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Twitter: ¿y tú qué uso le das?

Twitter: hablamos?El pasado 17 de diciembre hizo siete años que me dí de alta en twitter. Creada como una herramienta de comunicación, a modo de radio on-line en la empresa Odeo, allá por 2006 de la mano de Jack Dorsey junto a Evan Williams y Biz Stone, es una de las plataformas que mayor crecimiento de usuarios ha tenido en los últimos años, convirtiéndose en moneda clave en las comunicaciones de muchas marcas con los usuarios.

Son muchas personas, las que me preguntan desde hace 7 años para qué pueden utilizar twitter, y siempre, les doy la misma respuesta, aunque luego vengan los matices: cada uno, en su entorno, con sus circunstancias, tiene que buscar qué quiere comunicar, cómo quiere comunicar, cuándo y cuánto quiere comunicar, y lo más importante, ¿cuánta importancia le otorgas, como persona, a tu presencia en las redes sociales, en el mundo digital? Porque si, para ti, no tiene importancia ni valoras tu personalidad en internet, mejor no utilices twitter. Utiliza otras cosas, porque las redes sociales sirven para socializar con tus congéneres. Internet no fue creado como un compartimento estanco.

Como puedes ver, estamos mezclando conceptos, pero de eso va la comunicación en internet, la comunicación digital o la comunicación online, como aún le gusta decir a algunas personas. Internet, twitter, facebook, google+, instagram, pinterest, un blog, etcétera, son herramientas que nos facilitan la comunicación con otros usuarios, con muchas marcas, provocando un flujo de información y contenidos, digno de ser estudiado y admirado.

Twitter, que en sus inicios era “una corta ráfaga de información intrascendente”, hoy genera un flujo de información en torno a 65 millones de tuits diarios, entre sus más de 500 millones de usuarios.

En una entrada de este blog del mes de junio puedes leer algunos consejos prácticos sobre el uso a diario de twitter, que espero puedan servirte, para entender cómo puedes usar mejor esta herramienta de microblogging.

Pero vamos a dar un paso más, en esta reflexión sobre el uso de twitter, como herramienta de comunicación: cada vez son más empresas las que usan el “patio del pájaro azul” como le gusta señalar a mi buen amigo Adolfo Suárez, medios de comunicación, marcas de automóviles, programas de televisión, retransmisiones de eventos de todo tipo, como la Superbowl, los Madrid-Barça o la final de la Championsleague, sin dejar de nombrar los partidos del Mundial de Baloncesto o las carreras de Formula 1 y las carreras de motos. Si accedes a twitter, durante un evento deportivo, te quedarás con las boca abierta, por la gran cantidad de información que se genera, tanto en el evento en directo, como por aquellos que lo ven en tv o en internet, lo escuchan en la radio, o viven a miles de kilómetros de esa ciudad. Y, si tienes la oportunidad de viajar o vivir en países como México, Colombia o Estados Unidos, sentirás que si no tienes twitter, como que no eres nadie. En estos países la utilización empresarial de twitter es bestial. Se promueve no sólo su uso, sino sobretodo la participación en la conversación. Más del 40% de los tweets que se publican a diario son conversaciones entre usuarios, y entre marcas y usuarios.

En España, instituciones como el Cuerpo Nacional de Policia, el Gobierno o la Casa Real tienen infinidad de seguidores que generan un flujo de información diario a tener en cuenta. Ni que decir tiene que twitter entre los deportistas españoles, cada vez tiene más adeptos. Los propios deportistas generan gran cantidad de tráfico entre sus seguidores, cada vez que suben contenidos a las redes sociales, lo que genera conversaciones de muy diversa índole. Recientemente, con la polémica de Uber en España, se ha generado gran cantidad de conversaciones en este sentido. Conversaciones en las que más de uno hemos tenido que soportar malas formas y conversaciones que no venían a cuento, siempre debido a aquellos que no entiende que en la red, todos tenemos cabida, siempre sin faltar el respeto ni insultar.

Usuarios en twitter, los hay de muchas clases, los hay que sólo buscan confrontación, el insulto fácil, la crítica destructiva, y quienes, en mayor número, buscamos información de diferente índole, conocer que piensan, qué hacen o en qué están aquellos a quienes seguimos, pudiendo conversar con ellos y con las marcas que nos gustan, sus productos, sus eventos, sus sorteos, en definitiva dar difusión a aquellos que creemos pueden ser de utilidad o a los que podemos aportar diferentes puntos de vista.

