POSICIONAMIENTO

Por que posicionar mi marca

Vivimos una época en la que, cada vez más, se hace necesario estar posicionado, allí donde nuestras capacidades, nuestra identidad, nuestras aficiones, e incluso nuestras creencias políticas, éticas o religiosas, se sientan acordes a las de los demás. Esta posición, además, podemos contemplarla tanto a nivel personal, como jurídico.

Estar posicionado, hasta hace bien poco, lo hacíamos con nuestas capacidades, con nuestro CV, con las recomendaciones de los demás, tanto profesionales como personales, y sobretodo con el quehacer cotidiano y con los méritos conseguidos, todo ello conseguido con herramientas, que hoy consideramos más offline, y que durante mucho tiempo son las que funcionaban y con las que lográbamos cierta comunicación, que en muchas ocasiones no recibía respuesta.

Hoy, sin embargo, el panorama ha cambiado radicalmente, gracias, por encima de todo, a la aparición de Internet. Más que a su aparición, al gran desarrollo y utilización de herramientas y medios de comunicación social, o también llamados 2.0, en los que, y diferencia de antaño, la comunicación es bidireccional, y tanto usuarios como marcas pueden comunicarse entre si, intercambiando experiencias, que enriquecen el posicionamiento de unos y otros.
hoy, y con este cambio de modelo económico más si cabe, las marcas necesitan desarrollar un posicionamiento, que sea efectivo, en aquellos lugares donde se encuentran sus potenciales clientes. Antaño había que estar en las Paginas Amarillas, en listados de empresas de cada sector, en los de las Cámaras de Comercio, etc, y no es que no haya que estar, pero con la penetración de internet, hay que estar allí donde van los usuarios a buscar información, y acudir a lugares como buscadores, que casualmente es donde más información buscamos.

En lugares como Google, Yahoo o MSN habitualmente buscamos información de todo tipo, y en muchas ocasiones por la ignorancia de como buscar, no encontramos la información buscada. Quiénes no utilizan la red de forma habitual, y por tanto, sus búsquedas no son hechas con unos ciertos criterios, son muchos, y son aquellos que demandan la atención de las marcas, de todo tipo. Son esos a los que hay que enseñar como buscar, donde buscar y que buscar.
Para ese nicho, que es uno de los más grandes de la poblacion, es para el que las marcas de todo tipo se preguntan: que hacemos y como.

En los últimos díez años marcas como LaCaixa o Vips han sabido posicionarse allí donde han encontrado su público objetivo, premiando su fidelidad con diversos metodos, puntos, tarjetas de puntos, dinero para hacer compras o salir a cenar, todos ellos han servido para posicionar su marca. Hoy se impone además otro tipo de fidelizacion que, en muchos casos, será complementaria de las viejas fórmulas de posicionamiento.

Además, y cada ve con mayor relevancia, se impone el posicionamiento personal. Quizás la feria va por sectores, y sin embargo en poco tiempo iremos viendo como cada uno de nosotros, no solo estamos en redes o plataformas sociales, sino que buscamos ese trozo del pastel en el que debemos estar encuadrados.

Durante muchos años, y sin utilizar herramienta off u on, Cristobal Colon se preparó un futuro prometedor; se hizo su propio marketing, buscó su posición personal, y ello le condujo a llegar a descubrir America. Él, seguramente, no lo hizo muy a propósito, y sin embargo hoy esta muy bien posicionado.

Es importante la posición, pero seguramente lo es más, el cómo llegar y qué estrategia debo adoptar.

dos dias en OME: la salud del marketing online

Durante esta semana, por segunda año, he tenido la oportunidad de conocer de primera mano del estado del marketing online en España, con mi asistencia al Online Marketing España, (OME), que este año ha tenido lugar en el Pabellón 2 de IFEMA, con unos cuantos metros más que la pasada edición de 2008, que se celebró en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid, y con la posibilidad de disponer de tres salas para conferencias, así como el gran salón de la planta baja, en el que tuvo lugar el Congreso de pago.

En la presente edición se han dado cita algunas de las empresas más importantes del marketing digital, tanto en España, como a nivel, en muchos casos, internacional. Además hemos contado con un espacio blogger, en el que se dieron cita algunos de los bloggers más importantes de este país.

