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El post perfecto en social media

Las estrategias en social media tienen hoy mucha importancia para toda clase de marcas, empresas e incluso a nivel personal.

Pero no basta sólo con esto. Debemos potenciar nuestra influencia en las diferentes plataformas sociales, lo que nos traerá beneficios tangibles (subida en el número de seguidores, incremento de tráfico, etc…) como beneficios intangibles (conexión con el usuario, mejorar la imagen de marca, etc…)

social media

Para que tu post sea perfecto tienes a continuación algunos consejos para rentabilizar tus actualizaciones y publicaciones en tu estrategia de social media:

Facebook

facebook social media

  1. Debes aportar información. Lo más apreciado por los usuarios son las actualizaciones. Es una de las máximas del Social Media Marketing.
  2. Imágenes. Las entradas con imágenes son las que tienen mayor engagement. El tamaño ideal es de 800×600.
  3. Positividad. Las entradas positivas producen mayor engagement y posibilidad de ser compartidas.
  4. Enlaces. Utiliza acortadores de url´s para hacer seguimiento de los links que incluyas en tu publicación y conocer cuantos vienen desde Facebook El más conocido es bit.ly.
  5. Mobile. Cerca del 70% de tus seguidores leen las actualizaciones desde un dispositivo móvil. No sobrecargues los posts.
  6. Conversa con los usuarios. Un post por si sólo no capta la atención del usuario. Los comentarios, las respuestas, la conversación si. Lo cual reforzará tu relación con tu comunidad.
  7. Disponibilidad. Es importante publicar cuando más audiencia hay.

Más sobre facebook en el blog de Marc Vidal

Twitter

twitter social media

  1. Llamada a la acción (call to action). Tu lector debe saber que tiene que hacer para que no tenga dudas.
  2. 140 caracteres. Cuida la gramática, evita las abreviaturas y el exceso de mayúsculas.
  3. Acortar url´s. Utiliza bit.ly para acortar tus tweets y conseguir mayor número de retweet.
  4. Formato. Si utilizas preguntas, aportas hechos y cifras conseguirás mayor engagement.
  5. Menciones. Mencionar a personajes con relevancia entablando conversaciones será la mejor forma de alcanzar visibilidad entre tus seguidores.
  6. Retweets. Haz RT en contenidos relevantes para tus seguidores. Es importante dejar 20 caracteres si usar.

Más información sobre twitter en el blog de Juan Merodio.

Pinterest

pinterest social media

  1. Evita compartir las caras de las personas. Aquellas imágenes sin caras son compartidas un 23% más que las que si las tienen.
  2. Cuida el fondo de tus imágenes. Importante que el fondo no ocupe más del 40% de la fotografía.
  3. Colores. Los colores que obtiene mayor difusión son el tojo, verde oscuro y rosa.
  4. Iluminación. Las imágenes con 50% de saturación obtienen mayor número de repins.
  5. Rojo. Aquellas fotografías donde predomina el rojo y el naranja obtienen mayor número de repins.
  6. Retrato. Las fotografías verticales obtienen mayor difusión que las horizontales.

Si quieres más información sobre Pinterest y sus métricas visita el blog de Enrique Burgos.

Google +

google plus social media

  1. Etiquetar usuarios y marcas  es la mejor manera para provocar la participación en la conversación.
  2. Hashtags. Utilizando palabras relevantes incrementas el alcance de tu contenido.
  3. Trending Topics. Si te involucras en un tema de moda, conseguirás aumentar tu visibilidad.
  4. Imágenes. El uso de imágenes de 800×600 px harán destacar tus contenidos.
  5. Interacción. En esta plataforma no están los usuarios más activos; si logras un comentario dale visibilidad y mejorar así tu imagen de marca.
  6. Comunidades. Si participas en ellas y contribuyes con tus contenidos, provocarás mayor engagement.

Más información de Google Plus en Ciudadano 2.0

Instagram

instagram social media

  1. Edición. Con aplicaciones como Snapseed mejora tus imágenes.
  2. Leyenda. Se utiliza para captar la atención de los usuarios. Haz preguntas que provoquen la participación y los comentarios.
  3. Tercios. Para captar mejor al sujeto de la foto debes situarlo en la linea 2/3 del total de la imagen.
  4. Conversación. Utiliza los comentarios para generar conversaciones.

Guía sobre Instagram en Comenzando de Cero

Vine

vine social media

  1. Hashtags. Los hashtags más populares generan mayor enagagement.
  2. Loop infinito. La escena final de tu video debe fluir de vuelta a la primera escena.
  3. Estilo. Encuentra tu estilo propio.
  4. No mover la cámara. El movimiento de una cámara agitada es muy molesto.
  5. Ruido de fondo. Se recomienda minimizar el ruido de fondo al grabar.

Sobre Vine en Frikimalismo

 

 

Derechos Imagen: Localmarketer

Aplicaciones para leer noticias: su utilidad

Desde hace seis años he ido creando un repositorio de fuentes de información, a través del cuál, cada día trato de estar informado sobre diferentes temas de interés. Desde el principio, hablamos del año 2007, la forma más primaria de formar un grupo de noticias era por medio de programas de RSS, lectores de fuentes, del programa de correo electrónico, aunque pronto surgió Google Reader, que se ha convertido con el paso de los años en mi mejor aliado para estar informado sobre cualquier noticia.