Quiero mencionar, sin embargo un tipo de usuarios, de los que no he logrado entender nada, en estos siete años en twitter: son aquellos, que un día te encuentras que te siguen, personas o máquinas, que tienen 12.000 seguidores, que siguen a 1500 y que logran en dos meses estos datos sin dar una sola pista de quién son, qué hacen o a qué se dedican, si publican contenidos en otro sitio, si tienen una web, etc. Siempre he creído que son máquinas o perfiles falsos que se dedican a comprar seguidores a empresas, que generan miles de perfiles falsos y que twitter, desde hace algunos años, se dedica a perseguir y limpiar siempre que tiene noticias de ellos.

Hoy, mientras escribía este post, ha empezado a seguirme uno de estos usuarios, creado en noviembre de 2014, tiene 12.000 followers y no ha publicado ni un sólo mensaje, explíqueme ¿cómo lo hace? No hay muchas respuestas.

Durante este año que acaba he trabajado unos meses con, el mejor Dj, que tenemos en España, el gran Cristian Varela. Durante meses, con trabajo, subiendo contenidos propios y elaborados, con dedicación, conversando con sus seguidores, el número de followers ha crecido en twitter, hoy podemos hablar de 35,5K. Hace un año sus followers eran 30K. un crecimiento de 5000 seguidores en un año, para alguien que crea su propia música, con su propio sello discográfico, que ofrece sesiones de música techno por medio mundo, es algo normal. Lo raro es lo otro. Mirad en una red social como Facebook, donde la interacción es mucho mayor, Cristian Varela que tenía 243K fans al principio de este 2014, hoy llega a los 281K.

Twitter, Facebook o Instagram, en definitiva no dejan de ser plataformas de comunicación, que cada día utilizamos más, tanto a nivel personal como empresarial. Se han convertido en herramientas, en muchos casos, de venta, de recomendación, de generación de conversaciones, en definitiva, en un medio para conectar con amigos, socios o simplemente en una plataforma para curiosear, algo innato al ser humano.

Finalizamos mañana el año. ¿Vas a utilizar twitter, mientras despides el año o tiras los últimos cohetes de 2014?

Feliz Año y nos leemos el año que viene.

Imagen: Rosaura Ochoa

¿Quieres ser Community Manager?

online community manager

Más allá de mirar la cualificación o el background de esta nueva profesión, la del community manager o gestor de comunidades, sus tareas específicas y su trabajo suscita todo tipo de interpretaciones y dudas.

 

 

 

 

Podemos encontrarnos diferentes tipos de perfiles, demos un repaso:

  • Community Manager estratega. Aquel que desarrolla planes de estrategias de marketing, de comunicación, de contenidos, de reputación online o es capaz de diseñar campañas, acciones e incluso presupuestos.
  • Community Manager comunicador. Suele dedicarse a interactuar, comunicar y empatizar con los usuarios. Normalmente suele establecer vínculos en las redes sociales con los consumidores gracias a sus dotes comunicativas.
  • Community Manager redactor. Perfil muy centrado y dedicado a los contenidos, para crearlos o como documentalistas. En muchas empresas se les conoce como “Content Manager“. Suele crear contenidos de interés para sus potenciales clientes.
  • Community manager analista. Aquel experto en búsqueda y recopilación de datos para su posterior análisis.
  • Community Manager creativo. Es aquel que tiene la idea genial para una acción, campaña, contenido, etc. Siempre a la busca y captura de nuevas tendencias y nuevas tecnologías útiles para su estrategia.
  • Community Manager SEO/SEM. Son pilares básicos del marketing digital, pero conocer estas herramientas es importante.
  • Community Manager diseñador. Monta un wordpress, retoca el CSS de tu web como te monta un diseño en HTML5

La mayoría de las empresas buscan perfiles que reúnan todas estas características, aunque no sean las propias de su perfil.

Es lo mismo que sí llamamos a un carpintero a casa, y le pedimos que arregle la cisterna, pinte una pared, arregle una tubería o nos haga cualquier chapuza en casa.

Quienes nos hemos dedicado a ser community manager como freelance no hemos tenido más remedio que hacer un poso de cada uno de los perfiles, para poder trabajar. Sin embargo mi consejo es que si eres una empresa, tener claro el perfil que buscas es muy importante. Y la especialización es muy, muy importante.

Imagen: Flavio Pivaral

La Décima

real madridHoy ha salido el sol como cada mañana, es el último lunes del mes de mayo. Hace unos días cumplí 44 años. Hace 16 años llego la Séptima a las vitrinas del Santiago Bernabeu, fue el día de mi cumpleaños. El sábado reclamábamos la Décima.
Han pasado doce años, años de llegar a semifinales, pensando en el objetivo de la Décima. Ahora ya esta aquí, en las vitrinas del club más laureado de Europa. A muchos les pica este hecho. Lo siento por ellos.

