¿Quieres ser Community Manager?

online community manager

Más allá de mirar la cualificación o el background de esta nueva profesión, la del community manager o gestor de comunidades, sus tareas específicas y su trabajo suscita todo tipo de interpretaciones y dudas.

 

 

 

 

Podemos encontrarnos diferentes tipos de perfiles, demos un repaso:

  • Community Manager estratega. Aquel que desarrolla planes de estrategias de marketing, de comunicación, de contenidos, de reputación online o es capaz de diseñar campañas, acciones e incluso presupuestos.
  • Community Manager comunicador. Suele dedicarse a interactuar, comunicar y empatizar con los usuarios. Normalmente suele establecer vínculos en las redes sociales con los consumidores gracias a sus dotes comunicativas.
  • Community Manager redactor. Perfil muy centrado y dedicado a los contenidos, para crearlos o como documentalistas. En muchas empresas se les conoce como “Content Manager“. Suele crear contenidos de interés para sus potenciales clientes.
  • Community manager analista. Aquel experto en búsqueda y recopilación de datos para su posterior análisis.
  • Community Manager creativo. Es aquel que tiene la idea genial para una acción, campaña, contenido, etc. Siempre a la busca y captura de nuevas tendencias y nuevas tecnologías útiles para su estrategia.
  • Community Manager SEO/SEM. Son pilares básicos del marketing digital, pero conocer estas herramientas es importante.
  • Community Manager diseñador. Monta un wordpress, retoca el CSS de tu web como te monta un diseño en HTML5

La mayoría de las empresas buscan perfiles que reúnan todas estas características, aunque no sean las propias de su perfil.

Es lo mismo que sí llamamos a un carpintero a casa, y le pedimos que arregle la cisterna, pinte una pared, arregle una tubería o nos haga cualquier chapuza en casa.

Quienes nos hemos dedicado a ser community manager como freelance no hemos tenido más remedio que hacer un poso de cada uno de los perfiles, para poder trabajar. Sin embargo mi consejo es que si eres una empresa, tener claro el perfil que buscas es muy importante. Y la especialización es muy, muy importante.

Imagen: Flavio Pivaral

Marketing digital ¿por qué?

marketing digitalLas estrategias de marketing digital para tu marca, personal o profesional tienen gran importancia hoy en día.

Corren tiempos difíciles para las formas más tradicionales de comunicación. Quienes parecen que repuntan positivamente son los formatos basados en la radiodifusión, en los que, a simple vista, resulta más fácil conjugar el mundo digital con el mundo analógico.

Muchos, grandes y pequeños editores, afirmaban no hace mucho tiempo que a los medios escritos les quedaba cuerda para rato, si conseguían eso que algunos llamábamos la digitalización de los medios.

El resultado de esa digitalización no ha sido el esperado, muchas cabeceras de papel han desaparecido desde aquel lejano 2007 en el que comenzábamos a atisbar un potente cambio de modelo económico.

El marketing digital es una estrategia con una tendencia al alza, aunque son muchos los negocios que no quieren ver el valor del marketing digital y su utilidad para aumentar el tráfico a su web, para aumentar sus potenciales clientes y otras muchas cosas.

El marketing digital crece cada vez más por una razón: tus clientes y tus clientes potenciales pasan mucho tiempo en internet: en Facebook, en twitter, revisan sus bandejas de entrada o se dedican a buscar productos o servicios en un motores de búsquedas, como por ejemplo Google o Yahoo!

El marketing  digital moderniza los viejos canales de comercialización en los que se obligaba a las personas a ver un mensaje; en el entorno digital los mensajes de una marca se colocan en el lugar correcto y en el momento más adecuado, para así lograr la eficacia buscada.

Un excelente sitio web, una buena página de fans y contenidos de calidad en tu web es lo que tus clientes y tus potenciales clientes esperan de tu negocio. Perder ventas porque tu marca no está en el sitio correcto, donde tus clientes buscan e interactúan, tiene solución, pero hazlo antes de que alguien más lo haga.

Seguramente conocerás muchas empresas de la competencia que nunca han visto la luz del marketing digital moderno. Es una noticia positiva para ti, posiblemente no tengas que trabajar muy duro para superar a tu competencia. Por eso no dejes que tu marca o tu empresa se retrasen en saber sobre la importancia del marketing digital. Las estrategias de marketing digital son muy importantes para el éxito a largo plazo de tu negocio. No lo pospongas más.

Muchos medios de comunicación continuaron con sus viejos modos de hacer las cosas, como han hecho muchas marcas, y hoy ya no está entre nosotros. Entonces, no hace tanto tiempo, les avisamos de lo que venía. Hoy es una realidad que sin una estrategia en marketing digital es muy difícil subsistir en el mercado. El tópico “si no estás en google” es real. Es más incluso en muchas ocasiones he oído decir que si no estás en facebook tampoco estás en el ecosistema en el que se mueven tantas y tantas personas y marcas. Ten en cuenta que sólo en España hay 18 millones de usuarios en facebook. Por tanto las estrategias que tienen en cuenta todo lo relacionado con el marketing digital son necesarias hoy en día.

