No fue una sesión fácil de entender, entre otras cosas, porque como señalaban algunos asistentes, algunos ponentes hablaron más sobre la situación de la banca en el extranjero, exponiendo muchos datos sobre estudios, que no son extrapolables a nuestro país, como luego se encargó de explicar tanto el responsable de comunicación en internet del Banco Santander o el de BBVA.

Lo que si parece tener claro la banca es que hay que distribuir los canales de venta, que la comunicación con el cliente no puede ser igual que antes y que posiblemente el móvil se convierta en el futuro de la banca.

Ponentes como Rodrigo García de la Cruz, de IEB (Instituto de Estudios Bursátiles), apuntó sobre algunos de los peligros para el sector financiero, como PayPal, Apple, Google o Facebook, ante la posibilidad de que dichas empresas al tener acceso a los datos de cuentas bancarias de sus clientes o fans, puedan llegar a ofrecer servicios financieros a los mismos. Extrapolar determinados estudios realizados en UK o USA al mercado español, siempre conlleva un peligro, pues nuestro mercado, nuestros usos y nuestras costumbres, difieren en mucho a las del resto de los europeos… y no digamos nada respecto a los británicos o americanos.

Cierto que Apple tiene muchos millones de clientes, a quienes envía información a través de sus newsletter o del AppStore, pero afirmar como un peligro que vayan a crear un banco, que se bautizaría como iBank, para ofrecer a sus clientes productos financieros, dista un gran abismo, al menos en nuestro país. Que Facebook, después del lanzamiento de FarmVille, que no es una aplicación de Facebook sino de un tercero, pueda convertirse en un gran banco en el que el dinero FB pase a ser dinero de uso corriente convirtiendo a Facebook en el gran banco mundial parece, bajo mi punto de vista, fuera de toda lógica financiera. Que PayPal mueva 100.000 millones de $ en 2011, es significativo, más si cabe desde el lanzamiento de su tarjeta de crédito, pero afirmar que la plataforma más popular de pagos se vaya a convertir en un banco dista mucho. Google con su producto CheckOut ligado a la tecnología NFC, trata de conseguir que el comprador, al visitar cualquier establecimiento pague sus productos y servicios mediante su dispositivo móvil utilizando esta tecnología, lo que me parece un gran acierto.

Señalar estos y otros casos como un peligro para el sector financiero debe hacer reflexionar a nuestro sistema bancario, para darse cuenta, que necesita un cambio, y un cambio rápido, ya que sino, como posiblemente le esté ocurriendo a algunas instituciones bancarias, el tren de la tecnología, el tren de las redes sociales, en definitiva el tren del progreso, no se detiene para esperar a quienes se lo tienen que pensar y reflexionar durante días o años.

Algunos de los responsables de comunicación en Internet de los principales bancos españoles, como Eduardo Bendala del Banco Santander, Chema Valenzuela de BBVA o Xavier Marín de Banco Sabadell, se encargaron de poner ciertas dosis de cordura en la estrategias que deben llevar a cabo los bancos en su devenir diario, en el uso y gestión de su comunicación, sea a través de los canales tradicionales, en las redes sociales o en otros que estén por venir.

Y lo que si es cierto, y me pareció un acierto el subrayarlo por parte de muchos de los ponentes, es que el uso de las redes sociales, en cualquier ámbito de la vida, sea profesional o personal, debe tener grandes dosis de sentido común. La comunicación no debe ser, como quien dice, deslavazada, ahora publico esto, ahora digo lo otro, ahora critico a mis competidores, etc. Sino, que en cada momento, en cada circunstancia, hay que elegir con destreza y habilidad los canales de comunicación.

Alguna de los asistentes al congreso preguntaban sobre la gestión que lleva a cabo el Banco Santander sobre la reputación online de Banif, pues se apuntaba que al buscar en google la mayoría de los resultados son negativos sobre esta marca, y después de escuchar la respuesta, en la que el Banco monitoriza aquello que se dice en la red pero que responde en tanto en cuanto, esas noticias aparezcan o no en los medios de comunicación, me parece, bajo mi punto de vista, que no es el camino a seguir: los medios de comunicación son importantes, pero hoy por hoy, muchas personas leen antes blogs especializados con mucho más renombre que Banif, en los que se puede leer información veraz y cierta sobre cualquier tema que afecte a los accionistas del Santander. Estoy de acuerdo con Eduardo Bendala en que los trabajadores del Banco deben responder de igual forma en las redes sociales que en la propia oficina del Banco, como la misma educación y decoro y tratando de resolver el problema a su cliente. Categorizar 1,5 millones de menciones mensuales es básico, y responder a todos no es posible, en eso estamos de acuerdo, pero la reputación de una marca, en ocasiones se defenestra, porque no se gestiona bien, porque se deja pasar lo que no hay que dejar pasar, no creo que le vaya a pasar a Banco Santander.