Tengo hermanos, primos y buenos amigos del Atlético. Si hubiesen ganado les habría felicitado igual que hice hace una semana cuando ganaron la liga. Pero sentirlo, no lo siento. Esto se llama rivalidad y es sana.

Hay pocos atléticos (conocidos como indios) que hoy se hayan acercado a dar al menos un apretón de manos. Quique Infante ha sido uno de ellos, le honra su apretón de manos. La semana pasada le felicitaba por la Liga y hoy se tornan las banderas. A Fernando Ruiz le ha costado más, le entiendo, pero al final le ha salido la felicitación. Otra vez será. Antonio Domingo lanzo su felicitación personal ayer por la mañana, es otro de los atléticos al que le honra ser por encima de todo una excelente persona.

Hoy vivimos la resaca de la Décima. He leído muchos comentarios al respecto, que si fue un robo, “que se prolongue hasta que marque el Madrid”, que si las palabras de Varanne y un largo etcétera. El fin de los partidos, incluido el descuento, lo decide el árbitro en base a las circunstancias del juego. Quienes se quejaban el sábado noche han olvidado que muchos partidos los ganaron en el descuento y otros podrían quejarse de igual manera.

En la búsqueda de la décima han pasado muchos hitos, ganamos a dos equipos alemanes, Borussia Dortmund y Bayern Múnich, máximo goleador, Cristiano Ronaldo y 41 goles. Apuntes de una Champions ganada en muchos momentos con la heroica de antaño.

La Décima queda para el recuerdo, un recuerdo del presente. Cada año por estas fechas termina la temporada, y este año nuestra selección defienden el Mundial de 2010. Es momento de acabar con rencillas y salir todos a una a hacer un buen papel en la Copa del Mundo.

Este año el fútbol español ha copado las competiciones europeas de clubes. La Décima, la Europa League del Sevilla y ahora toca Mundial de Brasil.

El Real Madrid termina el año con dos títulos, Copa del Rey y Champions League, aunque algunos dirán que el primero es un título menor: ambas contra los eternos rivales, Barcelona y Atlético de Madrid. Este último gana la Liga.

“Como no te voy a querer, como no te voy a querer, si eres Campeón de Europa por décima vez”

Hala Madrid

 

Imagen: Muladar News.

27 tips para los social media

Social Media ManagerTrabajar en puestos profesionales relacionados con el social media tiene cada vez más demanda. Se han convertido en el oscuro objeto de deseo de muchos profesionales. La web 2.0 se ha convertido en un lugar en el que muchos quieren trabajar.

Llevar a cabo un trabajo en los social media no es tan “cool” como parece a primera vista. Es más, y si no quieres llevarte algún que otro “palo”, hay 27 cosas que deberías saber antes de lanzarte a trabajar en el mundo del social media. Liz Strauss las enumera a continuación en PR Daily:

 

 

  1. Cuando comiences, nadie creerá que estás haciendo algo útil y probablemente no lo estés haciendo.
  2. Deberás ser multilingüe y hablar dos idiomas: el idioma de quienes se mueven como pez en el agua en el universo 2.0 y el de quienes todavía tienen poca experiencia en este ecosistema 2.0.
  3. Tendrás que ingeniártelas para medir algo que tradicionalmente nunca se ha medido y explicar por qué las métricas utilizadas son válidas. Necesitaras objetivos, herramientas que se ajusten a esos objetivos y expectativas razonables.
  4. Algunos creerán que las impresiones, las sorpresas y la comunicación que fluye en sentido único constituyen el mejor uso que puede darse a las herramientas 2.0.
  5. Aunque te hayan contratado precisamente para traer el cambio, los mismos que en su día confiaron en ti, se sentirán probablemente incómodas con los cambios.
  6. Algunos no serán capaces de ver el valor de entablar relaciones con el consumidor y de mantener satisfecho al cliente.
  7. Hacer negocios en los social media parece fácil cuando se hace bien, pero para hacerlo verdaderamente bien hay un largo camino por recorrer.
  8. Algunas personas interpretarán respuestas perfectamente seguras como peligrosas y las respuestas peligrosas como seguras.
  9. Encontrarás personas con un sentido muy dispar de lo que es urgente y lo que no.
  10. Da igual lo que le digan. Trabajar en los social media no tiene nada de glamouroso.
  11. El salario es todavía menos glamouroso.
  12. Si logras construir una presencia pública muy fuerte, ten en cuenta que tus errores serán también públicos.
  13. Si consigues que tu presencia pública sea muy fuerte, algunos creerán que tu único objetivo es hacerte famoso en internet y probablemente tengan razón.
  14. Algunas personas se sentirán confundidas cuando promociones lo que hacen otros en los social media.
  15. Deberás estar personalmente involucrado en tu trabajo, pero también distanciado de él.
  16. Serás criticado por gente que no sabe cómo decir las cosas de manera agradable.
  17. Serás criticado por gente que no sabe de lo que está hablando.
  18. No tendrás recursos suficientes para convertir en realidad tus mejores ideas.
  19. Algunas ideas estarán fuera de tu alcance y fuera de calendario antes incluso de que las tengas.
  20. Sólo otros profesionales de los social media entenderán de verdad tu trabajo.
  21. Probablemente tu pareja crea que dedicas más tiempo a tus amigos online que a sus amistades offline.
  22. Ser social en internet significa que también tendrás que ser social fuera de la red de redes.
  23. Nadie es bueno en todos y cada uno de los aspectos involucrados en la interacción en los social media.
  24. Tendrás que adoptar múltiples puntos de vista para responder adecuadamente a las situaciones que se te presentan en los social media.
  25. En el momento en que se te olvide que los social media tienen que ver con la gente, la gente se encargará de recordártelo.
  26. Todos los días debes levantarte de la cama con tres objetivos en mente: confiar en sí mismo, lograr que los demás confíen en usted y aprender las cosas más rápido que nunca.
  27. Si eres la persona encargada de introducir a una compañía en el universo de los social media, tendrás que enfrentarse al reto de lograr que la gente imagine las posibilidades de algo que nunca ha experimentado.