Google Reader, a día de hoy, continúa siendo el lugar donde subo nuevas fuentes, donde creó carpetas por temas, donde en muchas ocasiones leo las noticias, al menos sus cabeceras, y donde además les doy difusión cuando estimo que son de interés, por ejemplo para mis seguidores de twitter o Facebook.

google reader

Sin embargo desde hace un par de años, utilizo algunas aplicaciones móviles que me facilitan esta labor de lectura, que respetan la organización de noticias de Google reader y que me permiten difundir los contenidos directamente desde ellas mismas. Quiero mostrarte algunas de ellas que me parece pueden ser de utilidad para tener acceso a la información que cada uno quiera tener.

Comencé utilizando Feeddler Pro, una app de pago, tanto para iPhone como iPad, que durante mucho tiempo ha sido la utilizada mayoritariamente, entre otras razones porque huye del concepto informativo con foto y video, se trata de un lector de noticias de texto plano, y porque permite añadir fuentes de noticias, como si estuviese en tu Google Reader. Permite la organización por temas y por fuentes, y tener la misma configuración del reader mencionado. El inconveniente es que no te permite el acceso a noticias de fuentes que no tengas configuradas en tu cuenta de reader.

feeddler pro

Cuando apareció Flipboard pensé, mejor no se puede hacer. Con una interfaz muy cuidada, con una experiencia de usuario barbara, con la posibilidad de compartir con todas tus redes sociales, con el visionado de todo tipo de contenido multimedia, incluida la publicidad que aparece en tu fuentes y en el iPhone, a pesar del tamaño de la pantalla me cautivo. Con la salida de la app para el iPad, descubrí una nueva forma de leer, de estar informado.

flipboard

Sin embargo no desapareció de mi pool de aplicaciones el Feeddler Pro, porque en ocasiones necesitas leer las noticias, muy por encima, sin fotos, sin contenido multimedia.

Poco tiempo después Google saco al mercado de lectura de fuentes de noticias su propia app, Currents, que aunque tuvo su primer momento de atención dedicada, luego no me ha permitido mantener el orden establecido por carpetas de Google reader, aspecto que, en mi caso, es fundamental. Me parece una aplicación que debe cambiar a un formato diferente, en el que prime la experiencia de usuario. Como bien hable en su día con mi amigo Juan Luis, al final tuve que darle la razón y volver a confirmar que Flipboard era la gran aplicación para leer noticias.

currents

Sn embargo mi experiencia de usuario con este tipo de aplicaciones ha crecido exponencialmente con la llegada de Feedly. Muchos se preguntarán por qué, si Flipboard es brutal. Pues mirad, Feedly esta disponible con una interfaz adaptada en los dispositivos que utilizo, en el iPad la experiencia es muy similar a Flipboard, en el iPhone supera a Flipboard, respeta mi configuración de Google reader, pero dota a la interfaz en el ipad de muchos gestos para leer, para marcar como leídos, para compartir que en otras aplicaciones no están tan conseguidas. Y, además de todas estas características, Feedly esta disponible como extensión en mi navegador Google Chrome, lo que me permite leer todo este contenido con la misma interfaz, tanto en el PC como en mi Mac, gracias a la sincronización perfecta que lleva a cabo Chrome con mi cuenta de gmail.

feedly

Desde qué empece a utilizar Feedly, otras aplicaciones han pasado a un segundo plano. La app de lectura de texto plano, sigo utilizándola, debido a que, en muchos momentos es necesario leer rápido. Flipboard y Google Currents no han pasado a mejor vida, pero cada vez las utilizo menos. Sin embargo la forma original de leer en el reader de Google se mantiene a pesar de tener una interfaz web muy básica. Me gusta leer de vez en cuando en la web, y además es donde está la base de mis fuentes.

En mi caso, además de utilizar aplicaciones para leer noticias como las señaladas anteriormente, el canal para estar informado al minuto, no sólo son los lectores de noticias, aunque al final en ellos es donde lees el desarrollo de la noticia, sino Twitter. En los últimos cuatro años, twitter se ha convertido en la red social por antonomasia para estar informado sobre casi cualquier tema. En mi caso utilizo Tweetdeck como aplicación de escritorio, después de haber probado otras como Hootsuite. Y a nivel smartphone o tablet, la aplicación que mejor experiencia de usuario da es Tweetbot, app que no descarto instalar en mi mac, aun a pesar de su precio.

Todas estas aplicaciones están disponibles igualmente para Android y en algunos casos para Blackberry, Sony y Nokia

tweetbot

tweetdeck

Y tú, ¿qué aplicaciones utilizas para leer noticias en tu tablet, smartphone o aplicación de escritorio?

El arte de compartir en Internet

“Llegaré, aunque deje todo menos los huesos por el camino. Y llevaré al señor Frodo a cuestas, aunque me rompa el lomo y el corazón” (Sam)

Llega hoy a lo que vendrá

En los tiempos que corren, en los que la información fluye y se distribuye en la red a gran velocidad, encontramos muchas personas que generan contenidos de calidad a través de sus blogs, a través de sus páginas web y, desde no hace mucho tiempo, a través de diferentes herramientas de comunicación social, como las redes sociales.