Me llamo mucho la atención la exposición de Txema Valenzuela de BBVA, porque apuntó algunas claves del entorno del social media, al señalar que hoy por hoy, “seguimos viviendo un momento de fascinación, en el que al hablar del futuro se dicen muchos disparates…” Y tiene mucha razón, aun estamos en los primeros momentos de las redes sociales, se hacen muchas acciones, de prueba y error, porque existe mucho respeto, por el usuario, que actualmente es el rey del cotarro digital en la banca. El usuario y la creación de contenidos se convierten en el referente. Los bancos deben vender sus productos y servicios financieros, que es lo importante, y no generar audiencia, que para eso ya están los medios, pero la gestión de su reputación de marca en la red es muy muy importante.

Xavi Marín de Banco Sabadell, presentando los hitos históricos de la presencia online de Sabadell en las redes sociales, apunto hacia una estrategia, que a ellos les va muy bien, originaria de Bank of America, en la que, mediante la Oficina Directa, tratan de dar respuesta a las preguntas, duda y consultas de sus cliente, todos los días del año, sean festivos, diarios o fines de semana. Esta es una buena dirección.

Reflexionando con algunos de los asistente, pensamos, que en el sector financiero muchas cosas deben cambiar en relación con su presencia en las redes sociales, algunas de ellas están relacionadas con quien o quienes deben dirigir la comunicación en los bancos, cómo deben hacerlo, cómo deben llegar al cliente, y cómo quedó demostrado días atrás, los temas de compliance deben ser tratados de una forma bastante racional. Es cierto que los bancos deben cumplir determinadas normativas a la hora de llevar a cabo una estrategia de comunicación con sus clientes, pero como apuntaba Lucas, en ocasiones los bancos llevan toda la comunicación al tema de los compliance y parece que entonces poco pueden hacer en redes sociales.

Me habría gustado asistir a la charla de Jaime Izquierdo, sobre usos de LinkedIn, pero por compromisos profesionales no pudo ser. En unos días os enlazaré su ponencia, que a muchos os gustará.

Unos nos quedamos en Madrid, otros se fueron a otras ciudades, algunos tomaron rumbo a países como Estados Unidos o Suecia… Durante algunos años, algunos nos reuníamos para jugar torneos de fútbol sala en el colegio, pero los avatares de la vida, fueron poniendo a cada uno en el lugar, que de acuerdo a sus estudios y a su trabajo debía tener en la vida.

Durante estos 24 años ha habido muchos intentos de organizar un encuentro entre antiguos compañeros de colegio, pero por unas razones o por otras no hemos conseguido llegar, ni siquiera a tomarnos unas cañas, para recordar sobre una etapa de nuestras vidas y para en muchos casos recuperar viejas amistades. En mi caso, mantengo el contacto con algunos de ellos, pero se pueden contar con los dedos de una mano.

Las Navidades pasadas, utilizando el chat de Facebook, encontré a unos de mis compañeros… y preguntándole por su familia, me habló que estaba intentando con otro de la clase montar una cena para vernos. Ese día habían quedado algunos de ellos para comer y ponerle patas al encuentro. Por supuesto, confirme mi asistencia y esperé noticias: finalmente la cena se pospuso sine die.

Muchos de los compañeros de clase utilizan Facebook para mantener el contacto, no sólo entre amigos de infancia sino con familiares, compañeros de universidad o compañeros de trabajo, si bien viendo sus muros podríamos concluir que no son usuarios avanzados y que, en algunos casos, desde que facebook aterrizase en España, han tenido varios perfiles, al no estar convencidos de la utilidad de los mismo.