Además, por cortesia de DixiMedia, hemos contado con un punto de información, en el que en todo momento, durante estos tres días, si no disponías de portatil o smartphone, podías navegar en los pc´s de sobremesa que dispusieron para este fin, la gente de Dixi, con Enrique Infante a la cabeza.

Espacio bloggerBloggers

Algunos de los bloggers más importantes de la blogosfera española, se cieron cita en OME, como Juan Luis Polo y Mauro Fuentes de Territorio Creativo, Antonio Domingo de FenixMedia, Enrique Burgos de SEUR, Javier Godoy, o Juan Sánchez Bonet de SrBurns, entre otros muchos. Además, el miércoles, con ocasión de la primera jornada de OME, un nutrido grupo de profesionales del sector interactivo, tuitteros, convocados a través de twitter por Antonio Domingo, nos dimos cita en un restaurante cercano, para conocernos en persona, e intercambiar experiencias sobre nuestra profesión. Además algunos de ellos presentaron el libro “Claves del nuevo Marketing“, que dará mucho que hablar, no sólo por sus autores, sino sobretodo por sus contenidos.

Algunas de las empresas más importantes del sector se dieron cita en el mismo, acallando así algunas voces, que decían que el marketing digital no gozaba de buena salud. Precisamente, como quedó confirmado en estos dos días, si precisamente, algun sector goza de salud es el del marketing digital, pues sus herramientas son las más utilizadas, a la hora de rentabilizar cualquier campaña, de cualquier anunciantes.

Por parte de algunos de los ponentes quedó demostrado, que en este momento, la TV, la radio y la prensa, comienzan a tener los días contados. Las inversiones publicitarias, por parte de los anunciantes, se han visto drasticamente reducidas en estos medios tradicionales, redirigiendo la inversión a formatos publicitarios más rentables.

AedgencyCanal IP

ZanoxFox MySpaces

AdconionPlatform

Dedique ambas jornadas a visitar a los diferentes asistentes a la feria, y compartir impresiones sobre el estado del sector, y sobretodo, sobre la forma más eficaz para aplicar las diferentes formas de hacer marketing, con el fin de rentabilizar las campañas de los clientes, de los anunciantes.

Aun teniendo oportunidad de asistir a muchas de las conferencias del Congreso y de la Feria, me fue complicado, por la gran cantidad de reuniones que tuve que tener en esos dos días, y sin embargo, el miércoles al mediodía tuve la oportunidad de asistir a la Mesa redonde sobre el papel de las redes sociales y las herramientas 2.0, patrocinada por la gente de MarktingDirecto.com, y dirigida por Javier Piedrahita, quien propuso, además de su nuevo blog, un interesante debate, con preguntas de los asistentes, con preguntas y respuestas de los ponentes y de algunos de los asistentes. Algunos de los ponentes, como Javier Godoy y Juan Luis Polo, se encargaron de dar algunas recetas, sobre el estado actual del marketing digital:

El marketing digital, hoy por hoy, incomoda de forma muy importante a los directores de marketing de los anunciantes.

La medición, que algunos pretenden seguir utilizando, de las vallas publicitarias, roza lo esotérico.

Se hablo sobre la ética en la publicidad. Y pudimos constatar, que aquel anunciante, aquel director de marketing, o aquel creativo, que no tenga presente cierta ética a la hora de hacer una campaña, tendrá que enfrentarse con los usuarios, que ahora, además, por el carácter bidireccional de la comunicación, permite que el usuario, opine sobre tal o cual campaña.

Juan Luis Polo, apuntó, que la ética como la creatividad están sobrevalorados, y sin embargo, a la hora de hacer una campaña con un cliente, no sobrevaloramos los resultados. Debemos conocer los objetivos del cliente, y entender esos objetivos del anunciantes.

Al hablar sobre las redes sociales se hizo hincapié en este nuevo canal comercial, en que marcas, soportes, medios y usuarios están cada vez más presentes.