Cada vez somos más las personas que, en España, utilizamos Facebook, en torno a 16 millones en julio de 2012, cinco millones de usuarios en twitter, muchos más usuarios que comparten contenidos a través de herramientas como Whatsapp, que no es una red social; y otros tantos que utilizamos linkedin para mantener actualizado nuestro curriculum profesional.

El contenido, por tanto, sigue siendo el rey, aunque algunos no quieran darse cuenta. Y ese contenido, al menos cuando quieres aportar algo con él, debe transmitir un mensaje.

Después de verano, por ejemplo, he estado colaborando unos meses en el Blog de UnirEmprende, dedicando horas en la difusión de contenidos sobre el creciente entorno de los emprendedores, en una iniciativa, sin parangón en el ámbito universitario: convocatoria de inversión y aceleración de proyectos emprendedores con una cuantía de hasta 2 millones de euros.

Mi objetivo, como el del equipo de UnirEmprende, no eran los números, ni los seguidores, ni los fans. Al final, cuando la convocatoria tocaba a su fin, lo que me importaba era que los contenidos tuviesen difusión, que generasen tráfico a la web del programa de inversión, y que la convocatoria fuese un éxito, como lo atesoran los más de 300 proyectos presentados a dicha convocatoria. Contenidos, que por otra parte dan a conocer a UNIR (Universidad Internacional de la Rioja) la Universidad en Internet. Y, siendo importante el contenido, la difusión del mismo, es una arte, porque en la mayoría de las ocasiones difundir los contenidos es complicado.

En herramientas como facebook quizás es más fácil subir los conocimientos, pero necesitas unos seguidores que lo lean, que lo muevan. Y en esa difusión no puedes convertirte en el pesado de turno que se pasa el día “colocando” contenidos propios. En Linkedin nos encontramos con una situación similar, ya que primero debes generar comunidad alrededor de tus contenidos, y no es fácil. Twitter tiene unas particularidades diferentes, porque el contenido debe venir precedido de un mensaje que llame a la lectura del contenido que adjunta y, como en otras redes, puedes correr el peligro de convertirte en el pesado de turno.

Entonces… ¿qué opciones tenemos? Mi consejo, como le explicaba una mañana al equipo de UnirEmprende, es tratar de difundir contenidos de interés para el target al que nos dirigimos, en este caso, posibles emprendedores, en el área tecnológica, cultural y/o educación. Esa si que es la clave. Los números, al final, son el reflejo de lo que haces, y puedo asegurar que cuando el trabajo de creación de contenidos se hace de forma rigurosa, aunque a veces te lleves algún sofocón, cuando la difusión de los contenidos la llevas a cabo con entradas de otros blogs, webs, informaciones afines, etc, consigues mucho más.

Y luego está la gracia… Desde que me incorporé a trabajar en UNIR, en el mes de junio, gracias a la persona que gestiona la comunidad de la Universidad, he descubierto nuevas formas, nuevas herramientas, nuevas formas de hacer las cosas, de escribir, de difundir las noticias, pero sin volverte loco. En muchas ocasiones su saber estar, su saber decir y su saber explicar han matado mas de una crisis de reputación online. Para él, el arte de compartir, es eso… un arte. Y, lo hace tan de buena gana que en muchas ocasiones, las sugerencias a su trabajo te las contesta con un gracias, que retumba en tus oídos.

Al final los números, que llegan cada día, en nuestro trabajo universitario, sirven para crear marca, para hacer branding ypara conseguir nuevas matrículas por referencias, por acciones directas, por acciones de marketing o por los comentarios de cada una de las personas que siguen sus contenidos en la red.

Hace unos días ponía cierto orden en mi TimeLine de twitter, hoy me encontré que los seguidores han bajado. Los números tienen importancia, pero más importante es lo que aportas a tus seguidores: aquellos que te siguen por tus contenidos son los importantes, es por aquellos que merece aportarles tus experiencias, saludarles por las mañana y/o felicitarles las Navidades.

La imagen pertenece a Lostium Project

El marketing de contenidos y la Universidad

Hace unos días Antonio Gimeno de Hoyreka me brindaba la posibilidad de escribir sobre la importancia de los contenidos en las estrategias de marketing de la UNIR. Aquí tienes mi reflexión

Cuando la Universidad Internacional de la Rioja, más conocida en el ámbito universitario como UNIR, la universidad en Internet, comenzó a dar sus primeros pasos hace tres años, no pensábamos que, en tan breve espacio de tiempo, los contenidos que publicamos en las diferentes herramientas de difusión que utilizamos iban a tener la importancia que tienen hoy en día.

UNIR desarrolla sus actividades docentes a través de un sistema de clases presenciales y virtuales que incluye la difusión de los contenidos en directo a través de IPTV, novedoso en el ámbito universitario español. Las muestras de agradecimiento de nuestros alumnos, a la hora de ayudarles en  su formación de una forma tan directa,  creando un canal de comunicación en el que ellos  pueden intervenir y hacernos partícipes  de sus inquietudes intelectuales y profesionales, han conseguido fraguar una relación entre ellos y nosotros que  pocas veces hemos visto en otras instituciones académicas.