Como sabes, profesionalmente, me dedico a la comunicación y el marketing online, y por tanto utilizo las redes sociales, para establecer relaciones entre marcas y personas y entre personas, y aunque he contactado en los últimos años con muchos de esos compañeros de colegio, sin embargo, en la gran mayoría de los casos no hemos pasado de un contacto online. En definitiva las relaciones humanas se basan en la conversación, en compartir aficiones y, al final, en tener contacto directo con las mismas. Las herramientas de comunicación online, en el caso de las relaciones personales, deben ser eso: herramientas de comunicación. Y nunca deberían sustituir a la comunicación directa, salvando lógicamente las distancias. Uno de nuestros compañeros de infancia vive en Seattle, y para contactar con él, claro que utilizamos herramientas de comunicación online, pero cuando viene a Madrid, tratamos de vernos cara a cara.

Sin embargo, en mi fuero interno, tomé una decisión: ponerme manos a la obra, para tratar de organizar una cena entre compañeros de infancia, en muchos casos, a algunos de ellos nos le veo desde hace más de 25 años. Por tanto a raíz de la cena fallida de enero, quedé con uno de los promotores de la misma, con quien me une cierta amistad, estudiamos la misma carrera, jugamos al fútbol americano en equipos diferentes, alguna vez nos hemos visto, pero hacía ya 14 o 15 años que no sabía de él. Así que quedamos a comer y, aunque breve, creo que por parte de los dos hubiésemos estado toda la tarde hablando y contándonos sobre nuestras vidas. Días después hablando nos decidimos a montar la cena.

Nos pusimos en contacto con uno de los amigos de infancia, dueños de varios negocios de restauración en Madrid, pusimos fecha y hora, y comenzamos a mover la asistencia a la misma.

Y, aquí empieza una labor de contacto, que, en el caso de un servidor, la realizo todos los días con mis clientes, pero que en este caso, iba a ser diferente: utilizaríamos las redes sociales generales como facebook, las profesionales como linkedin, twitter, skype y todas las que estuviesen a nuestro alcance, para localizar a nuestros amigos; decidimos no montar un evento en facebook, lo intentamos en alguna plataforma, y al final decidimos utilizar una herramienta más tradicional en el mundo online, que muchos tratan de defenestrar para la comunicación empresarial.

A través del correo electrónico, si si del email, hemos conseguido crear una cadena de respuesta, reenvío y vuelta a reenviar, en la que cada persona que contestaba al email original de la convocatoria, preguntaba por quienes no había visto en 24 años, contaba alguna anécdota del colegio y, en la mayoría de los casos, confirmaba su asistencia a tan magno evento.

La cadena de correos electrónicos ha superado el número de 200 emails, en los que han intervenido cerca de 30 personas: algunos desde el otro lado del charco, otros desde Seattle, otros desde Mallorca, muchos desde Madrid y otros desde diversas ciudades de la geografía española, han ido configurando una red de contactos, que culminó el 20 de abril, en un coctel espectacular, por el sitio, por la comida, etc, pero sobretodo por la recuperación de muchos lazos de amistad, que en muchos casos culminarán en relaciones personales y profesionales de colaboración a partir de ahora.

Escribo esta entrada en homenaje y señal de gratitud a los 25 que asistieron a la cena, a los que no pudieron venir, por compromisos personales y profesionales, y para contarte que con el uso de las redes sociales, hoy por hoy, puedes conseguir todo lo que te propongas, organizar un evento, ponerte en contacto con una empresa o con un amigo de la infancia.

Sigo pensando que las redes sociales son una excelente herramienta para establecer relaciones con amigos, con compañeros de infancia, con amigos de universidad, pero la desvitalización es necesaria al final del proceso. En el caso de las relaciones que una marca puede establecer con cada uno de nosotros, al final del proceso de comunicación, salvo que la venta sea de un servicio intangible, la organización de un evento, de un momento de conexión con esa marca, se hace necesario.

Hasta hace unos años, cuando pasado un buen número de años querías retomar un contacto, tratabas de localizar a ese compañero de colegio, de universidad o de trabajo a través de medios tradicionales, como el teléfono, una carta manuscrita o bien el contacto de alguna persona en común, con el que esta o aquella persona mantenía contacto.

Hoy, con las redes sociales, esto ha cambiado tanto, que incluso, personas de edad avanzada, llevan un par de años utilizando las redes sociales para comunicarse entre amigos, entre personas con patologías similares, con el médico, con aquel  amigo de la infancia o con aquella persona que estudiaste la carrera y no has vuelto a saber de ella.