Javier Godoy, sañalaba, que las redes sociales de 15o millones, están lejos de ser comunidades de 150 millones de personas. Nuestro mensaje debe saltar de nuestro círculo de contactos a los círculos de nuestros contactos, para así crear una comunidad, en la que nuestras recomendaciones y las de nuestros contactos, sean tan relevantes que, al final, creen esa comunidad.

Juan Luis Polo, comentaba, en otro momento de la charla, que las herramientas 2.0 están inventadas, y se trata de acomodarnos a su uso. El Marketing no está en crisis, como quieren hacernos ver muchos marketinianos, lo que está en crisis es, como siempre, el MAL Marketing.

Finalmente, y en referencia a las marcas, pudimos constatar, qué éstas, durante mucho tiempo, han estado engañando a los usuarios, y éstos, hoy por hoy, se fían poco de las marcas. Por ello, se impone un tipo de marketing, basado en el triunvirato, GANAR clientes, MANTENER esos clientes, y RECUPERAR a los clientes que se han marchado a la competencia.

Para transmitir credibilidad al cliente, a la hora de gestionar y aplicar una campaña de marketing, se impone una no bajada de los precios ni de los presupuestos. Lo que debe hacerse es rescatar la credibilidad, muy pérdida hoy en día. Además el cambio en el comportamiento del cliente, impone una nueva forma de hacer publicidad y marketing, ya que ahora el cliente no necesita, para comprar tal o cual servicio de impactos, sino de formas publicitarias, acordes a sus situación, y a la del mercado.

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Al finalizar estos dos días en el pabellón 2 puedo confirmar, que el estado de nuestro sector goza de cierta buena salud, pero es uno de esos momentos, en que hay que cuidar a nuestros clientes, y en los que fidelizarles es algo vital, dado que con los tiempo que corren, se vuelve fundamental reinventar, los modelos publicitarios, los modelos de negocio, y concienciar, al cliente y al usuario, que estamos en un momento de cambio sin retorno. El viejo sistema está muriendo, y nada volverá a ser como antes. El usuario es parte, fundamental, del proceso de comunicación de las marcas, del estado de los diferentes soportes, y ni que decir tiene, que los medios deberán y deberemos reinventarnos nuestro papel en esta sociedad.

Haz que tu marca sea conocida

Ayer hablaba con algunos amigos de la importancia, hoy en día, de posicionar nuestras marcas en un buen lugar, ya sea nuestra marca personal, como nuestra marca profesional. En definitiva discutiamos como hacer que la marca tal, o la marca pascual, estuviese en una buena posición, para así ser conocida por los potenciales clientes o consumidores.

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Pienso que actualmente, y más en el momento de cambio económico qué sacude a todo el mundo, debemos posicionar nuestra marca mediante las muchas herramientas que, el mercado, pone a nuestra disposición. Durante los últimos 50 años, este posicionamiento se ha hecho en la prensa escrita, en la radio, y en la todopoderosa televisión. Es cierto que estos medios o soportes, durante muchos minutos al día, y durante una vida en muchos casos, han provocado que, mediante la utilización del spot, conozcamos por la música, por las imágenes, por la voz del locutor, de que marca se trataba. Los mensajes subliminales que la publicidad aportaba, provocaron una avalancha de ventas, como nunca había ocurrido.

Pero ese modelo parece estar caduco. Hoy en día, con la cantidad de herramientas disponibles, las cosas han cambiado, y continúan haciendolo a velocidad de vértigo. Hoy ya no vale con un spot, con una cuña, con un anuncio gráfico en la prensa, hoy, el consumidor quiere opinar, y en muchos casos, convertirse en prescriptor de esos productos.

Para que una marca sea conocida, salvando a Coca-Cola, hoy por hoy, es necesario, además de los típicos anuncios, crear comunidad, utilizar las herramientas de comunicación 2.0, que aportan situaciones, en las que se hace imprescindible hacer caso al cliente, con el fin de fidelizarlo.

Conseguir que una marca pase del anonimato a un estadio superior, no depende, en estos momentos, única y exclusivamente de la publicidad televisiva. Hoy, si cabe, se hace más importante la publicidad online, en todas las vertientes y pantallas conocidas, el pc, la televisión, y el mobile.