Imagen: Gideon Burton

 

La Décima

real madridHoy ha salido el sol como cada mañana, es el último lunes del mes de mayo. Hace unos días cumplí 44 años. Hace 16 años llego la Séptima a las vitrinas del Santiago Bernabeu, fue el día de mi cumpleaños. El sábado reclamábamos la Décima.
Han pasado doce años, años de llegar a semifinales, pensando en el objetivo de la Décima. Ahora ya esta aquí, en las vitrinas del club más laureado de Europa. A muchos les pica este hecho. Lo siento por ellos.

Tengo hermanos, primos y buenos amigos del Atlético. Si hubiesen ganado les habría felicitado igual que hice hace una semana cuando ganaron la liga. Pero sentirlo, no lo siento. Esto se llama rivalidad y es sana.

Hay pocos atléticos (conocidos como indios) que hoy se hayan acercado a dar al menos un apretón de manos. Quique Infante ha sido uno de ellos, le honra su apretón de manos. La semana pasada le felicitaba por la Liga y hoy se tornan las banderas. A Fernando Ruiz le ha costado más, le entiendo, pero al final le ha salido la felicitación. Otra vez será. Antonio Domingo lanzo su felicitación personal ayer por la mañana, es otro de los atléticos al que le honra ser por encima de todo una excelente persona.

Hoy vivimos la resaca de la Décima. He leído muchos comentarios al respecto, que si fue un robo, “que se prolongue hasta que marque el Madrid”, que si las palabras de Varanne y un largo etcétera. El fin de los partidos, incluido el descuento, lo decide el árbitro en base a las circunstancias del juego. Quienes se quejaban el sábado noche han olvidado que muchos partidos los ganaron en el descuento y otros podrían quejarse de igual manera.

En la búsqueda de la décima han pasado muchos hitos, ganamos a dos equipos alemanes, Borussia Dortmund y Bayern Múnich, máximo goleador, Cristiano Ronaldo y 41 goles. Apuntes de una Champions ganada en muchos momentos con la heroica de antaño.

La Décima queda para el recuerdo, un recuerdo del presente. Cada año por estas fechas termina la temporada, y este año nuestra selección defienden el Mundial de 2010. Es momento de acabar con rencillas y salir todos a una a hacer un buen papel en la Copa del Mundo.

Este año el fútbol español ha copado las competiciones europeas de clubes. La Décima, la Europa League del Sevilla y ahora toca Mundial de Brasil.

El Real Madrid termina el año con dos títulos, Copa del Rey y Champions League, aunque algunos dirán que el primero es un título menor: ambas contra los eternos rivales, Barcelona y Atlético de Madrid. Este último gana la Liga.

“Como no te voy a querer, como no te voy a querer, si eres Campeón de Europa por décima vez”

Hala Madrid

 

Imagen: Muladar News.

Derecho al olvido

derecho al olvidoDesde hace unos días, a raíz de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, se ha desatado cierta polémica en internet con el mal entendido “derecho al olvido”

Y ¿por qué mal entendido? Mal entendido porque el derecho al olvido no existe como tal. En muchos ámbitos se intenta consagrar un mal llamado “derecho al olvido” con la idea de convertir la web en un territorio donde la información circule cada vez peor.

Si lees la columna de Enrique Dans de este domingo en Expansión podrás empezar a entender algo a este respecto.

El Tribunal europeo de Justicia decide en esta sentencia, que quien debe borrar contenidos que a alguien no le gustan porque están desfasados, porque son erróneos o porque ya no le gusta que se pueda acceder a ellos, debe ser el buscador de turno que haya indexado en sus motores de búsqueda ese contenido, que puede ser que infrinja derechos personales, que si son derechos.

Después de leer detenidamente la sentencia, en tres ocasiones, no he logrado encontrar base jurídica para señalar que Google o cualquier buscador que indexa información se convierte en actor que gestiona o lleva a cabo un tratamiento de los datos personales de alguien, por el hecho de indexar páginas de terceros donde están esos contenidos.

Escucha detenidamente el siguiente vídeo, en que Carlos Represa, experto en Derecho, Nuevas Tecnologías e Internet, apunta una de las claves que creo necesarias a tener en cuenta, y que el oportuno Tribunal no ha tenido en cuenta: quienes suben contenidos en sus webs son, realmente, los propietarios de dicha información. Si ellos permiten la entrada de los buscadores en sus webs, ¿no deberían ser ellos quienes borrasen los contenidos incorrectos que hay en sus sitios?