En esta determinación de hacer partícipes a nuestros alumnos, de todo lo que ocurre en el entorno académico de UNIR, de su universidad en Internet, nos hemos puesto manos a la obra con un equipo de profesionales de la comunicación, coordinados por Esperanza Calderón, directora de comunicación de UNIR, para ofrecerles contenidos de muy diversa índole que aporte un granito de arena más en su experiencia académica.

UNIR ha desarrollado, al mismo tiempo que encabeza la revolución del conocimiento, una extensa red de blogs académicos, que aporta  a nuestros estudiantes un punto de inflexión a la hora de conocer el día a día de las asignaturas que estudian. Los contenidos desarrollados, en unas ocasiones por los propios profesores de las asignaturas y, en otras, por comunicadores de referencia en cada materia que abordamos, consiguen una implicación del alumno, no sólo en la difusión de los mismos, sino en su desarrollo al realizar comentarios de valor que enriquecen la conversación en torno al tema tratado.

UNIR que trabaja desde sus inicios en un entorno digital, no podía por menos, que hacer una apuesta  por el contenido de valor, desarrollando estrategias de marketing, que aporten valor a los mismos, enfocados en todo momento a nuestra comunidad universitaria.

Contenidos que desarrollan excelentes profesionales que aprenden, en el día a día, como convertir sus blogs en casos de éxito en nuestra comunidad universitaria, tales como:

  •  El blog de UNIR Emprende, reciente iniciativa puesta en marcha por la UNIR para financiar proyectos emprendedores entre nuestros alumnos y entre la sociedad, que cuenta con profesionales de muy diferentes ámbitos, como Aurelio López-Barajas y Angel Ruiz Cueva , que tras años de experiencia profesional, ponen al servicio de nuestros alumnos aquellos contenidos a tener en cuenta  a la hora de desarrollar un proyecto empresarial;
  •  El Blog Teselas, coordinado por Myriam Ferreira  que recoge las aportaciones de personas relacionadas con el mundo de las Humanidades y la UNIR;
  • SUMAdiario, que desde la visión del periodista digital, aporta a nuestros alumnos  información actual, artículos de reflexión sobre diferentes áreas de conocimiento y, al mismo tiempo, sirve como plataforma de prácticas para los estudiantes de comunicación.

Los contenidos, desarrollados por profesores de UNIR o por colaboradores externos, aportan una ulterior visión sobre las materias que estudian nuestros alumnos.  UNIR, preocupada por el papel que deberán jugar sus estudiantes en el ecosistema actual, les propone cada día nuevos temas de reflexión, nuevas noticias, en suma nuevos contenidos, que consigan, de una forma más fácil y llevadera, más y mejores aportaciones a su experiencia académica.

En UNIR, el desarrollo del contenido que leen nuestros alumnos  es importante, me atrevería a decir que incluso vital, pero sin dejar de lado ni olvidar, que más importante si cabe es el estudiante, el alumno. Si en la creación del contenido o en su difusión a través de nuestros canales en twitter, facebook y youtube  perdemos, por un instante, el verdadero motivo de su creación, entonces estaremos cayendo en un error muy común, hoy en día, en esas comunidades a quienes les importa más la cantidad que la calidad.

En UNIR hacemos una apuesta clara por la calidad de los contenidos, por el valor diferencial que  aportan a nuestros estudiantes, lectores, seguidores o fans, enfocada hacia un objetivo común: la revolución en el conocimiento a través de las nuevas tecnologías.

instagram: estrategia, oportunidad, talonario…

Ayer, quienes nos dedicamos a la gestión de perfiles profesionales y personales en la redes sociales, nos despertábamos con la última noticias llegada del otro lado del atlántico: Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, anunciaba la compra del portal fotográfico Instagram, la red social con mayor auge en el mundo de la fotografía desde hace 18 meses.

Instagram es un pequeño monstruo con 3o millones de usuarios, que comenzó su andadura digital hace 18 meses. No son conocidas sus fuentes de financiación, no está claro cual es su modelo de negocio, lo que si está claro es que mueven una legión de seguidores por todo el mundo con sus filtros, sus fotografías y su buen hacer en el mundo digital.

Hay quienes se quejan del alto valor pagado por Facebook en la adquisición, 760 millones de euros, pero no hace tanto tiempo de la compra por parte de Google de Youtube, y en lugar de 1000 millones de dólares, se pagaron 1.600. Facebook anuncia que la adquisición de Instagram no provocará la independencia de la aplicación e incluso la posibilidad de que sus usuarios puedan continuar publicando fotografías sin necesidad de compartirlas en Facebook. Todo un acierto.

La fotografía es uno de los contenidos que mas movimiento genera en Internet, tengamos en cuenta que en Facebook se suben al día 250 millones de fotografías y en Instagram 150. Por ello no es de extrañar que Facebook, unos meses después de intentarlo, haya conseguido finalmente comprar la red social de referencia en el mundo fotográfico. Parece que servicios como Flickr o Picasa pierden posiciones en esta batalla de la fotografía, y Facebook no pierde comba en este sentido.

Integrar una red social de fotografía como Instagram en otra red social como Facebook con el potencial que tiene esta última, a mi me parece una estrategia muy bien definida, más si cabe, cuando otro tipo de redes sociales como Pinterest, cada día tienen más adeptos.