Sin embargo, hoy para conseguir esa notoriedad, se hacen imprescindibles las herramientas de comunicación social, o también llamadas 2.0, con las que, no sólo provocamos un ánimo en el consumidor para conocer la marca, sino que además participe, junto con ella, en las decisiones de nuevas campañas, en las mejoras de los defectos, en el target a quien debe dirigirse la marca, y, utilizando las redes sociales, y los blogs, a tratar de conseguir que las marcas, no sean sólo conocidas en nuestro entorno, sino en todo el mundo.

Hace 10 años conociamos a nuestros políticos por sus apariciones televisivas, hoy, y después de la llegada de Obama a la Casa Blanca, más si cabe, el que no tiene un blog, twitter, o un perfil en una red social, no está dentro del mercado electoral. Escuchar a tus votantes lo que haces bien, es muy fácil; sin embargo, aceptar las críticas constructivas o destructivas se hace cada vez más necesario.

La particularidad más importante de la comunicación 2.0 estriba precisamente en el dos, en la dualidad de conversaciones, entre marca y consumidor, entre vendedor y comprador, entre Venta y Compra, proceso en el que entra, en todos los momentos de la transacción, la posibilidad de comunicarnos con el comprador o viceversa.

Con herramientas como el posicionamiento en buscadores, las marcas conseguiran ese nicho de mercado que le llevará hasta sus clientes; y con las herramientas de comunicación social llegarán a conocer los gustos del consumidor, su parecer ante una variante de los ingredientes, a la interacción con otros consumidores, en definitiva a llegar a la creación de una verdadera comunidad en torno a esa marca.

Hoy, después de años en que esa comunicación no existía, y nos limitabamos a comprar, consumir, y en algunos casos, utilizar los buzones de sugerencias, o los teléfonos de atención al cliente, se hace muy necesario, hacer entender a consumidores y marcas, que la dirección correcta con las herramientas correctas, y con el trabajo correcto, les conducirá a un nuevo modelo económico, en el que los prescriptores cobrarán un papel mayor que el que tienen en la actualidad, en el que los blogs profesionales y las redes sociales temáticas, provocarán con la adhesión de sus adeptos consumidores, a un nuevo orden económico.

Las marcas se conocerán de una forma diferente a la actual, pues entonces, ahora el consumidor tendrá la ventaja, de poder comunicar a sus iguales, si una marca es buena o no, si le gusta o no, si es cara o no, etc etc. De alguna forma van a ser los consumidores los que utilizando estas herramientas, se confabulen y alien, para hacer grande y conocida a una marca, o como ha pasado en USA a dejar de lado a esas marcas.

Conseguir un buen vino, como un Ribera del Duero, puede ser fácil, con un enólogo, o un conoocedor de las tierras castellanas, enseñarlo al mundo, también; pero hacerlo conocido en todos el mundo, con un presupuesto acorde a las necesidades del fabricante, se hace muy necesario. Y el consumidor o cliente, ahora si, juega un papel vital.

Si no haces caso al cliente, al consumidor, la marca, poco menos, que acabará en el más triste de los olvidos. Por tanto, en los tiempo que corren, y que se avecinan, se convierte, para dar a conocer mi marca, que utilicemos las herramientas 2.0.

Mucha gente, que inicialmente veía las redes sociales como un elemento para tener contactos, y poder publicitar sus productos, hoy se sienten traicionados por quienes apostamos por la comunicación 2.0, sobretodo debido, al gran desconocimiento sobre el uso de estas herramientas, y a las pocas ganas, de saber como funcionamos.

Que una compañia aérea, un restaurante, una cafeteria, una tienda de libros online, etc, se mantenga en el mercado, hoy por hoy, es viable, siempre y cuando, haga caso sus consumidores-usuarios. De no ocurrir de esta manera, el fracaso está claramente asegurado.

APPLE o PC (mac os10 o windows 7)

A la hora de plantear a nivel personal o profesional comprar un portátil, creo que siempre lo había hecho desde el punto de vista de la utilidad, de la necesidad que, valga la redundancia, necesitaba cubrir.
Desde hace bastantes años, a nivel personal, en casa hemos utilizado toda clase de ordenadores de mesa, desde el Commodore, al Mac, al ibook, u otros fabricantes de pc’s. Hasta la llegada del ibook, a nivel profesional el más utilizado, comprado y amortizado, ha sido el pc de IBM o el pc hecho a medida, casi siempre con aplicaciones de Microsoft.