En el pleito que plantea la Audiencia Nacional  al Tribunal de Justicia de la UE se hace referencia a unos contenidos que podrían violar ciertos derechos de un ciudadano español por su publicación en un medio de comunicación, en esta caso el diario La Vanguardia, y a cierta violación de esos derechos por la indexación de estos contenidos en un buscador, en este caso Google.

Enrique Dans apunta:

Por alguna razón inexplicable, el TJUE ha decidido que en eso del olvido, lo importante no es eliminar el material que queremos que se olvide, sino los enlaces al mismo en los buscadores. Mantener la fuente, pero imponer a los buscadores… ¡Que no busquen! Tan estúpido e irracional como eso: en lugar de borrar en la fuente, matamos al mensajero. Criminalizamos la herramienta

Con esta postura del Tribunal se genera la posibilidad de crear una internet oscura, una internet en la que la información que molesta, aparezca en sitios oscuros.

Como sabes, en los últimos días, en nuestro país, desde ciertos ámbitos de la política se apunta a la limpia en las redes sociales de ciertas personas, se apunta a cierta limpieza en buscadores como Google, por el hecho de clasificar contenidos y no se entiende que lo que debería legislarse es la violación de esos derechos en ciertos portales, que publican y tratan datos de usuarios con una libertad pasmosa.

Internet se ha hecho y se desarrolla desde sus comienzos con la clasificación de contenidos. Los contenidos son básicos, pero borrarlos porque digan o violen derechos de terceros, no debe ser un problema para actores de internet como los buscadores.

Sólo pondré un ejemplo: hace 4 años grabe un video en la comunión de una sobrina que subí a un portal de vídeo,  para que algunos de mis familiares pudiesen ver esas imágenes. El portal de video permitía la indexación en buscadores de sus contenidos. Cuando me solicitaron el borrado de los contenidos no fui a Google, ni se me pasó por la cabeza, fui al portal de video, borre los contenidos y en pocas semanas los enlaces a dicho video fueron desapareciendo. Han pasado 4 años: ni rastro del contenido. Si esto hubiese ocurrido en este blog, y hubiese que modificar ciertos datos o borrar aquellos que pudiesen violar derechos de terceros, habría que tratarlos en la fuente y no en quien indexa y clasifica esos contenidos.

El derecho al olvido es algo más psicológico, que propiamente un derecho como se nos ha tratado de imponer en los últimos días. La LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) defiende al ciudadano sobre la violación del derecho al honor, imagen e intimidad. La sentencia de este pleito que dicta el TJUE plantea aspectos que no son propios de un buscador, no es el buscador quien debe eliminar enlaces sino el propio creador del contenido el que genere un mal llamado derecho al olvido de todos esos contenidos, al cancelarlos, modificarlos y llegado el caso a borrarlos.

Está atento, porque el próximo lunes 26 de mayo en UNIR tendremos una OpenClass sobre este tema con expertos en la materia y alguna que otra sorpresa.

Imagen: Roberto García Fadón

El SEO en tu sitio web

El SEO en tu sitio webEl SEO en tu sitio web se hace necesario hoy más que nunca.

Son muchos los que piensan que la utilización de técnicas de optimización en motores de búsqueda no es necesaria para su web site, y no deja de ser un error.

Cualquiera que tenga una página web puede beneficiarse del SEO, el modo de asegurarte que una persona te encuentre cuando busque ciertos términos específicos en cualquier motor de búsqueda, además de servirte como ayuda para construir una marca creíble como una fuente creíble.

Si no utilizas herramientas de SEO estarás perdido en un ecosistema con millones de páginas web y no serás visto por aquellas personas necesarias para que tu sitio tenga éxito. ¿Cómo lograrás tus objetivos si nadie sabe de tu existencia?

Es necesario e importante que utilices medidas para obtener el rango que deseas y ser considerado como alguien valioso en el mundo virtual; el uso de herramientas SEO suele ser un proceso lento, pero vale la pena tomar este camino para obtener tráfico hacia tu web, más visitas y más clientes.

Las palabras clave en el SEO

Una vez que hayas definido los objetivos de tu web y tengas claro lo que quieres, el primer paso que debes tomar a nivel de SEO es la elección de palabras clave adecuadas, que utilizarás en todos los contenidos de tu sitio web: títulos, URL’s y cualquier lugar en el que tenga reflejó tu marca.

Las palabras clave ayudarán a que tu sitio web se muestre cuando una persona hace una búsqueda y haga clic en el enlace. Utiliza las palabras que crees que la gente busca y compáralas con Google Adwords Keywords, una potente herramienta de Google que te ayudara a seleccionar las mejores palabras para tus productos y servicios.