La famosa política de la integración, del 360º, es cada vez más necesaria, sobretodo en el ámbito de las marcas. Si trabajas para una marca, para una empresa, en cualquier sector, la integración de aplicaciones, para conseguir no marear al cliente, ni a sus consumidores, que al final son los que deben estar en contacto con la marca, hacen muy necesarias adquisiciones como la llevada a cabo por parte de Facebook.

La fotografía y el video son elementos multimedia que conducen a muchas marcas a crear auténticas comunidades de fans, si a esto le unimos blogs especializados, aplicaciones que se integran fácilmente con otras y en otras, podremos conseguir una integración tan necesaria en el ámbito de las marcas.

Ahora, si nos ponemos en el lado del consumidor, horas después de este adquisición algunos blogs anunciaban otro tipo de aplicaciones para utilizar servicios similares a Instagram, sin tener que pasar por el aro de Facebook. Aplicaciones como Snapseed, Pixlr-o-matic o Pho.to Lab son excelentes para realizar retoques fotográficos, para quienes nos gusta la fotografía son herramientas que nos hacen la vida cada día más fácil; pero estas aplicaciones no conforman una red social. Además como señalaba anteriormente, Instagram anunciaba en su blog, que no iban a desaparecer, y la integración con facebook será total, pero sin perder su señas de indemnidad en cuanto a la independencia, a la hora de publicar o no sus fotografías en Facebook. El usuario, pienso, debe sentirse agradecido por poder integrar sus aplicaciones con las redes sociales que utiliza.

Más que un golpe de autoridad a golpe de talonario, me parece una estrategia empresarial muy bien gestionada y con mucha cabeza.

En las próximas semanas comprobaremos cuales son los beneficios para el consumidor y las marcas. Finalmente todo lo que suponga facilitar la integración de contenidos al usuario parece una buena política.

y tú, ¿qué opinas de la compra de Instagram por parte de Facebook?

…preguntado también se aprende

Esta mañana, saliendo de la guardería de mi hija, me he encontrado un señor, intentando cambiar la rueda pinchada de su coche. Lo intentaba cuesta arriba y, nadie, digo bien, nadie, pues pasaban varias personas, le ofrecía su ayuda, quizás él tampoco se atrevía a preguntar… ¿cómo consigo poner la rueda de repuesto, similar a la rueda pinchada en su sitio?

La solución no ha consistido sólo en señalarle, que cambiar una rueda cuesta arriba es casi misión imposible, le pedido la rueda pinchada, se la he vuelto a montar, y le he sugerido que 50 metros más adelante, había un llano, allí podría cambiar la rueda, sin peligro.

Hace unos días, un conocido me preguntaba como podía cambiar la cabecera de su página de facebook, pues al tratar de poner anuncios comerciales, se había encontrado que Facebook, se la retiraba. Como muchos sabréis las páginas de empresa en Facebook acaban de tener una potente actualización, con la qué han cambiado muchas cosas.

En MB Comunicación 2.0 he desarrollado estrategias de comunicación de diferentes marcas en Facebook, y al encontrarme con estos cambios, que por otra parte tratan de profesionalizar más las redes sociales, para ofrecer al consumidor realmente lo que demanda, pensé que quien seguro sabia de este tema era Juan Merodio. Leyendo su blog descubrí un curso, muy interesante, donde explica cómo utilizar las nuevas páginas de empresa en Facebook. Si tienes alguna duda, en algún momento puedes hacerle cualquier consulta en su blog.

No hace mucho más tiempo, no tenía muy claro como tratar un tema de contenidos de un cliente. No tenían muy claro que hacer con los post de su blog, cuantos escribir, a quién dirigirse, con qué frecuencia. Les ofrecimos nuestros servicios de consultoría, y los de Hoyreka, una empresa de Madrid, qué se dedica al apasionante mundo del marketing de contenidos.

Son sólo tres ejemplos. De la vida misma, del día a día.

Vivimos tiempos de crisis, pero cuando preguntas sobre cualquier duda, sobre cualquier tema, a alguien que sabe; cuando mantienes una conversación con esa persona que sabe más que tú, cuando las dudas surgen sobre cualquier tema de la vida, ya sea profesional, empresarial o personal, siempre acabas aprendiendo.

Desde hace tres años, en mi trabajo como consultor de marketing digital, he tratado de explicar a quién me ha preguntado, que no todo es de color de rosa en esto del marketing digital o marketing online. Qué, en muchas ocasiones, hay que preguntar a los expertos, pero no porque el experto sea un gurú sino, simple y llanamente, porque puede aportarnos conocimientos, siempre podemos aprender.

En este blog, a la derecha, puedes encontrar, diferentes blogs, diferentes empresas, que aportan sus conocimientos a los demás, algunos de ellos tienen un banner, otros no, todo se andará, porque trato que cada día este blog sea un lugar de encuentro entre quienes quieren preguntar y quienes quieren aprender.

En próximos post trataré de contar algunas estrategias de comunicación, en las que he descubierto a personas, que necesitaban preguntar, personas, que en muchos casos no han acudido a la persona o personas correctas o que han hecho la pregunta incorrecta.

Blogs  como los que puedes leer en la columna de la derecha, son ejemplos claros de a quién debes preguntar en temas de marketing online, en temas de economía o en temas de tecnología, te invito a pasar por ellos de vez en cuando.

Y, por último, cualquier duda, aquí, en los comentarios o en contacto, puedes preguntar, para aprender cada día un poco más.