Sin embargo, el uso de las redes sociales no es tarea fácil, muchos piensan que su uso es similar al de una llamada telefónica o escribir una carta manuscrita; en realidad muchos piensan que es incluso más fácil.

Y, los mayores inconvenientes, se producen cuando el usuario no sabe que herramienta debe utilizar.

Algo, muy similar le ocurre a muchas empresas. Éstas se han pasado mucho tiempo, pensando que la comunicación en internet era sólo cosa de personas, sin percatarse que con la llegada de las redes sociales y de otros canales de comunicación online en las conversaciones de las personas se habla mucho de tal o cual marca, de tal firma, de si me han hecho una jugada o si son una empresa excelente.

Durante el día de ayer, 26 de abril de 2012, asistimos al Primer Congreso de Redes Sociales para el sector salud. Un sector complicado, en el que el destinatario final de todas las conversaciones, suele ser un paciente, una persona con una enfermedad.

Organizado por Congreso Redes, este primer congreso sobre el uso de las redes sociales en el entorno de la salud y la industria farmacéutica, trajo no pocas discusiones, a diferencia de otros celebrados para otros sectores, precisamente porque al final de toda la cadena de comunicación se encuentra una persona, un paciente, alguien con nombre y apellidos que sufre, que trata de conseguir que los diferentes actores de la comunicación, le aporten soluciones a su enfermedad.

La industria de la salud y la industria farmacéutica se ponen manos a la obra para tratar de llegar a comunicar con los pacientes, en los entornos sociales en que se mueven.

El primer ponente, José Antonio Alguacil , @ciberfefo desde la perspectiva de la agencia de publicidad trataba de poner orden y concierto en este ecosistema de las redes sociales, explicando que el sector salud, que  trata con personas es uno de los más proclives a la utilización de las redes sociales. Y, en las redes sociales, para conseguir llegar al paciente, es necesario aportar contenidos de valor, contenidos interesante, que generen una conversación adecuada a cada paciente, a cada patología. En Internet, como en otros ordenes de la vida, se hace necesario presentarte, de forma educada, para que el paciente, el laboratorio, el visitador médico o cualquier actor del entramado sanitario, acabe visitando tu portal web, donde comprará o no tus productos, pero donde podrá acceder a la información que demanda. Y, apuntaba finalmente José Antonio, que por una parte, cada marca, cada empresa, debe estudiar primero si debe o no estar en las redes sociales y, por otra, en el caso de tener una respuesta positiva, esas marcas deben adaptarse al paciente, al consumidor, no poner, como han hecho hasta ahora, en primer lugar su nombre o su marca, olvidándose, que el principal actor de la comunicación sanitaria, sigue siendo el paciente.

La persona que hablo después, Salvador Casado,  @doctorcasado médico de familia de Collado Villalba, un pueblecito de la sierra de Madrid, merece una mención muy especial, y… queridos lectores, deberíais visitar su blog para conocer a este gran profesional de la medicina.

El doctor Casado, un gran activista de las redes sociales, una médico que utiliza la tecnología, internet , los dispositivos móviles, su portátil o el email, para beneficio del propio paciente. El doctor Casado, con sus medios, que no son los de una gran laboratorios ni los de un gran hospital, cada día después de ver a 45 o 55 pacientes, después de hacer deporte y de estar con su familia, todavía tiene tiempo para contestar vía email a las consultas de sus pacientes, a las consultas de su blog, a desarrollar sesiones formativas para médicos, para enfermeras, para profesionales de la medicina, con una sonrisa en la cara, apuntando que la clave de todo está en buscar el bienestar del paciente. Los médicos de familia, los médicos de atención primaria, en realidad todos los médicos y enfermeras, y los profesionales de la industria farmacéutica, señalaba, deberán darse cuenta del gran margen de mejora que existe en el ámbito de la comunicación con el paciente.

Y, el doctor Casado, nos decía, y es un tema que podemos exportar a otros ámbitos de la comunicación a través de las redes sociales o cualesquiera otras herramientas de comunicación online, que lo importante, lo básico, es que si nos olvidamos del paciente, de su enfermedad y le tratamos como un cliente, como un número, como uno más, entonces apaga y a otra cosa. No sirve de nada tener o utilizar las mejores herramientas de comunicación en internet, si nos olvidamos de las personas.