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Y desde no hace mucho, con los dos últimos portátiles, Acer y HP, el entorno más utilizado ha sido el de Safari como navegador, si bien la base en uno se asentaba sobre Windows XP, y en otro sobre Vista, aunque este último ahora está basado en arquitectura linux.

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En breve, por circunstancias, tendré que hacerme con un portátil o un ordenador de sobremesa.
Microsoft, y no hace mucho tiempo, perdió en mi, a ambos niveles, un comprador de sus productos, simplemente por su mal funcionamiento, y su postventa desastre.
Ah, no tengo acciones de Cupertino ni soy amigo de Steve Jobs, ni enemigo de Gates o Ballmer, simplemente la política de vender descalificando me parece fuera de todo lugar.
La venta y la postventa basada en criticar a tu oponente nunca ha sido muy bien recibida por el consumidor, ya que, en muchas ocasiones provoca el efecto contrario.
Últimamente a loa chicos de la manzana les ocurre con frecuencia; con Blackberry, criticando el iphone; con Microsoft, criticando los portátiles Mac.
Si compro un Mac Book Air, o cualquier Mac, no dejaré de hacerlo, simplemente, por el hecho de costar 500$ mas que los de la competencia, sino todo lo contrario, pienso que Mac con ese sobre coste, si es que es real, cuida más al usuario de la manzana.

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Entre otras cosas porque Microsoft, casi exclusivamente, solo aporta el sistema operativo, que además obliga a utilizar programas de la factoría de Redmon, como explorer o reproductor windows media. Microsoft no es fabricante de portátiles, laptops o pc’s de sobremesa, simplemente implanta el sistema operativo.
En el caso de Apple, en Cupertino fabrican sus propias máquinas, sus propios sistemas, y muchas veces utilizan o crean versiones mac de packs profesionales como el office. Que son 500$ más Sr. Ballmer, pues bien empleados son.

La posición de monopolio que, desde hace mucho tiempo, mantiene la compañía fundada por Bill Gates, ha provocado cierto desazón en algunos consumidores de altos vuelos, hoy llamados frikis, pues las maquinas de excelentes fabricantes como Dell, HP o Sony, hoy están viciadas con sistemas operativos, que no es que sean diferentes, es que están obsoletos, por las licencias que hay que pagar para su uso, y por la política de hechos consumados, Vista es lo mejor, y los de la manzanita, que corran que no tiene cuota de mercado.

Con esta política, de la sinrazón, a medio y corto plazo, Microsoft comenzará a perder clientes, como ya le está pasando en el mundo de los móviles a los todopoderosos Nokia.

Internet Explorer: RIP

Parece, que al fin, después de las presiones que ejerce el mercado, y la más que probable presión de los usuarios fieles a Microsoft, el gran holding decide comenzar a proyectar un nuevo navegador, que se llamará Gazelle.

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Gazelle será un navegador basado, por encima de todo, en la seguridad, en aquello de lo que no se ha preocupado en mucho tiempo. Es curioso, que cuando Apple saca una beta de su Safari, cuando hace muy poco Google ha sacado al mercado la versión definitiva del Chrome, y cuando Firefox con su versión 3, se convirtió en el navegador preferido por los internautas, entonces Microsoft se embarca en esta nueva aventura.

Los chicos de Steve Ballmer se plantean el nuevo navegador como un sistema operativo, del que aun no hay ni siquiera una beta, al estar muy al principio del desarrollo. Esperamos noticias en los próximos días.