 

OME 2012

La semana pasada, como muchos sabréis, se celebró en Madrid el evento, quizás más importante en España, de marketing digital, el OMExpo junto a ExpoeCommerce. Por tercer año, la feria más importante del sector de la publicidad y el marketing digital, se celebraba en Ifema, disponiendo un único pabellón para todo el evento.

El OME de este año, bajo mi punto de vista, ha tenido varias caras, y me explico:

1. Echo mucho de menos, cada vez con mayor frecuencia, eventos de marketing online, en los que el protagonismo sea compartido por los ponentes, sean o no de renombre, y diferentes clientes o empresas que expongan su estrategia online. En este punto, creo que hay eventos, que lo hacen cada vez mejor, como Congreso Redes, que aunque sólo tengo un año de vida, compagina la presencia de expertos en redes sociales con casos de éxito, o no, de empresas que utilizan estrategias de marketing online para su comunicación, sus ventas, sus relaciones con el cliente o sus procesos de recursos humanos. Los ponentes en esta edición han sido de lo mejorcito que se puede escuchar hoy en día, pero sólo había unas pocas marcas presentes en el mismo.

2. En esta edición me ha gustado escuchar a expertos de la talla de Gaby Castellanos, con su charla, interactiva y participativa, sobre la realidad más actual del Social Media Marketing, en el que las diferentes marcas deben tener muy presente, que todo aquello que no compartan con el cliente, y el no fijarse en las emociones, las relaciones y los sentimientos de sus clientes acabará por matar el social media marketing de esa compañía. Una charla en la que con determinados ejemplos, Gaby consiguió lo que pocos consiguen, atención y participación de la audiencia.

Asistí a la charla de Manuel Jurado sobre determinados aspectos del SEO, y me pareció otra forma diferente de hablar a la audiencia, de explicar las cosas que pasan en relación con el marketing en buscadores, de una forma amena, por alguien que lleva unos cuantos años dedicado a este tema, ahora BigmouthMedia.

En el evento por excelencia de marketing online, no podía faltar una mención especial para Antonio Gimeno y los chicos de Hoyreka, quienes, cada vez que hablamos, me convencen más sobre la importancia de los contenidos y las grandes posibilidades de colaboración. Poder saludar a Javier Piedrahita de MarketingDirecto, a Ismael ElQudsi de Internet República, quien en esta ocasión no era ponente, forma parte del devenir del OMExpo. Y por supuesto, no me puedo olvidar de la iniciativa que han tenido los socios de la agencia Ontwice, junto a profesionales de algunos medios, como Quique Infante, de organizar The Valley, como una nueva iniciativa encaminada a la formación de los profesionales del marketing digital, y con quienes posiblemente llegue a alguna forma de colaboración, sobre todo en lo relacionado con la generación de contenidos.

Saludar al director de Interactiva, Jesús García-Risco, y mantener algunas reuniones, en especial con los creadores del buscador web, doofinder, terminaron de perfilar mi asistencia a OME.

3. La cara, quizás más amarga del OME, no tiene nada que ver con la organización del evento directamente, ha sido la imposibilidad de comunicación por intente dentro del pabellón en el que se celebraba OME. Es una vieja batalla de IFEMA, que sinceramente, debería acabar de una vez por todas. En un evento de marketing digital, en el que la presencia de profesionales que utilizamos herramientas como smartphones, portátiles con internet, no podemos estar sujetos a las gracias de una empresa com kubiwireless y su acuerdo con Ifema, por el cual si quieres wifi, debes pagar al día cerca de 25€, con el agravante, que no se hasta que punto roza la ilegalidad, que muchos de los asistente no pudimos conectar a internet con nuestra tarifas planas de datos, por la saturación de comunicaciones simultáneas: pero por lo visto y escuchado a las operadores de telefonía móvil, Ifema no les permite colocar antenas como las que se colocan en grandes acontecimientos deportivos, simplemente porque hay un canon o llamase como se quiera, por el que debes pagar si quieres internet de calidad a la empresa de turno que trabaja con Ifema, que es la misma que trabaja en varios aeropuertos españoles.

El OME o cualquier evento que se celebra en Ifema, en el que la asistencia de público especializado, como fue el de la semana pasada, no puede permitirse estos lujos. En mi caso, el primer día, mi recién estrenado iPhone4S gasto la batería en tres ocasiones en pocas horas, tratando de encontrar comunicación con las diferentes aplicaciones que utilizo para comunicarme en la red. El segundo día decidí apagar el iPhone en vista del éxito del día anterior.

Efectivamente, el sector del marketing y publicidad online, goza de buena salud, y es uno de los motores que está consiguiendo que las empresas entienda que el nuevo ecosistema económico y de comunicación con sus clientes ha cambiado, aunque queda mucho camino. Ecosistema en el que las marcas deben ser cada vez más conscientes sobre la importancia de hacerse amigos de los consumidores, que estos hablen de las marcas, que se emocione al hablar de tal o cual marca, y que las empresas que nos dedicamos a esta bonita tarea seamos entendidos como amigos de las marcas. Un claro ejemplo, que a muchos no gustará, es el caso de Apple, que ha sabido entender que necesita su consumidor potencial; a diferencia de empresas, como Loewe, que equivocan su estrategia de comunicación a la hacer campañas como la última, que aboga por la modernidad.