¿Qué otros consejos podrías aportar para quienes quieren dedicarse al Social Media?

Imagen: Jason Howie

¿Qué está fallando en mi estrategia en twitter?

FailHace unos meses, en concreto tres, analizando qué está fallando en mi estrategia en twitter,comencé a darme cuenta que utilizaba esta herramienta de una manera muy diferente. El proceso comenzó en el mes de diciembre, no ha ocurrido de la noche a la mañana y al final del análisis llego a una conclusiones que trataré de poner en marcha a partir de ahora.

En los últimos años, desde diciembre de 2007, el uso que he dado a twitter ha sido muy dispar. Comencé escribiendo sobre noticias que ocurrían en el entorno publicitario en el que trabajaba, continuó, desde que abrí mi blog, en una comunicación mixta de publicaciones propias relacionadas con el marketing online junto a otras de aquellos que me parecían referente por quienes son y lo que escriben y, desde hace unos meses publico acciones muy puntuales relacionadas con mi trabajo en la Universidad Internacional de la Rioja, sin dejar de lado a quienes me aportan mucho con sus conocimientos.

Los resultados no han sido malos, personas y marcas que me parecen muy respetables (gracias a todos) comparten los contenidos que publico y el número de followers ha ido creciendo hasta situarse en 2348 en el día de hoy. Sin embargo, cada día encuentro nuevas personas que me siguen que no conozco de nada. Personas que trabajan en empresas o profesiones que no me aportan nada, más si cabe me desaportan. Siento ser crítico.

¿Por qué cambio mi forma de compartir contenidos en twitter?

La razón más grande en este sentido gira en torno al hecho de la autopromoción como un hecho que en ocasiones pienso que puede rozar el spam y otras razones giran en torno a lo poco que me aportan determinadas publicaciones, que no hacen sino deshumanizar mi perfil personal.

  1.  Muchas veces publico varias veces el mismo post, organizado en el tiempo eso sí, pero siempre conduce al mismo lugar, al mismo enlace. Si el lector accede varias veces a mi Time Line y siempre encuentra el mismo enlace, posiblemente le canse.
  2. A veces he programado algunos tweets a lo largo del día para conseguir tráfico a mi blog, y creo que distraen al lector, y el primer impacto se diluye en el segundo, el tercero, hasta llegar a cansarle.
  3. Promocionar en twitter mis publicaciones una y otra vez, al final no crea comunidad. Cuando el lector ve una publicación buena lo hace saber, y no es necesario publicar y republicar de nuevo. Twitter no es un medio de comunicación masivo, sino un medio personal.
  4. Mientras escribo de esa forma mi faceta humana se pierde. Comparto aquello que me resulta útil. Sin embargo cada día utilizo más twitter para trabajar y eso me distrae. Escribo en mi blog sobre una temática casi exclusiva profesional, dejando lo personal a un lado.
  5. Llevar a cabo este tipo de procesos me lleva mucho tiempo.

¿Qué voy a cambiar?