En esta jornada, por parte de diferentes profesionales se apuntaron diferentes estrategias, en torno a la utilización de las redes sociales en entornos hospitalarios y entornos farmacéuticos, como bien se encargo de explicar el responsable de marketing digital y productos maduros de Sanofi, Xavier Olba, con Campus Sanofi, una plataforma para formarse en la utilización de las herramientas de comunicación en internet: no sólo en aquellas más directamente relacionadas con el Social Media, sino también en otras que, tanto pacientes, profesionales de la medicina y profesionales relacionados con el mundo de la farmacia, cada día demandan para estar en comunicación estrecha entre ellos mismos.

En este sector, un sector muy sensible a la facilitación de información sobre y acerca de los diferentes actores que intervienen en el mismo, es, cuanto menos, curioso, escuchar a una persona de la industria farmacéutica, como Sofia Azcona del Grupo Cofares, animar a los asistentes a la utilización de los medios sociales para relacionarse con sus pacientes, con sus clientes, etc etc. Curioso, precisamente, por los códigos de conducta y leyes recientemente modificadas, en las que quedan totalmente prohibidas determinadas acciones llevadas a cabo durante muchos años.

Julio Zabala de Pharma Industria con la presentación de la herramienta “Somos pacientes” enfocada a que las diferentes asociaciones de pacientes que existen en España, confluyesen en un entorno digital, en una plataforma, en la que se puedan producir sinergías, que provoquen un mayor acercamiento con los pacientes.

Laura María Vázquez @lauramaria_vaz responsable del blog “El Club de las Madres Felices” patrocinado por Suavinex, nos hablo sobre la estrategia de Suavinex en las redes sociales, con el claro objetivo de conseguir promoción y notoriedad, a través de un blog, sin necesidad de anteponer su marca por encima de toda su estrategia de marketing.

Por último, Jaime Izquierdo,  @jaime_izquierdo experto ponente en redes sociales profesionales, vino a explicar que tanto los profesionales, como las empresas y los particulares deben hacerse un serio planteamiento ante la utilización o no de las redes sociales en beneficio propio, siguiendo una plan determinado por 5 sencillos pasos: los objetivos que quiero cubrir con mi presencia en las redes sociales; los contactos que me interesa conocer; dónde se encuentran esos contactos y como llegar a ellos; si mis aportaciones son interesantes para los demás; y, finalmente, cómo me presento.

El sector de la salud, como ha hecho en épocas pasadas, tiene por delante una ingente labor de evangelización para lograr y conseguir que los diferentes actores que intervienen en los procesos de formación, en los procesos de venta y en la comunicación con el paciente, que al final de la cadena comunicativa es quien debe relacionarse con el médico, con aquellas personas que sufren una patología similar, o con aquellos que le suministran los medicamentos que debe tomar, lleguen a la utilización de las diferentes herramientas de comunicación y de las diferentes plataformas o redes sociales obteniendo beneficios para todos.

Congreso Redes trata de conseguir que los diferentes sectores de la sociedad, mediante el uso de las redes sociales, lleguen a conectar con los diferentes actores que intervienen en los procesos comunicativos de cada sector.

El próximo día 10 de mayo, en el Centro de Convenciones Mapre, se organiza el Primer Congreso de Redes Sociales para el sector financiero donde, con diferentes profesionales del mundo de las finanzas, trataremos de encontrar sinergías de trabajo y de comunicación en el mundo de las redes sociales.

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Hoy queremos mostrarte este chalet de lujo, en la conocida Urbanización de la Florida, en la A-6, conocida también como carretera de la Coruña. Se trata de un chalet reconstruido en 2002, en la calle Guecho 11, de esta conocida urbanización madrileña.

La finca tiene 2.800 metros cuadrados y la vivienda 1.200 metros construidos, con todo lujo de detalles, con 4 chimeneas, 2 plantas, bodega, garaje para 6 vehículos, piscina de 21 metros de largo, acristalamiento de alta seguridad. En definitiva una casa para los amantes del buen gusto.

Este magnífico chalet se encuentra actualmente en venta, si bien negociando con el propietario, cabe la posibilidad de poder alquilarlo por un buen precio.

Si quieres más información, visita la web del propietario del chalet, y concierta una visita para ver la casa con mayor detalle.

Además, por si esto no fuese poco, con la creación y puesta en práctica del nuevo código deontológico de los profesionales que se dedican a la salud y a la comercialización, parece que se han terminado determinadas prácticas. Hoy, la formación en Social Media Marketing se hace muy necesaria.