Seleccionadas las palabras clave, es importante que crees contenidos de valor con los términos elegidos. Los contenidos deben estar bien escritos y tener información esencial relacionada con los servicios y/o productos que ofreces. Asegúrate de incluir las palabras clave en todo el artículo y con la densidad de palabras que determina Google.

Es importante que no escribas solo para atraer a los motores de búsqueda, técnica conocida como black hat que te hará más daño que bien. Los contenidos deben dar información valiosa a quien lo lee, mientras se centra al mismo tiempo en las palabras clave.

El uso de técnicas SEO no se limita a escribir bien, usando palabras clave en contenidos de valor. También deberías incorporar técnicas de SEO en tu sitio web, como incluir URL’s de cada página, la descripción de meta-datos, el título del blog y otras técnicas de marketing que hayas elegido, como pueden ser los enlaces a diferentes redes sociales.

Nada hará más por tu sitio web que la utilización de técnicas SEO; el éxito de tu web dependerá en gran medida de como incorpores estas técnicas.

Incorpora el SEO en tu vida y pronto verás resultados. No sucederá de un día para otro, sin embargo si lo haces bien, pronto veras resultados.

Imagen: SEOPlanter

Blog: WordPress ¿.org o .com?

blog: wordpress ¿.org or .com?Si tienes un blog o te estás planteando abrir uno nuevo, posiblemente te has planteado qué plataforma de blogging te conviene utilizar, por qué esa plataforma y no otra. O bien si la plataforma que elijas te va durar siempre o llegara un momento en que tengas que cambiarla.

En las próximas líneas te explicare el impacto que puede tener para ti el uso de una u otra plataforma en tu día a día.

Antes de empezar te planteo tres posibles escenarios:

  1. Blogger principiante que aún no tiene blog, que quiere ponerlo en marcha y debe decidir que plataforma es la adecuada para él.
  2. Blogger que tiene un blog consolidado con algún éxito y cierto nivel de tráfico, que quiere evaluar la idoneidad a medio/largo plazo de su plataforma.
  3. Blogger que ha tocado techo con la plataforma gratuita que tiene en wordpress o Blogger.

Si quieres iniciarte y tu compromiso con tu blog no está muy definido te aconsejo empezar con WordPress.com Es la opción más simple que hay hoy en día.

Si por el contrario tienes, desde el principio, muy claros los objetivos te aconsejo que te plantees desde un inicio la opción profesional: Instalar en tu servicio de alojamiento web WordPress.org. De esta forma evitarás situaciones similares a las 2 y 3. Disfrutarás así desde el principio de la increíbles posibilidades que tienes con WordPress.org para tu marca personal, tu negocio o para el placer de publicar tus propios contenidos.

6 razones para utilizar WordPress.org

Vayamos a lo práctico. Estas razones puedes extrapolarlas a cualquier blog.

1. WordPress.org es la mejor plataforma para crear blogs profesionales. Es una plataforma gratuita, de código abierto con licencia GPL. Su reputación es muy grande. Tiene una comunidad muy grande de desarrolladores (de cara a un futuro esto es una garantía) y varios canales de soporte gratuito y profesional de pago.

2. Ser libre. WordPress.org es software libre y con código abierto, que facilita que alojes el código de wordpress en tu propio servidor, lo que garantiza mantener una independencia total. Todo esta bajo tu control.

Un ejemplo: wordpress.com decidió introducir anuncios que se visualizan en los blogs de los usuarios, y sobre los cuales estos no tienen ningún tipo de control.

En tu blog alojado en wordpress.com aparecerán anuncios, te guste o no, y con ellos wordpress gana dinero y no tiene ningún tipo de beneficio para ti.

Si en un momento dado wordpress.com decidiese poner los temas gratuitos que tiene de pago, deberías aguantarte y cambiar tu blog de plataforma. Si no te gustan sus reglas, eres libre de irte a otra parte. Lo mismo encontrarás en blogger, propiedad de Google.

En mi caso es una situación irreal e inaceptable, en especial cuando hablamos de un proyecto profesional.

En el momento en que tu blog se convierte en una herramienta importante para ti,  no puedes someterte a decisiones imprevisibles de terceros, con consecuencias que pueden dañar tu imagen o la de tu negocio.

3. Diseñar y evolucionar mi blog a mi libre albedrío.

Las limitaciones a las que se enfrentan la mayoría de los bloggers de plataformas gratuitas son aquellas que afectan a los temas, los plugins, los widgets y el almacenamiento de archivos.

WordPress.com tiene un número limitado de temas y son muy pocos los que tienen una calidad aceptable. Esto es un problema ya que si exiges un poco de calidad los candidatos válidos son pocos. Blogger tiene mayores posibilidades en este sentido.

Blogs de temáticas tan diferentes como las finanzas, la fotografía o el motor requieren temas específicos diferentes. Esto en wordpress.com es difícil de encontrar.