Queda mucho por hacer en 2012…

Son las palabras que Tim Cook, CEO de Apple, pronunciaba en diferentes momentos de la keynote (presentación) de los nuevos productos de la compañía de la manzana la semana pasada. Para algunos después de una larga espera, pues Apple no acude nunca al Mobile World Congress, la compañía de Cupertino presentaba el pasado miércoles sus nuevos productos.

Para la ocasión y para dar más duro, si cabe a la competencia, después de algunos anuncios un tanto desafortunados, que no gustaron en Apple, como tampoco en gran parte de la comunidad publicitaria, Tim Cook presento un nuevo Apple TV, con soporte para 1080p y películas en la nube, el nuevo IOS 5.1, que viene a solucionar muchos problemas del iPhone, además de traer nuevas características a los dispositivos móviles para su integración futura con Mountain Lion, y qué muchos pudimos descargar en 30 minutos, mientras, como recogía Emiliano Araujo en su twitter, otros llevan tiempo esperando actualizar el icd de  su Galaxy II, y los que tenemos iPhone pudimos hacerlo en minutos, la nueva integración del pack iLife en los gadgets de la manzana, como es el caso de iPhoto para IOS o las actualizaciones de iWork’s y Garaje Band; y, por supuesto la llegada de “The new iPad“, esta vez sin número, como queriendo seguir aquella costumbre de Steve Jobs de no poner números a las cosas.

El nuevo iPad trae muchas novedades, como la pantalla Retina Display, con una resolución nunca vista en un dispositivo móvil, así como más velocidad en su procesador, nuevas aplicaciones, y la integración que promete ser total en verano con los servicios de iCloud y el nuevo sistema operativo OS X Mountain Lion, con algunas cosas interesantes, como el nuevo iMessage que disponemos en dispositivos IOS5, y que ahora podemos utilizar en nuestros mac y la utilización en nuestros macs del centro de notificaciones de IOS5.

Durante los últimos meses asistimos a una nueva política de comunicación de algunas marcas como Samsung y Motorola, que insisten en una forma de hacer publicidad de una forma que raya, no ya la agresividad, sino el mal gusto, que por otra parte no les está llevando a la posición que querían. Apple, con su política de discreción en su forma de hacer marketing y publicidad, a estas horas, anuncia que en Estados Unidos, las peticiones del nuevo iPad para el 16 de marzo, ya han superado la oferta que se disponía a ofrecer en el país de las barras y estrellas.

Esto ocurre durante los días posteriores al lanzamiento,  y me atrevería a afirmar, con cautela, que muchos de los que tenemos un iPad 2 no estamos entre los que quieren comprar el nuevo tablet de la manzana. Será o no la era del post PC, pero lo cierto es que Apple, en esta cruzada de ofrecer al gran público, dispositivos de alta gama a precios competitivos y con prestaciones que la competencia señala que va a tener, pero que nunca llegan, está ganando una batalla real.

Android, con todos mis respetos al sistema operativo de Google, tiene una gran presencia en el mercado; presencia en muchos dispositivos, aunque ello suponga que no todos ellos se actualizan de forma similar, como se han encargado de señalar en blogs especializados expertos que saben de tecnología en nuestro país. Las marcas que se vanaglorian de tener un sistema operativo, infinitamente mejor que el de Apple, pienso que deberían ganar cuota de mercado ofreciendo productos competitivos. Porque sí, Android tiene más terminales que Apple en el mercado, pero los fabricantes no venden, cada uno por separado, más que Apple.

Además las actualizaciones del sistema operativo no se producen con la velocidad que demanda el mercado, entre otras cosas, por la diversidad de terminales y funciones que tienen los mismos. Se nos anuncia la llegada, esperada, de Windows Phone 8, cuando aún no se ha actualizado la actual versión 7, conocida como Tango, como la piedra de toque que desbancará el sistema operativo de Apple.

La competencia siempre es bien recibida; 2012 acaba de empezar, y como segundo plato, Apple apuesta por ganar otro segmento de mercado, en este era del post pc, con la bajada de 80€ del iPad 2. Eso es estrategia y, permíteme la expresión, lo demás son tonterías. Cuando muchos hablaban del nuevo tablet de Samsung, el nuevo playbook de Blackberry o los nuevos dispositivos de otros fabricantes, Apple le da un valor destacado a su iPad 2 . Dentro de unos meses con la llegada de Mountain Lion a nuestros Macs, con la integración, casi total, de los dos sistemas operativos, quien aguantará no disponer de una integración plena entre sus dispositivos.

Verdaderamente no tener que descargar las fotos realizadas con un iPhone4S en tu ordenador cada cierto tiempo; disponer de las mismas en tu iPad 2 y en breve en tu “new iPad” a través del servicio de iCloud, se me antoja como algo a superar por parte de los demás fabricantes. Cuando ello se produzca, eso sí, sin poner a caldo a la competencia con mensajes subliminales, podremos decir que existe verdadera competencia.

Libertad para acceder a los contenidos culturales

Esta mañana nos desayunábamos con el cierre de la plataforma “Megaupload” por parte del Departamento de Justicia de la Administración Obama qué, por otra parte, considera a los creadores de la citada plataforma como una asociación de criminales, que han provocado pérdidas de 600 millones de dólares a la industria de los contenidos, así como el enriquecimiento de sus miembros con más de 160 millones de dólares.