  1. Compartiré aquello que aporta valor, de gente conocida y de personas que desconozco pero que aportan mucho valor con su trabajo.
  2. La publicación que haga en mi blog la publicaré una sóla vez al día. Esto posiblemente reste visibilidad, tráfico y alcance al blog. Si trataré de distribuir la publicación del post una vez cada semana.
  3. El título del post y de lo que publique en relación con mi blog trataré que siempre sea el mismo, para no quitarle atención. La idea de poner el hashtag #repost para que puedas valorar si leerlo de nuevo o no, me ha parecido una de las mejores ideas que me han dado estos meses.
  4. Se acabaron los tweets programados. A nivel profesional esta tarea la hago de forma artesanal. ¿Por qué entonces no hacerlo a nivel personal?
  5. Esto traerá menor tráfico, menos tweets, menos visibilidad y menos seguidores. Es un hecho. Pero la idea de fondo es ganar en coherencia, respeto, credibilidad y consideración.

¿Funcionará?

Pues la verdad es que no lo sé, pero quiero hacerlo para lograr una cierta integridad. Analizaré lo que voy a hacer y dentro de unos meses, posiblemente en agosto escriba para ver que ha pasado.

Perderé  followers en twitter. Perderé lectores en el blog, aunque seguro ganaré lectores de calidad. Desde el mes de diciembre encuentro muchos followers del entorno del multi-level que no me aportan nada y que tapan lo que otros si quieren que conozca.

En Facebook hice una limpieza de contactos. En twitter lo haré. Es importante para mí. No soy un coleccionista de contactos. Puedo aportar contenidos de valor, pero quiero hacerlo con grandes dosis de coherencia.

Desde el mes de diciembre, coincidiendo con el nacimiento de mi cuarto hijo, me siento más liberado en ese sentido. Quienes me conocen lo saben.

Es una nueva etapa y creo que va será más fructífera que la que empezó hace ya casi 7 años en la red del pajarito azul.

A nivel profesional determinadas cosas no se pueden cambiar, pero es esa faceta la que me ha enseñado a publicar de una forma mucho más coherente.

Imagen: Dagny Mol

Cómo hacer crecer tu marca personal en las redes sociales.

marca personal

¿Cómo hacer crecer tu marca personal en las redes sociales?

Normalmente nos acordamos de nuestra identidad digital cuando las motivaciones profesionales aparecen en nuestro día a día. Necesitamos definir y gestionar el cómo quiero que me perciba un posible cliente, una empresa de selección de personal o el nuevo jefe de mi empresa.

En este tipo de situaciones se produce la conexión entre mi identidad digital y mi marca personal. Diferenciar entre ambas es una de las claves en cualquier estrategia de marca personal. Para conseguir una mejora en tu marca personal se hace necesario, hoy por hoy, recurrir a diferentes plataformas sociales. Tener perfiles en cada una de ellas es importante y crear un blog es una opción al alcance de todos.

Si buscas trabajo o nuevas oportunidades laborales, o quieres mejorar tu reputación profesional no dejes de lado las oportunidades que te brindan las redes sociales. La estrategia es muy importante. A continuación te muestro algunas pautas para gestionar tu marca personal.

  1. Facebook. Hoy es la primera red social, y en ocasiones en el ámbito personal la descuidamos. Facebook modifica con frecuencia las políticas de privacidad y que información se muestra de cada uno. Incluso aquellos que no son tus contactos pueden acceder a información personal. Por tanto se hace necesario cuidar mucho todo lo que sea público. Debemos tratar de continuar ofreciendo una imagen profesional aunque sea muy personal nuestro perfil.
  2. Twitter. Posiblemente es una de las herramientas más poderosa en este momento para hacer crecer tu marca personal. Es importante seguir a quienes se mueven y trabajan en tu sector, participa haciendo rtweets y publicaciones sobre el mismo sector. Aumenta tu influencia y reputación online entablando relaciones y conexiones.
  3. Linkedin. Es la red social profesional con mayor influencia, que potenciará y hará crecer nuestras oportunidades laborales. Entra en grupos afines a ti para conectar con posibles clientes, colegas y aumenta así tu red de contactos. Participar en Linkedin diariamente, durante unos minutos te resultará muy rentable. Un consejo: es una red profesional, no el lugar donde poder convertirte en un maniquí.
  4. YouTube. Es una de las herramientas de marketing menos explotada hoy en día, tanto empresarial como para hacer crecer tu marca personal. Comparte vídeos con consejos, información de valor, tutoriales o resolución de problemas. El vídeo ofrece una mayor cercanía que no ofrece el texto.
  5. Instagram. Puedes mostrar tu lado más personal o buscar cuentas relacionadas con tu sector, a través de hashtags para hacer comentarios y así participar de forma activa.
  6. Slideshare. Es una de las mejores plataformas para explicar de forma esquemática un tema. Si has dado alguna charla puedes subir aquí tu presentación para compartirla, para que otros vean tus capacidades y así transmitir tus conocimientos.
  7. Pinterest. Encontrarás multitud de información para subir, compartir y comentar y así demostrar que eres un apasionado de lo que haces. Descubre el poder de las imagenes.
  8. Google Plus. Continúa siendo una red social desconocida para muchas personas, pero estando Google detrás no hay que perderla de vista. Si escribes un blog tienes que personalizar tu perfil y que la foto aparezca en resultados de búsqueda para aumentar tu credibilidad.
  9. Web personal. Crea tu propia web para mostrar quien eres y a qué te dedicas, muestra tu experiencia, aptitudes y tu historial. En wordpress puedes configurar tu propia web de una forma muy fácil.
  10. Blog. En consonancia con lo anterior sí creas un blog en la misma plataforma (wordpress) podrás compartir en él opiniones, ideas y permitir que puedan dar opiniones sobre tus contenidos.