Los plugins en wordpress.com no existen, y por tanto para algunas cosas son importantes y el no tenerlos es una molestia de mucho peso.

Algunos plugins que creo interesantes que conozcas, no están disponible en wordpress.com:

SEO Smart Links. Enlaza de forma automática palabras clave en los post y páginas. Una palabra como “blog” que definimos como palabra clave se enlaza de forma automática a la url que hayamos definido.

Easy twitter link. Enlaza de forma automática una cuenta de twitter.

Tweet old post. Recorre de forma rotativa los post del blog para hacer tweets automáticos de los mismos. Una forma de aumentar tráfico y dar a conocer el blog a mas gente. Tus nuevos seguidores no conocen tus post antiguos.

Esto solo es un ejemplo de aquello que te estas perdiendo al no tener plena libertad para elegir. Para que te hagas una idea hay empresas que tienen montada su propia tienda de ecommerce sobre un WordPress.org, Bebe007 es un claro ejemplo, una red social o un portal de empleo.

WordPress.org no tiene ningún tipo de límite, existen decenas de miles de temas y plugins, con productos profesionales y útiles.

4. Garantías de rendimiento y de crecimiento.

WordPress.com dispone de infraestructura de gran capacidad para servir tráfico, que le proporciona un gran ancho de banda y capacidad de tráfico ilimitada.

Pero, realmente, en muchas ocasiones he encontrado blogs que son muy lentos, y el control no lo tienes tu. Además tienes muchos problemas para escalar debido a que se trata de una plataforma gratuita.

WordPress.com limita el espacio de ficheros e imágenes a 3GB. En un blog muy visual se te puede quedar corto. Además determinados formatos de archivos están restringidos. Existen trucos para evitar esto, como almacenar tus fotografías en servicios como flickr, tus archivos en dropbox y tus vídeos en Youtube, pero no son más que parches para esquivar los límites de wordpress.com

Con un proveedor de hosting (alojamiento web) podrás elegir un nivel de garantías de servicio. A mayores garantías, mayor previo. Para qué te hagas una idea, alojamiento de 10 web sites más cuentas de correo, me cuesta menos de 100€ al año. En mi caso trabajo con 1and1 y el nivel de servicio será acorde con lo que pago.

Si tienes un blog y con el tienes ingresos cada mes, no te la juegues. Compensa pagar una cantidad cada mes y tener un blog profesional sin límites.

5. Sin máximos en la evolución de mi blog.

Tener un blog de WordPress.org, una plataforma de software libre y código abierto, significa tanto libertad como poder hacer lo que te venga en gana, ya que su flexibilidad es prácticamente ilimitada.

Con el código tienes todo, ya que podrás así modificar a tu antojo cualquier cosa. Más allá de modificar los temas y los plugins, puedes llegar a modificar el código fuente Php, las hojas de estilo CSS o lo que quieras. Si no sabes como, existen servicios profesionales que con un coste ajustado te echarán una mano.

6. Disponer de oferta de servicios profesionales en caso de necesitarlo.

En WordPress.org existe una gran oferta de servicios profesionales de muy buena calidad.

Si tienes conocimientos y quieres manipular tu mismo el código al estilo “hazlo tu mismo” puedes llegar muy lejos. Llegado un momento te puede resultar más rentable pagar a profesionales.

En sitios como Twago, oDesk o Freelance.com tienes una enorme oferta de servicios profesionales.

Las razones por tanto para dar el salto a WordPress.org son contundentes. Los únicos peros: su gestión es más exigente que la de wordpress.com ya debes contratar un servicio de hosting y hacerte cargo de la instalación.

Mi consejo final es que si quieres tomarte en serio tu proyecto de blog, merece la pena invertir en formarte en WordPress.org a cambio de todas las ventajas que hemos visto más arriba.

Mi experiencia dice que esa sensación de libertad, de tener el control al 100% de tu plataforma sin molestias de terceros! resulta gratificante y muy tranquilizadora.

 

Imagen: Craig R. Kirkby

27 tips para los social media

Social Media ManagerTrabajar en puestos profesionales relacionados con el social media tiene cada vez más demanda. Se han convertido en el oscuro objeto de deseo de muchos profesionales. La web 2.0 se ha convertido en un lugar en el que muchos quieren trabajar.