Las salpicaduras del cierre de esta web han llegado, incluso a España, al considerar el FBI, que el portal Series Yonkis pertenece a dicha plataforma, y por ende debía ser cerrado. Sin embargo, como podemos leer en la portada del portal español, nada tienen que ver con Megaupload:

La empresa Burn Media, S.L., titular exclusiva de dichas páginas desde agosto de 2010, en ningún momento ha tenido contacto ni relaciones comerciales de ningún tipo con Megaupload.
Megaupload es una empresa diferente y, por tanto, completamente desvinculada a los servicios de Burm Media, S.L. Por este motivo, cualquier reclamación por el cierre de la página deberá hacerse a Megaupload, que es la que ofrecía los diferentes servicios de hospedaje a los usuarios registrados.
En España, como en el resto del mundo civilizado, el problema se magnifica, con detenciones y cierres de páginas, desde un lado o desde otro, como ocurría esta mañana con Anonymus al hachear diversas páginas del gobierno americano. El problema como bien señala José Luis Orihuela, en eCuaderno, no reside entre los gobiernos y los piratas, la raíz del problema son las industrias culturales.
Desde hace bastantes años, las industrias qué, en principio, representan a los creadores de los contenidos culturales, se lucran de forma salvaje de esos contenidos, ponen precios desorbitados a los consumidores, haciéndonos pagar cánones, que luego son inconstitucionales, con sistemas anacrónicos de pago por uso de los contenidos. La industria del cine y de la música son los ejemplos más claros. La proliferación de portales, en los que se descargan dichos contenidos, no ya para venderlos, sino para consumirlos, ha sido un hecho durante estos últimos años.
El problema es que el ciudadano, de a pié, con acceso a internet, allí dónde se encuentre, con velocidades de vértigo, no está dispuesto a seguir pagando esas barbaridades por cualquier contenido que quiere consumir. Muchos músicos se han dado cuenta, que no necesitan, ni a las sociedades protectoras de sus derechos, ni a las grandes productoras, para llegar al gran público. Con pequeños sellos discográficos, con estrategias de venta en formatos digitales, con la realización de conciertos en condiciones, se han encontrado un nuevo panorama, en el que, incluso, algunos, cada vez más, utilizamos medios de consumo de contenidos culturales de pago, si si si, de pago, como Spotify, en los que podemos consumir los contenidos, sin necesidad de realizar descargas de contenidos en portales como los cerrados.
En la industria cinematográfica lo que ha ocurrido, lo que sigue ocurriendo, es sencillamente escandaloso, las grandes productoras junto con las sociedades de defensa de los derechos de propiedad intelectual de sus asociados, siempre unos poquitos, aquellos que tragan con todo, aunque cada vez son menos, han conseguido, que en países, como España, el consumo de productos españoles, haya caído hasta lugares nunca vistos, como se decía hace casi un año Alex de la Iglesia, al señalar que la industria del cine no debía tener miedo a Internet.
Hoy Alex se preguntaba, qué pasaría con los contenidos legales alojados en Megaupload. Y yo voy más lejos, dónde queda la libertad de expresión, dónde queda la libertad para el consumo cultural. Con cierres como los de anoche, en plataformas donde algunos o muchos pagaban por descargarse dichos contenidos, la libertad queda pergeñada.
Mientras la industria de los contenidos culturales no atienda a razones, seguiremos tratando de consumir contenidos, mediante descargas en portales como Megaupload, o utilizando diferentes portales de micropago, que no supongan un gasto, tan brutal, para que encima todo el pastel se lo repartan unos pocos.
Para acabar, si hay algún incrédulo defensor de las industrias de contenidos culturales con formatos tradicionales, que lea algunos de los artículos de hoy de Enrique Dans, muchos más clarificadoras que las líneas de este post.

Una nueva etapa

Hace ya algunos meses me ronda la idea de dedicar este blog, en mayor medida, a escribir sobre marketing, publicidad, el Social Media Marketing, en definitiva, a estrategias de marketing digital que, además, son las que llevan todo mi tiempo de trabajo.

Por tanto, de ahora en adelante, trataré de escribir todas las semanas sobre temas relacionados con mi trabajo, sobre algunos clientes, sus estrategias, resultados, al mismo tiempo que convierto este blog en un foro para escribir, debatir, hablar de otras estrategias que desarrollan otras agencias, otras marcas, en definitiva, tantos profesionales que desde que me embarqué en esta aventura de la comunicación no han dejado de animarme cada día a seguir adelante.

Hablaremos de las colaboraciones que he desarrollado durante este año y las que seguimos desarrollando, con  Congreso Redes, Manuel P. Mac-Mahon, Sonia Alonso, los nuevos clientes, y un largo etcétera.

Durante los últimos días he llegado a un acuerdo de colaboración, a nivel de contenidos con los chicos del Grupo Control, editores de la revista Interactiva. Por tanto, como verás en la cabecera del blog, podrás acceder a los contenidos de las revistas referentes de marketing y publicidad en España desde este blog, para estar bien informado sobre lo que se cuece en el mundo del marketing y la publicidad.

Cualquier sugerencia que tengas, querido lector, será bien recibida.