Parece por tanto, que cada vez cobra más importancia el uso correcto de diferentes redes sociales para hacer crecer tu marca personal y conseguir una identidad digital acorde a tu situación, tus aptitudes y todo lo que te rodea.

Derechos de imagen: René Mayorga

El mercado: una gran conversación

ConversaciónDesde hace algunos años, cuando una persona  tiene intención de contactar con una empresa, con una marca, desea ser atendido por una persona. Y las empresas que, desde entonces dedican parte de sus esfuerzos empresariales a la conversación con sus clientes lo saben muy bien. Sin embargo desde hace poco estas mismas marcas tratan de encontrar la fórmula que les lleve al éxito. Hoy por hoy la mejor formula parece ser que cada uno de los empleados de una empresa, sus propios profesionales, consigan involucrarse en la conversación de su marca como algo natural, intrínseco a la posición que desempeñan.

El consumidor, cada uno de nosotros, se ha vuelto muy exigente, inconformista. Para llegar al cliente hay que hablarle persona-a-persona: la única forma de generar empatía y sinergías.

El tópico “Repetititon is reputation es cosa del pasado. Si hoy tu marca tiene 400 empleados, tiene 400 portavoces de tu marca. Cada uno de ellos explicará tu marca con matices, con su particular percepción de la marca. Tendremos un único concepto con cientos de formas y contenidos.

Los empleados deben ser los mejores y mayores embajadores de tu marca, y lo serán sí quieres y pones en marcha un programa de Personal Branding mezclado con otro de Corporate Branding que pueda generar canales internos y externos de comunicación.

Allá por 1999 los 4 visionarios que escribieron el Cluetrain Manifiesto ya señalaron que el mercado es una gran conversación. El mando, el control, en este momento lo tienen las personas, que se convierten en artífices e interlocutores que pueden dar o quitar valor a una marca.

Lo que ha ocurrido y sigue aconteciendo cada día es una revolución. Internet ha tenido mucho que ver. La red ha conseguido, en muy poco tiempo y de una forma nada disruptiva, quitarnos la timidez, la vergüenza. Internet nos ha dado voz propia.

No va a ser nada fácil crear una marca con una única voz y múltiples altavoces, pero si no lo haces tus competidores lo harán.

Derechos Imagen: Verlaciudad

Un paseo por los clásicos.

Posiblemente entre las artes escénicas el teatro ocupa una posición de cierto privilegio: se trata del arte del directo, del ensayo continuado, de la pasión en cada escena, sin que quepa la repetición. Si el actor equivoca en algún momento el libreto, la única oportunidad que tiene es la de salir airoso, sin menoscabo de la obra, que puede dar un giro completo por una coma mal entonada, por una pausa quejosa, etc. Por eso antes y después la puesta en escena, el actor de teatro te habla de forma muy diferente al del cine. Las equivocaciones o saltarse un verso es materia de volver al siguiente día con ganas de hacerlo mejor.

La semana pasada, gracias a la Fundación UNIR, he tenido la oportunidad de asistir a la inauguración del Festival Internacional de Teatro de Almagro, en el que los clásicos tienen un lugar reservado. Uno de los festivales más grandes del panorama teatral español, más si cabe, cuando en los tiempos que corren, la afluencia de espectadores ha bajado un 40%.