Llevar a cabo un trabajo en los social media no es tan “cool” como parece a primera vista. Es más, y si no quieres llevarte algún que otro “palo”, hay 27 cosas que deberías saber antes de lanzarte a trabajar en el mundo del social media. Liz Strauss las enumera a continuación en PR Daily:

 

 

  1. Cuando comiences, nadie creerá que estás haciendo algo útil y probablemente no lo estés haciendo.
  2. Deberás ser multilingüe y hablar dos idiomas: el idioma de quienes se mueven como pez en el agua en el universo 2.0 y el de quienes todavía tienen poca experiencia en este ecosistema 2.0.
  3. Tendrás que ingeniártelas para medir algo que tradicionalmente nunca se ha medido y explicar por qué las métricas utilizadas son válidas. Necesitaras objetivos, herramientas que se ajusten a esos objetivos y expectativas razonables.
  4. Algunos creerán que las impresiones, las sorpresas y la comunicación que fluye en sentido único constituyen el mejor uso que puede darse a las herramientas 2.0.
  5. Aunque te hayan contratado precisamente para traer el cambio, los mismos que en su día confiaron en ti, se sentirán probablemente incómodas con los cambios.
  6. Algunos no serán capaces de ver el valor de entablar relaciones con el consumidor y de mantener satisfecho al cliente.
  7. Hacer negocios en los social media parece fácil cuando se hace bien, pero para hacerlo verdaderamente bien hay un largo camino por recorrer.
  8. Algunas personas interpretarán respuestas perfectamente seguras como peligrosas y las respuestas peligrosas como seguras.
  9. Encontrarás personas con un sentido muy dispar de lo que es urgente y lo que no.
  10. Da igual lo que le digan. Trabajar en los social media no tiene nada de glamouroso.
  11. El salario es todavía menos glamouroso.
  12. Si logras construir una presencia pública muy fuerte, ten en cuenta que tus errores serán también públicos.
  13. Si consigues que tu presencia pública sea muy fuerte, algunos creerán que tu único objetivo es hacerte famoso en internet y probablemente tengan razón.
  14. Algunas personas se sentirán confundidas cuando promociones lo que hacen otros en los social media.
  15. Deberás estar personalmente involucrado en tu trabajo, pero también distanciado de él.
  16. Serás criticado por gente que no sabe cómo decir las cosas de manera agradable.
  17. Serás criticado por gente que no sabe de lo que está hablando.
  18. No tendrás recursos suficientes para convertir en realidad tus mejores ideas.
  19. Algunas ideas estarán fuera de tu alcance y fuera de calendario antes incluso de que las tengas.
  20. Sólo otros profesionales de los social media entenderán de verdad tu trabajo.
  21. Probablemente tu pareja crea que dedicas más tiempo a tus amigos online que a sus amistades offline.
  22. Ser social en internet significa que también tendrás que ser social fuera de la red de redes.
  23. Nadie es bueno en todos y cada uno de los aspectos involucrados en la interacción en los social media.
  24. Tendrás que adoptar múltiples puntos de vista para responder adecuadamente a las situaciones que se te presentan en los social media.
  25. En el momento en que se te olvide que los social media tienen que ver con la gente, la gente se encargará de recordártelo.
  26. Todos los días debes levantarte de la cama con tres objetivos en mente: confiar en sí mismo, lograr que los demás confíen en usted y aprender las cosas más rápido que nunca.
  27. Si eres la persona encargada de introducir a una compañía en el universo de los social media, tendrás que enfrentarse al reto de lograr que la gente imagine las posibilidades de algo que nunca ha experimentado.

¿Qué otros consejos podrías aportar para quienes quieren dedicarse al Social Media?

Imagen: Jason Howie

7 recursos de marketing digital

En mi trabajo hay momentos en que necesito probar nuevas herramientas de marketing digital. La aparición de nuevas tareas en entornos digitales ha llevado a muchas empresas de desarrollo a crear nuevas herramientas que hagan más fácil el trabajo. Sin embargo es misión imposible estar al día de todas estas herramientas de marketing digital.

Quiero mostrarte a continuación las que más utilizo a diario, y que pienso pueden ser una ayuda para ti.

1. Feedly

marketing digital: Feedly

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Es una de las principales herramientas que utilizo para gestionar blogs y conocer todo tipo de noticias. Es una herramienta de marketing digital imprescindible si quieres estar informado y si quieres compartir contenidos en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+) o por email.

Es la herramienta que utilizo en el primer momento del día. Además para esos momentos de tiempos muertos dispone de una aplicación móvil muy conseguida.

Aquí puedes ver como funciona feedly

2. Hootsuite vs TweetDeck

marketing digital: hootsuite

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cuando por mi trabajo he tenido que gestionar varias redes sociales la ventaja de Hootsuite para gestionar todo desde un único panel de control es muy grande.

Ahora, para gestión personal de pocas herramientas, como Facebook o twitter la que más utilizo es TweetDeck, que me permite muchas de las cosas de Hootsuite, sin perder de vista que es la aplicación de twitter oficial.