El próximo jueves, Congreso Redes ha organizado en Madrid, una jornada para los profesionales del sector salud, que tiene muy buena pinta. Ponentes de primer nivel, en el marco del Centro de Convenciones Maphre, explicarán cómo interactuar en este nuevo entorno, que cada día está consiguiendo grandes cambios a nivel de comunicación.

Si quieres asistir al este evento, todos los lectores del blog tienen un descuento del 30% en la inscripción. Para ello, a la hora de realizar la inscripción deberás insertar el código promocional  LINK30

]]> http://martinez-bermejo.es/2012/04/social-media-en-el-sector-de-la-salud/feed/ 0 http://martinez-bermejo.es/2012/04/descubriendo-viviendas-en-madrid/ http://martinez-bermejo.es/2012/04/descubriendo-viviendas-en-madrid/#comments Tue, 17 Apr 2012 11:56:38 +0000 Enrique Martinez Bermejo http://martinez-bermejo.es/?p=2691 Hace unas semanas, como muchos sabréis, he estado buscando una casa más grande en Madrid. No buscábamos una casa muy grande, aunque si lo suficiente para no estar agobiados con el espacio. Y, en una de esas búsquedas en diferentes portales de anuncios de alquiler y venta de casa, apareció una bonita casa en Ciudalgolf.

Se trata de unos chalets situados dentro de la urbanización Ciudalcampo, a las afueras de Madrid, junto al circuito de carreras del Jarama. Casas con suficiente espacio y suficientes comodidades como para no echar de menos nada, y en régimen de alquiler.

Chalets de  536 metros cuadrados, 6 habitaciones y 5 baños, con cocina amueblada y todo tipo de detalles, que harán agradable la vida en tan exclusiva urbanización, en la que puedes disfrutar de servicios como el de seguridad 24 horas, un excelente paseo en el que poder practicar deporte, pistas de paddle, zona de juegos para niños, a 28 kilómetros de Madrid, y junto a cinco campos de golf, colegios de primer nivel, hípica y el circuito del Jarama.

Si necesitas más información la encontrarás en Urubamba Inmobiliaria.

Instagram es un pequeño monstruo con 3o millones de usuarios, que comenzó su andadura digital hace 18 meses. No son conocidas sus fuentes de financiación, no está claro cual es su modelo de negocio, lo que si está claro es que mueven una legión de seguidores por todo el mundo con sus filtros, sus fotografías y su buen hacer en el mundo digital.

Hay quienes se quejan del alto valor pagado por Facebook en la adquisición, 760 millones de euros, pero no hace tanto tiempo de la compra por parte de Google de Youtube, y en lugar de 1000 millones de dólares, se pagaron 1.600. Facebook anuncia que la adquisición de Instagram no provocará la independencia de la aplicación e incluso la posibilidad de que sus usuarios puedan continuar publicando fotografías sin necesidad de compartirlas en Facebook. Todo un acierto.

La fotografía es uno de los contenidos que mas movimiento genera en Internet, tengamos en cuenta que en Facebook se suben al día 250 millones de fotografías y en Instagram 150. Por ello no es de extrañar que Facebook, unos meses después de intentarlo, haya conseguido finalmente comprar la red social de referencia en el mundo fotográfico. Parece que servicios como Flickr o Picasa pierden posiciones en esta batalla de la fotografía, y Facebook no pierde comba en este sentido.

Integrar una red social de fotografía como Instagram en otra red social como Facebook con el potencial que tiene esta última, a mi me parece una estrategia muy bien definida, más si cabe, cuando otro tipo de redes sociales como Pinterest, cada día tienen más adeptos.

La famosa política de la integración, del 360º, es cada vez más necesaria, sobretodo en el ámbito de las marcas. Si trabajas para una marca, para una empresa, en cualquier sector, la integración de aplicaciones, para conseguir no marear al cliente, ni a sus consumidores, que al final son los que deben estar en contacto con la marca, hacen muy necesarias adquisiciones como la llevada a cabo por parte de Facebook.

La fotografía y el video son elementos multimedia que conducen a muchas marcas a crear auténticas comunidades de fans, si a esto le unimos blogs especializados, aplicaciones que se integran fácilmente con otras y en otras, podremos conseguir una integración tan necesaria en el ámbito de las marcas.