Por qué hacer SEO

Hace no mucho tiempo le daba vueltas a la cuestión del por qué es importante el SEO, o por que no lo es.
Los últimos tres días he estado en Barcelona, asistiendo al Search Congress, y he vivido primero el cierre total del diario ADN digital, que será definitivo el 6 de febrero, y ayer el cierre del diario gratuito METRO, en ambos casos por un descenso brutal y acusado de la inversión publicitaria.
Anoche, estuve cenando con 20 y tantos profesionales del SEO. Volví a ser un espectador de lujo, como cuando Florentino o Laporta te invitan al palco de un Madrid-barça, y pude comprobar una vez más, que en momentos como este, quien en su negocio, no implemente un sistema de comercio online, con una buena política de posicionamiento en buscadores, lo va a pasar muy crudo. Es más, aquellos que estando en el mundo online, desde hace tiempo, y que no tienen política de Seo, deberían ponerse manos a la obra, ya que sus negocios pueden peligrar.
En este momento económico, además, para determinados negocios, como el de la comunicación, se hace necesaria una política de integración de soportes en una marca, como ha hecho Unedisa, con por ejemplo El Mundo, o como comienza a hacer el Grupo Prisa.
El mercado está imponiendo la integración de los contenidos offline en los online. Muchos consultores de Seo así lo proponen a sus clientes, porque probablemente, sea la única manera de salvar a algunos de ellos. Ayer un asistente al Search Congress decía que, el Abc iba a dejar de salir a la calle los lunes. No creo que sea muy buena solución, su deberían llegar a la integración 100 por 100

Mi primera cena SEO

Ayer por la noche y después de varios intentos fallidos, la mayoría de las veces por mi culpa, pude asistir, invitado por Ismael el-qudsi, a un encuentro de seos en Barcelona, en el marco del Search Congress, que se celebra estos días en tan acogedora ciudad.
Estábamos uno 10, entre otros Javier Casares, de Ojo Buscador, Jaume, socio de Carlos Blanco, Ismael y Carlos Redondo de Havas Digital, Jorge Gonzalez Bastero, M4rketing, Daniel, de los pamploneses Biko, y otros que, disculpadme, no recuerdo sus nombres, y… como dijo alguno de ellos, un infiltrado de la prensa,… un servidor.
Llevo tiempo oyendo a mucha gente hablar de SEO y SEM, siempre muy en plan teórico, y ayer en una cena, y hoy en tres horas me queda bastante claro, que con el seo hay que tratar de conseguir, por ejemplo en las redes sociales, una experiencia única, lo mas natural posible, que consiga que los usuarios sean los altavoces de tu marca.
Llegar a tener clara una estrategia correcta en tu marca, tu empresa, para posicionarte es muy necesario, tener una política correcta de Seo, y apunta Jose Llinares: “es, en su opinión, importantísimo que las marcas, en redes sociales, o en cualquier ámbito digital, escuchen a los usuarios”.
Además creo, básico e importante, conjugar estas variables con una cierta ética a la hora de aportar contenidos.

Seminario Marketing 2.0

Es de agradecer la invitación que me hizo Ismael elQudsi para asistir hoy al seminario Marketing 2.0, la verdad es que además de ver a la flor y nata del sector, las diferentes conferencias me han servido para darme cuenta, tanto personal como profesionalmente, que aun nos queda mucho camino por recorrer, y sin embargo utilizar las diferentes herramientas del marketing 2.0 a la hora de hacer negocios, como a la hora de relacionarnos con nuestros amigos y conocidos, cada día, nos hace un poco diferentes a todos esos que no creen en internet, como un medio para llevar a buen puerto sus negocios, y aumentar sus ratios de conversiones y ventas utilizando la vieja herramienta del marketing, en nuestros días 2.0, para reducir los costes de la venta, como bien apuntaba Fernando Polo al hablar del marketing viral.

Los prescriptores, la venta cruzada, el hacerse bases de datos segmentadas ha existido siempre a la hora de vender cualquier producto. Lo que ha cambiado es la dinámica a la hora de hacer las cosas. La forma en que vivimos, en que nos comunicamos, en que utilizamos los medios, los dispositivos, y el uso que damos a la red, hoy en día ha hecho cambiar la forma de vender, ya que por otro lado utilizamos cada vez más dosis muy grandes de exuberancia tecnilógica, apuntaba en su interesante charla Antonio Fumero, al que después de oir tanto de él, por fin he tenido a ocasión de conocer, de saludar y de departir a última hora con unas cervezas de por medio.