3. Planificación de Palabras Clave desde Google Adwords

marketing digital: keyword planner

 

 

 

 

 

 

 

 

Antes conocida como Google Keyword Tool, es una de esas herramientas de marketing digital imprescindible para tu negocio en internet. Es más si tu negocio se desarrolla en internet, te diría que la base del negocio debería estar en la utilización de esta herramienta. Llevar a cabo una buena selección de palabras clave para incorporar a tu web, tu blog o como fuente de titulares para tus artículos, mensajes y vídeos debería ser fundamental.

Darse de alta en el planificador de palabras clave de Google Adwords es muy sencillo. Esta herramienta te indicara las búsquedas mensuales para cada palabra clave que quieras y te dará alternativas de palabras clave y de número de búsquedas. También puedes filtrar por países y por idiomas.

4. Jing

marketing digital: jing

 

 

 

 

 

 

 

 

Descubrí hace poco esta herramienta que utilizo para grabar lo que tengo en mi pantalla de ordenador y al mismo tiempo el sonido. Si dispones de micrófono una vez que terminas la grabación puedes archivar el video y enviarlo como un enlace por email. La persona que lo reciba al hacer clic en la url podrá ver el video, con nuestra voz y aquello que le queremos mostrar.
La versión gratuita permite vídeos de hasta 5 minutos. En la de pago puedes subir de forma automática el video a YouTube.

5. Canva

marketing digital: canva

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Si hay una herramienta de marketing digital que no debe faltar en tu escritorio esa es Canva. Con ella podrás crear tu propias presentaciones, tarjetas, banners, flyers y todo tipo de elementos gráficos de forma sencilla y con un excelente resultado profesional.

6. Trello

marketing digital: trello

 

 

 

 

 

 

 

 

Organizar y gestionar tareas nunca ha sido tan fácil como esta herramienta de marketing digital, de forma intuitiva y fácil.
Con ella podrás gestionar todo tipo de proyectos:

– Lista de proyectos, según estén por realizar, en fase de desarrollo o ya realizados.
– Tareas a llevar a cabo en cada proyecto.
– En cada tarea que miembro del equipo se encarga de realizarla.
– Establecer una fecha límite para realizar las tareas. Cada miembro recibirá un email con las instrucciones.
– Puedes añadir en cada tarea todo tipo de notas, enlaces, checklist o archivos.

7. Buzzsumo

marketing digital: buzzsumo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Con esta herramienta muestras los enlaces más populares y aquellos que son más influyentes por asunto, tus competencias, etc.

Uno de los puntos fuertes que ve a tener el marketing digital es el marketing a gente influyente de tu sector. Esta herramienta nos permite identificarlos a golpe de clic.

Es muy interesante conocer los contenidos más populares por temáticas. Esta herramienta nos indica por cada enlace, el número de veces que ha sido compartido en Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ y Pinterest.

Si utilizas alguna herramienta de marketing digital que no está aquí, publica un comentario y dinos cuáles usas con mas frecuencia.

Impulsando tu Marca Personal

Impulsando tu marca personalHoy en día tu Marca personal es muy importante: cerca del 94% de los responsables de RRHH utilizan las redes sociales para encontrar candidatos y para seguir la actividad de sus empleados.

¿Qué dicen tus perfiles en las redes sociales sobre ti? Tu empleabilidad, tu reputación profesional y las oportunidades para alcanzar metas profesionales dependen de cómo estés posicionado de forma online.

1. Visualiza tu meta

Si no tienes claro por qué debes dedicar tiempo y esfuerzo a fortalecer tu marca personal, no lo hagas. El paso previo que deberías tomar es pensar cuáles son en realidad tus metas y aspiraciones. ¿Un nuevo trabajo, cambio de sector, conseguir hacer más negocio, desarrollar una reputación de experto?

Cuando tengas claro qué quieres lograr, podrás valorar la eficacia de tu marca personal actual y qué cambios debes llevar a cabo para apoyar tus objetivos individuales.

2. ¿Cuál es tu mensaje?

Una vez que en tu cabeza está claro que quieres lograr con tu marca personal, entonces puedes crear los mensajes clave que quieres comunicar en el ámbito online.

Primero crea una descripción clara, en una sola línea de ti, y lo que ofreces para posicionarte de forma de cara a conseguir tus objetivos.

Después invierte tiempo para elaborar el contenido básico de tus perfiles en redes sociales (cuida especialmente el de Linkedin) con una finalidad: qué sean fiel reflejo no sólo de tus habilidades y experiencia sino que muestren interés por otras áreas en las que te gustaría tener mayor grado de conocimiento en un futuro.

Es muy importante, finalmente, que seas honesto y fiel a ti mismo con las palabras que utilizas. Transmitir tu experiencia profesional a través de tus logros es más fidedigno que si adornas las misma con bonitas palabras.