Ahora, si nos ponemos en el lado del consumidor, horas después de este adquisición algunos blogs anunciaban otro tipo de aplicaciones para utilizar servicios similares a Instagram, sin tener que pasar por el aro de Facebook. Aplicaciones como Snapseed, Pixlr-o-matic o Pho.to Lab son excelentes para realizar retoques fotográficos, para quienes nos gusta la fotografía son herramientas que nos hacen la vida cada día más fácil; pero estas aplicaciones no conforman una red social. Además como señalaba anteriormente, Instagram anunciaba en su blog, que no iban a desaparecer, y la integración con facebook será total, pero sin perder su señas de indemnidad en cuanto a la independencia, a la hora de publicar o no sus fotografías en Facebook. El usuario, pienso, debe sentirse agradecido por poder integrar sus aplicaciones con las redes sociales que utiliza.

Más que un golpe de autoridad a golpe de talonario, me parece una estrategia empresarial muy bien gestionada y con mucha cabeza.

En las próximas semanas comprobaremos cuales son los beneficios para el consumidor y las marcas. Finalmente todo lo que suponga facilitar la integración de contenidos al usuario parece una buena política.

y tú, ¿qué opinas de la compra de Instagram por parte de Facebook?

Desayuno

La dura realidad del conductor.

Una mala mañana. IKEA

Ese dichoso pitido

La solución no ha consistido sólo en señalarle, que cambiar una rueda cuesta arriba es casi misión imposible, le pedido la rueda pinchada, se la he vuelto a montar, y le he sugerido que 50 metros más adelante, había un llano, allí podría cambiar la rueda, sin peligro.

Hace unos días, un conocido me preguntaba como podía cambiar la cabecera de su página de facebook, pues al tratar de poner anuncios comerciales, se había encontrado que Facebook, se la retiraba. Como muchos sabréis las páginas de empresa en Facebook acaban de tener una potente actualización, con la qué han cambiado muchas cosas.

En MB Comunicación 2.0 he desarrollado estrategias de comunicación de diferentes marcas en Facebook, y al encontrarme con estos cambios, que por otra parte tratan de profesionalizar más las redes sociales, para ofrecer al consumidor realmente lo que demanda, pensé que quien seguro sabia de este tema era Juan Merodio. Leyendo su blog descubrí un curso, muy interesante, donde explica cómo utilizar las nuevas páginas de empresa en Facebook. Si tienes alguna duda, en algún momento puedes hacerle cualquier consulta en su blog.

No hace mucho más tiempo, no tenía muy claro como tratar un tema de contenidos de un cliente. No tenían muy claro que hacer con los post de su blog, cuantos escribir, a quién dirigirse, con qué frecuencia. Les ofrecimos nuestros servicios de consultoría, y los de Hoyreka, una empresa de Madrid, qué se dedica al apasionante mundo del marketing de contenidos.

Son sólo tres ejemplos. De la vida misma, del día a día.

Vivimos tiempos de crisis, pero cuando preguntas sobre cualquier duda, sobre cualquier tema, a alguien que sabe; cuando mantienes una conversación con esa persona que sabe más que tú, cuando las dudas surgen sobre cualquier tema de la vida, ya sea profesional, empresarial o personal, siempre acabas aprendiendo.

Desde hace tres años, en mi trabajo como consultor de marketing digital, he tratado de explicar a quién me ha preguntado, que no todo es de color de rosa en esto del marketing digital o marketing online. Qué, en muchas ocasiones, hay que preguntar a los expertos, pero no porque el experto sea un gurú sino, simple y llanamente, porque puede aportarnos conocimientos, siempre podemos aprender.

En este blog, a la derecha, puedes encontrar, diferentes blogs, diferentes empresas, que aportan sus conocimientos a los demás, algunos de ellos tienen un banner, otros no, todo se andará, porque trato que cada día este blog sea un lugar de encuentro entre quienes quieren preguntar y quienes quieren aprender.

En próximos post trataré de contar algunas estrategias de comunicación, en las que he descubierto a personas, que necesitaban preguntar, personas, que en muchos casos no han acudido a la persona o personas correctas o que han hecho la pregunta incorrecta.

Blogs  como los que puedes leer en la columna de la derecha, son ejemplos claros de a quién debes preguntar en temas de marketing online, en temas de economía o en temas de tecnología, te invito a pasar por ellos de vez en cuando.

Y, por último, cualquier duda, aquí, en los comentarios o en contacto, puedes preguntar, para aprender cada día un poco más.