Corral de Comedias

UNIR, la Universidad en Internet apuesta desde hace un año por la difusión de la cultura. Y entre la oferta cultural se encuentra el teatro. Teatro UNIR viene desarrollando proyectos de difusión de las artes escénicas, y desde hace unos meses ha venido vertebrando de la mano de Ignacio Amestoy la obra Tomás Moro, una utopía, que finalmente se estrenó el pasado viernes 5 de julio, en el marco incomparable del Festival Internacional de Teatro de Almagro.

 Festival Internacional de Teatro de Almagro

La visita al Festival había comenzado el jueves con la inauguración del mismo, con la concesión del XIII Premio Corral de Comedias a la Schaubühne de Berlín por su apuesta por las artes escénicas y con la representación de “La Verdad Sospechosa” de Juan Ruiz de Alarcón, el escritor méxicano más universal.

El plato fuerte llegaría el viernes con el estreno de “Tomás Moro, una utopía“, adaptación realizada por Ignacio García May y dirigida por Tazmin Townsend, que ha sembrado críticas para todos los gustos. Para quien escribe me pareció un montaje muy bien compensado por actores de la talla de José Luis Patino y Richard Collins Moore que encarna la figura de un historiador que ha creado al efecto García May, para evitar la profusión de demasiados personajes.

tomasmoroprevio

Como se apunta desde la Fundación UNIR, organizadora junto con Teatro UNIR de la puesta en escena de Tomás Moro, la representación ha sido un éxito, y por ello además de las representación posterior en los siguientes día del Festival, en jornadas sucesivas como la Jornadas del Somontano podremos disfrutar de nuevo de esta singular adaptación, a finales del mes de agosto.

aplausostomasmoro

Ignacio García Garzón, crítico teatral, ha manifestado su más sincera enhorabuena a los actores y al director de “Tomás Moro, una utopía”. Enrique García-Maíquez en un excepcional artículo en Suma Cultural apunta algunas claves para entender esta obra inédita en España.

En definitiva un gran espectáculo. Si quieres ver la obra, en Almagro o en otros de los enclaves en los que se presentará accede a la web de Teatro UNIR e infórmate.

 

Minimalismo

Hacia ya bastante tiempo que no veía una “keynote” de Apple en directo: en la mayoría de los casos porque Apple no retransmite este tipo de eventos. Pero la de ayer tenía una pinta diferente. Con la filtración de las imágenes que decoraban el Moscone Center, en los días previos al comienzo de la WWDC, la feria de desarrolladores de Apple, hemos asistido a una nueva forma de comunicar. Durante los años que Steve Jobs dirigió la empresa californiana las famosas “keynotes” en directo han atraído a muchos nuevos adeptos a la marca de la manzana mordida, lo que ha llevado a nuevas formas de fidelización de los clientes.

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La de ayer era una presentación muy esperada por quienes somos clientes de Apple. Y no salimos defraudados. La fuerza y el minimalismo del nuevo IOS 7 que llegará a nuestros terminales el próximo otoño dejó muy buen sabor de boca. Muchas de las demandas que teníamos los usuarios del iPhone o del iPad parece que finalmente podremos disfrutarlas en nuestros gadgets: como el Control Center, el nuevo diseño más minimalista, la nueva app de fotografía, las nuevas posibilidades sociales de Siri o la integración que en un futuro tendremos con el nuevo iTunes Radio, la nueva plataforma de música en streaming que presentó Eddy Cue, me lleva a afirmar que estamos ante una nueva etapa en Apple, en la que los usuarios seremos los grandes beneficiados.

itunes radio

 

Días atrás la decoración del Moscone Center nos sorprendió un cartel con una ola, una X y una nueva tipografía Helvética Neue Ultra Light, mucho más simple que las utilizadas hasta ahora por Apple. La sorpresa fue mayúscula cuando Craigh Federighi presenta la nueva versión del sistema operativo de escritorio como Mavericks. Minimalismo en estado puro. Al parecer la mano de Jonny Ive se ha dejado notar desde que tomó las riendas del diseño de las interfaz de IOS y OSX, lo que ha traído un nuevo concepto de diseño, de imagen más pura, de formas más lineales, huyendo de las curvas, y buscando que el usuario interactue con su tablet, smartphone o mac de una forma muy similar.

mavericks

 

Además Apple presentaba un nuevo Mac Pro y los nuevos Mac Book Air de 11 y 13 pulgadas, que nos han dejado con la boca abierta a más de uno, con dos máquinas a la altura de una presentación como la de ayer.