A lo largo del día, he tenido ocasión de escuchar a gente variopinta, pero quien me ha dejado impresionado, y no una vez más, porque aunque habíamos hablado varias veces, nunca le había oido dar una conferencia sobre los blogs profesionales. No es otro que Juan Luis Polo de eTc.  Sinceramente no pretendo transcribir sus impresiones, ya lo hace él muy bien en su blog, sino fijarme en algunos aspectos importantísimos a la hora de crear un blog, como:

  1. La tecnología, efectivamente, lo ha cambiado todo. Hay empresas que tienen su blog, su twitter, su perfil en Facebook, su perfil en Xing, y en algunos casos su propio canal de TV en YouTube. Algo que, como bien dice Juan Luis Polo, ya apunta, no desde hace mucho, Daniel Solana de DoubleYou, no queda mucho tiempo para que cada agencia acabe teniendo su propio canal de IPTV.
  2. El concepto de publicidad se está convirtiendo en la conversación de la marca. Hay marcas que montan campañas de sus productos en Internet, y prescriptores y fans que crean grupos de fans de la marca, sin tener en cuenta los pareceres de la marca.
  3. Los usuarios, al final, están pasando a ser fanáticos de la marca, sus primeros fans. En España está pasando, pero ahora recuerdo el caso de la marca NFL. Es auténtico furor lo que se vive en USA con Fútbol Americano, con la NFL y con la SuperBowl. Si no recuerdo mal, un anuncio de 30 segundos en la SuperBowl en la CBS, vale 3 millones de euros. Me inclino por decir que son 300 millones de euros, pero puede ser que me equivoque.
  4. La audiencia está, además muy fragmentada, y es más fácil llegar a nuestro target, si bien aún queda mucho camino por recorrer.
  5. Y, algo muy importante, las empresas, en momentos como los actuales, no saben que hacer… sí seguir mirando, como los “heavy users” se comen el mundo, o meter la cabeza y participar del pastel. El futuro sólo asusta si desconocemos el presente.

Al final del día y después de escuchar a Ismael el Qudsi hablar de marketing en buscadores, posicionamiento, y SEO y SEM, términos, que por fin me han quedado claros; de atender como Pedro Jareño nos habla de su viaje alrededor del mundo para dar a conocer MINUBE; de atender a Javier Prenafeta hablarnos de los temas y problemas jurídicos que se plantean los usuarios, y las empresas a la hora de utilizar el marketing 2.0 para vender a sus clientes; Y de entender de la necesidad del marketing viral, logro sacar tres conclusiones:

  1. La importancia de desarrollar mi marca e identidad digital, ya sea con un blog, con una red social, con twitter o con herramientas que me hagan, que el mercado me conozca.
  2. Que, en estos tiempos, y visto la que viene o la que parece que viene, es fundamental poder medir cualquier cosa que hacemos en la red. Se acabaron los tiempos en los que medir el retorno de inversión era una quimera. Hoy en día con herramientas al alcance de cualquier bolsillo podemos medir el éxito de una campaña, de una acción viral, de una acción de venta de un producto, etc, etc.
  3. Y finalmente, como dice mucha gente, y me rio al oir esta frase, que decía muchas veces mi padre, a tiempo revueltos, ganancias de pescaderos ” y de bloggers”.

Ha sido un día lleno de experiencias, muy positivas, para poner sobre la mesa, a la hora de marcar una nueva tendencia en el mercado publicitario online. El mercado está pidiendo un cambio, y quizás los responsable publicitarios debamos tomarnos muy en serio a los consumidores, sean profesionales, o sean personales.

Por último agradecer a oscar espiritusanto la oportunidad de aprender un poco más de sus enseñanzas, y darle las gracias a la gente de Atenea Interactiva y a la UAX el trato que nos han dado durantes la jornada, y muchisimas gracias por las cervezas en Gambrinus.

¿Por qué se hace necesario el Branding?

Hace unos días llegó a mis manos un ejemplar de una fábula. El escritor, un tal Joan Jiménez, es un tipo emprendedor, qué cree en la importancia de aquello que conocemos como “hacer marca”. En esta fábula, llamada BRANDLAND, el autor trata de explicar por qué es importante hacer marca, ya sea personal, profesional o ambas al mismo tiempo.