3. Aprovecha los puntos fuertes de cada plataforma

Las redes sociales tienen diferentes alcances y aproximaciones, y pueden jugar diferentes papeles o roles en tu actividad de marca personal. Algunos ejemplos:

Linkedin Para muchas personas es la piedra angular alrededor de la que gira toda su marca personal. Cuando hayas terminado de ordenar tu perfil es importante que te unas a grupos que te aporten valor en relación con tus objetivos, participa en los debates y conversaciones que sean de tu interés, comienza alguno por iniciativa propia y publica contenido de interés de forma regular. Atención especial con las personas influyentes con quien te gustaría conectar y envíales invitaciones cuando te encuentres con ellos.

Facebook Aquellos contenidos que suponen cuestionar algo son el mayor peligro para tu marca personal. Por eso es mejor configurar tu perfil como “Privado” para que sólo tus amigos lean lo que publicas. Si por el contrario quieres que tu presencia en Facebook sea publica es mejor crearte una “Facebook Business Page” o un grupo en el sector en lugar de ser accesible para todos.

Twitter Es una herramienta muy potente para que encuentres gente influyente a quienes quieres dirigirte con tus mensajes y captar así su atención. Escribe al menos 3 tweets a la semana, publica tus pensamientos, preguntas y enlaces a contenidos de otros relevantes en tu sector o que beneficien a tus objetivos. Participa en las conversaciones que te interesen.

Google+ Usando tu perfil en Linkedin como plantilla crea una cuenta en Google+. Las comunidades en Google+ se han convertido en una excelente oportunidad para identificar nichos de interés. Configura Google Authorship en tu perfil para que el gran buscador por excelencia te reconozca como proveedor y autor de contenido de calidad.

4. Tu blog debería ser tu base de operaciones

Si vas a dedicar tiempo a impulsar tu marca personal considera la posibilidad de crear tu propio blog. Utilizar tus tweets para enlazar contenidos de terceros es una buena opción, sin embargo usarlos para dirigir tráfico a tu propio blog sería una opción interesante para aportar tus propias reflexiones, incluso de contenidos de terceros. Hay expertos que sugieren que es bueno tener tu nombre como dominio propio, como “MarcVidal.net“. Si no es posible, utiliza un nombre que refleje lo que quieres expresar en tu blog y tus intereses. Trata de publicar en tu blog con un cierto orden evitando hacerlo de forma alocada.

5. Deja de hablar de ti mismo

Seguro que conoces a personas que no dejan de hablar de si mismas, que no son capaces de parar un segundo para preguntar sobre ti. En las redes sociales puedes correr el peligro de solo transmitir contenidos propios sin molestarte en prestar atención e interés por lo que hacen o dicen las demás personas que están a tu alrededor. Una forma de hacer bien las cosas es elogiar, compartir y responder al contenido que otras personas publican.

6. Qué dicen de ti…

Tu marca personal equivale a la opinión que otros muestran de ti (en vez de la información que escribes acerca de ti mismo) y, por tanto, es vital que vigiles la web para encontrar toda mención online de tu nombre, tenga un efecto positivo o influencia negativa en tu reputación. Hay muchas herramientas que pueden ayudarte en esta labor, como Google Alerts, Social Mention y un largo etcétera.

Si encuentras una mención negativa trata de contactar con la persona responsable y proponle continuar en modo offline o en privado. Si trabajas para una empresa habla con el Social Media Manager sobre como abordar  esta cuestión. Toda mención negativa sobre ti, también es perjudicial para tu empresa. Tratar de manejarlo de forma privada casi siempre será perjudicial para tu empresa y las probabilidades de éxito serán escasas. Mantener la calma es la mejor receta. Establecer un protocolo para acometer los comentarios negativos es muy recomendable.

7. Corremos una carrera de fondo, no los 100 metros

Construir una marca personal y conducirla hacia la cima del éxito no es tarea fácil. Estos consejos requieren tiempo y compromiso. Debes estar encima a largo plazo. Desde un principio deberías establecer  cuanto tiempo vas a dedicar al desarrollo de tu marca personal y, una vez decidido, programa esos tiempos dentro de tu vida, personal y profesional.

Una marca personal online fuerte es vital para determinar si tendrás éxito o no. Descuidarla es un riesgo que tiene mucho peligro.

Empieza, desde hoy, a pensar cómo puedes impulsar tu marca personal.

Imagen: Jason Hargrove

20 tips for your Facebook Business Page

Today I will talk about you need in managing your brand on Facebook.  This infographic shows you 20 tips for your facebook business page.  If you are the manager of a brand communication, these tips can be very useful in your work.

Hoy te escribo acerca de algunos consejos para gestionar tu marca en facebook. En esta infografía te mostramos 20 consejos para una buena gestión de la Facebook Business Page de tu negocio. Si eres la persona que gestiona la comunicación de tu marca, estos consejos pueden de gran utilidad para tu trabajo.

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