Apple, en el día de ayer, no trataba de inventar algo nuevo para el futuro, sino reinventar lo que ya hacen desde hace mucho tiempo: emocionar con sus productos. Steve Jobs, en 1996, con la campaña Think Diferent trató de hacer algo nuevo, algo diferente, vender de un modo que hasta entonces no se había hecho. En los dos anuncios Designed by Apple in California, la empresa de Cupertino, partiendo de la misma base y los mismos principios evocan esa campaña que pasará a la historia como una de las mejores de la historia de la publicidad.


This is it.
This is what matters.
The experience of a product.
How it makes someone feel.
When you start by imagining
What that might be like,
You step back.
You think.

Who will this help?
Will it make life better?
Does this deserve to exist?
If you are busy making everything,
How can you perfect anything?

We don’t believe in coincidence
Or dumb luck.
There are thousand “no’s”
For every “yes”.
We spend a lot of time
On a few great things.
Until every idea we touch
Enhances each life it touches.

We’re engineers and artist.
Craftsmen and inventors.
We sign our work.
You May rarely look at it.
But you’ll always feel it.
This is oour signature.
And it means everything.

Designed by Apple in California.

Apple riza el rizo con un texto muy del estilo del de 1996, al hacer especial énfasis en sus valores de empresa, en los procesos de creación,  en la importancia del todo y que cada detalle cuenta en el proceso creativo, de venta, de fidelización del cliente. Apple me ha emocionado con este nuevo formato.

Graduación en UNIR

Al terminar los estudios escolares antes de comenzar la carrera universitaria, viví con bastante ilusión mi graduación escolar: imposición de becas, canto del “Gaudeamus Igitur” y posterior fiesta con los amigos más íntimos. En la carrera de Derecho no tuve esa suerte. Me habría gustado.

banderas de UNIR

25 años después, aunque no he podido acudir a Logroño, el pasado sábado 1 de junio, fue la Primera Graduación de Alumnos de UNIR, la Universidad en Internet. Como señalaba nuestro Rector, José María Vázquez García-Peñuela, “las Universidades nacen para vivir siglos, a este año le seguirán otros muchos, pero ya no serán el primero“. La primera graduación de una Universidad es un acontecimiento muy especial, y en UNIR, lo estamos viviendo como un acontecimiento único.

UNIR, la Universidad en Internet, nació hace cuatro años. Este año se han graduado 4.000 alumnos de los tres primeros grados que empezaron entonces. Alumnos, que en su mayoría, son profesionales que necesitaban o querían completar su formación universitaria, y que apostaron por la enseñanza online que UNIR, a través de su campus virtual les ofrecia.

Algunos alumnos cuentan sus experiencias de estos años, en los que han experimentado la cercanía de los profesores y de sus compañeros de estudios, afirmando algunos de ellos, que a pesar de cursar sus estudios a través de la pantalla de un ordenador se han sentido más atendidos que en algunas universidades o facultades presenciales.

UNIR, con 14.000 alumnos repartidos por todo el mundo se está convirtiendo en un referente de la enseñanza online, a través de sus 11 grados, más de 30 masters y la Escuela de Idiomas, apoyando iniciativas en el campo de los emprendedores con el programa UNIR Emprende y abriendo su propia Escuela de Negocios, se ha convertido en una nueva forma de acceso a formación universitaria de calidad. Un concepto de formación que apuesta por las nuevas tecnologías, por una enseñanza personalizada, por el uso de herramientas digitales, que facilitan una mejor comprensión de las materias y el acceso a tus estudios desde cualquier lugar y/o plataforma.

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Quienes trabajamos en los diferentes departamentos de UNIR, la Universidad en Internet, creemos en la importancia de cuidar a nuestros alumnos, de captar nuevos alumnos con las mas avanzadas técnicas de marketing online, apostando por una oferta formativa, cada vez más especializada, que atiende a las necesidades de formación que nos plantean, en muchas ocasiones quienes vienen por referencia de los actuales alumnos. En el caso de quien escribe, desde la perspectiva de un año dedicado al apoyo de diferentes proyectos de la Universidad, he aprendido que nuestros alumnos, tanto los que se graduaron el sábado como aquellos que lo harán en los próximos años, conforman una comunidad universitaria muy viva, que utiliza los medios digitales a su alcance tanto para estudiar como para mantener un contacto muy estrecho con sus compañeros y profesores.

UNIR a través de diferentes herramientas de comunicación, como SUMA Diario, UNIR TV, su red de blog, los perfiles en twitter o facebook o el reciente portal dedicado a los alumnos configura un ecosistema educativo e informativo donde nuestros alumnos se implican en el día a día, trayendo nuevas noticias, nuevos proyectos, comentarios sobre las noticias y aportaciones a la comunidad universitaria que nada tienen que envidiar de otras instituciones académicas.

Gracias y hasta el año que viene.