países tan diferentes como México o Rusia.

UNIR desarrolla proyectos culturales como el Teatro Chejov, estos días se presenta la obra El Oso, éxito de publico, que ademas se va a representar en otras ciudades españolas.

Entre la oferta formativa de la UNIR encontramos programas de grado, postgrados, cursos propios y actividades culturales diversas que son ofrecidas tanto a sus alumnos como el publico que se acerca a la misma buscando una oferta cultural diferente.

En marketing tratamos de encontrar nuevas formulas para llegar a alumnos de todo tipo, que tengan la necesidad de formación o la necesidad de completar su formación. suelen ser personas que trabajan, que necesitan una formación complementaria a sus capacidades o aquellas que llegados a una edad quieren estudiar desde casa o desde cualquier parte del mundo.

Estamos montando nuevas herramientas para llegar a los antiguos alumnos, pues aun siendo una universidad joven, por nuestras aulas virtuales han pasado muchos estudiantes. este año terminan las primeras promociones de grados.

Durante los próximos meses iré escribiendo mas sobre la universidad, sobre las diferentes áreas de conocimiento que desarrollamos en la UNIR.

La Unir tiene presencia en redes sociales, como twitter o Facebook, donde puede conocer mas sobre nuestra actividades, sobre nuestros diferentes blogs y sobre aquellas actividades que se desarrollan en el entorno universitario.

Por tanto en esa política de nuevos formatos de formación, utilizamos los diferentes canales de forma muy estructurada, sin dejar ocasión para la improvisación.

Durante los últimos seis años, como sabes me he dedicado a la gestión de comunidades Online, al asesoramiento en marketing digital, y este nuevo proyecto profesional, me permitirá poder aplicar mis conocimientos y experiencias en el ámbito formativo.

la teoría de las vacas azules

Durante todo el día de hoy, he tenido la suerte de asistir al primer Foro de Comerciales de Publicidad, organizado por el gran Leo Farache, en el que a los comerciales de publicidad, tanto de medios, como soportes, como agencias de comunicación y de medios, se nos ha tratado de dar una visión de como es conveniente vender en tiempos de crisis.

En posteriores posts trataré de reflexionar sobre qué podemos hacer, y qué debemos hacer para, en tiempo de crisis, como los actuales, ofrecer a nuestros clientes marcas, productos y soluciones, que sean susceptibles de ser comprados.

Dos cosas me han llamado poderosamente la atención, una la teoría de las vacas azules, explicada por Juan Mateo, de Training Lab, basada en una experiencia que tuvo cuando sus hijos eran pequeños, y que viene a decir, que el gran problema del mercado de la publicidad, es que los comerciales siempre estamos ofreciendo lo mismo, las mismas fórmulas, lo mismo que nuestra competencia, etc, y que hemos llegado a formar parte del paisaje publicitario, en el que se integran los anunciantes, los medios, los soportes, las agencias de medios, las agencias, las centrales, etc. Si la competencia baja los precios, nosotros los bajamos, si los descuentos son tales, pues nosotros les seguimos, con perdón, como borreguitos. Se trata, apunta Juan, de ofrecer al mercado, a nuestros interlocutores, una vaca azul, una vaca que nos diferencie de nuestros competidores, por ejemplo, sin pasarnos, subiendo un poco los precios, y dando un valor añadido a nuestros clientes.

Se trata de hacer algo diferente con los clientes. Hoy en día, a diferencia de épocas pasadas, aunque recientes, a la hora de hacer una campaña de publicidad nos dirigimos a muchos usuarios, pero con puntos de vista diferentes de un mismo producto o de una misma marca. En estos tiempo de crisis, y más en el actual, en el que lo digital domina todo, hay que dar soluciones  a medida de cada cliente. Para ello, y como bien decían otros ponentes, como Mónica Deza, de Universal Mccann, y Félix Muñoz, de Telefónica España, hay que realizar esta labor de atención personalizada, desde equipos multidisciplinares, y para ello es vital la FORMACION, el CONOCIMIENTO, LEER, ESCUCHAR, y hacer algún CURSO de vez en cuando. De esta forma, consigueremos algo que las web 2.0 lleva haciendo desde hace algún tiempo, mientras que el cliente me aporta algo, yo también le aporto algo.

Lo segundo, y que me ha parecido vital, y es algo que las agencias de medios, y todos los interlocutores publicitarios, de una forma u otra deberán hacer, es lo que nos decía Alejandro Estevez, de Netthink: no se trata de crear departamentos digitales dentro de las agencias de medios, ni en las agencias de publicidad, ni en los anunciantes, ni en ninguno de los actores del mercado publicitario. Lo importante es DIGITALIZAR a todos los departamentos de nuestras empresas, y de esa forma llegar a los clientes, a los anunciantes, a las centrales de medios, en su entorno. En esa digitalización cobrán, si cabe más hoy, la conjunción de las tres pantallas, a la hora de hacer publicidad: el pc, la TV, y el móvil.