Yo he sacado algunas conclusiones que pueden resumirse en:

1. Si quieres hacer de “tu” marca una marca conocida, ya sea personal o profesional, hoy por hoy, tiene que utilizar herramientas 2.0 para que tu marca tenga razón de ser. Y básicamente debes Escuchar, Compartir, Dialogar, Construir y Explorar en aras de un mejor conocimiento de tu marca. La comunicación con aquellos a los que quieres decirles algo de tu marca, debe tener un carácter multidireccional. Y debes estar abierto a sugerencias, críticas, malos y buenos momentos, etc.

2. Es muy importante en los tiempo que corren ser uno mismo, ser coherente con uno mismo, con tu entorno, con todo aquello que te rodea. Debes ser un tipo, una marca, real, auténtica. La reputación de tu marca no la puedes controlar, si no cumples este importante requisito.

3. POSICIONAR tu marca es vital. Si no sabemos dónde queremos estar y a quién nos queremos dirigir vamos apañaos. El posicionamiento de nuestra marca debemos realizarlo en el día a día con aquello que somos, que comunicamos, que hacemos, de una forma racional y auténtica.  Y debemos cuidar la NOTORIEDAD que queremos darle a  nuestra marca; sobretodo debemos entender y encontrar los pasos necesarios para crearnos una fama o popularidad a la hora de que nos conozcan.

4. Una de las cosas que más me han llamado de esta fábula, es la que se refiere al ENGANCHE o ENGAGEMENT, como aquel compromiso que une a la gente con tu marca y, que le permite tener FIDELIDAD a tu marca. Esa razón por la que te sigue y por la que no te va a dejar para seguir a otro. Si cada uno de los que nos dedicamos a potenciar nuestras marcas, somos capaces de ver donde está el “enganche” para conectar con nuestros potenciales clientes, y sabemos despertarles esa necesidad de que vengan a nuestra marca, estaremos en posición de ofrecerles todo aquello que tenemos diferente a las demás marcas.

A veces, yo mismo me he dejado llevar por lo que me va saliendo, y lo escribo, quizás sin darme cuenta. Y uno de los aspectos más importantes del Branding creo que se basa en las preguntas que, a la hora de comenzar un negocio, todos nos hemos hecho alguna vez en la vida: quién soy, qué hago, cómo lo hago, a dónde voy. Teniendo muy claros estos cuatro aspectos, no sólo en los negocios, sino en la vida, llegaremos a conseguir determinar aquello , que algunos han llamado el BRAND CODE: los valores de la personalidad de tu marca que, además, te diferencian de los demás, el tan famoso ADN.

Existen varios tipos de marcas: las cosas, las personales y las personales de cosas. Cada una de ellas si trata de descubrir cual es el “leiv moiv” que les ha hecho estar en este mundo, pronto llegarán a cumplir los objetivos que se han marcado para triunfar.

Por eso, cuando en ocasiones he oído decir que el branding está algo pasado de moda, no me queda otro remedio que, educadamente, pedirle a esa marca, que se lea esta fábula. Fábula que, de fantasioso, tiene poco. En momentos de crisis, como los actuales, cobrán mayor relevancia y vigencia aquellos postulados, que nos enseñaron en nuestros estudios, y en la carrera de la vida, sin branding, sin hacer de nuestra marca, algo importante, será muy dificil triunfar y llegar a buen puerto.

Finalmente me parece de vital importancia el ENFOCAR y PROYECTAR lo que queremos hacer con nuestra marca. Y hacerlo con SIMPLICIDAD. Como dice mi buen amigo Joan Jiménez “MENOS ES MAS”.

En este mundo, en el que la web 2.0 y la próxima 3.0 nos hacen ser cada vez más participativos en el medio online, se hace muy necesario un plan de reorganización de nuestras marcas, teniendo en cuenta, a la hora de comunicarnos con nuestros clientes, nuestro entorno, etc, las nuevas herramientas que la red va poniendo cada día a nuestra disposición, para hacer más creible y más fiable nuestra marca.