Haz que tu marca sea conocida
Ayer hablaba con algunos amigos de la importancia, hoy en día, de posicionar nuestras marcas en un buen lugar, ya sea nuestra marca personal, como nuestra marca profesional. En definitiva discutiamos como hacer que la marca tal, o la marca pascual, estuviese en una buena posición, para así ser conocida por los potenciales clientes o consumidores.
Pienso que actualmente, y más en el momento de cambio económico qué sacude a todo el mundo, debemos posicionar nuestra marca mediante las muchas herramientas que, el mercado, pone a nuestra disposición. Durante los últimos 50 años, este posicionamiento se ha hecho en la prensa escrita, en la radio, y en la todopoderosa televisión. Es cierto que estos medios o soportes, durante muchos minutos al día, y durante una vida en muchos casos, han provocado que, mediante la utilización del spot, conozcamos por la música, por las imágenes, por la voz del locutor, de que marca se trataba. Los mensajes subliminales que la publicidad aportaba, provocaron una avalancha de ventas, como nunca había ocurrido.
Pero ese modelo parece estar caduco. Hoy en día, con la cantidad de herramientas disponibles, las cosas han cambiado, y continúan haciendolo a velocidad de vértigo. Hoy ya no vale con un spot, con una cuña, con un anuncio gráfico en la prensa, hoy, el consumidor quiere opinar, y en muchos casos, convertirse en prescriptor de esos productos.
Para que una marca sea conocida, salvando a Coca-Cola, hoy por hoy, es necesario, además de los típicos anuncios, crear comunidad, utilizar las herramientas de comunicación 2.0, que aportan situaciones, en las que se hace imprescindible hacer caso al cliente, con el fin de fidelizarlo.
Conseguir que una marca pase del anonimato a un estadio superior, no depende, en estos momentos, única y exclusivamente de la publicidad televisiva. Hoy, si cabe, se hace más importante la publicidad online, en todas las vertientes y pantallas conocidas, el pc, la televisión, y el mobile.
Sin embargo, hoy para conseguir esa notoriedad, se hacen imprescindibles las herramientas de comunicación social, o también llamadas 2.0, con las que, no sólo provocamos un ánimo en el consumidor para conocer la marca, sino que además participe, junto con ella, en las decisiones de nuevas campañas, en las mejoras de los defectos, en el target a quien debe dirigirse la marca, y, utilizando las redes sociales, y los blogs, a tratar de conseguir que las marcas, no sean sólo conocidas en nuestro entorno, sino en todo el mundo.
Hace 10 años conociamos a nuestros políticos por sus apariciones televisivas, hoy, y después de la llegada de Obama a la Casa Blanca, más si cabe, el que no tiene un blog, twitter, o un perfil en una red social, no está dentro del mercado electoral. Escuchar a tus votantes lo que haces bien, es muy fácil; sin embargo, aceptar las críticas constructivas o destructivas se hace cada vez más necesario.
La particularidad más importante de la comunicación 2.0 estriba precisamente en el dos, en la dualidad de conversaciones, entre marca y consumidor, entre vendedor y comprador, entre Venta y Compra, proceso en el que entra, en todos los momentos de la transacción, la posibilidad de comunicarnos con el comprador o viceversa.
Con herramientas como el posicionamiento en buscadores, las marcas conseguiran ese nicho de mercado que le llevará hasta sus clientes; y con las herramientas de comunicación social llegarán a conocer los gustos del consumidor, su parecer ante una variante de los ingredientes, a la interacción con otros consumidores, en definitiva a llegar a la creación de una verdadera comunidad en torno a esa marca.
Hoy, después de años en que esa comunicación no existía, y nos limitabamos a comprar, consumir, y en algunos casos, utilizar los buzones de sugerencias, o los teléfonos de atención al cliente, se hace muy necesario, hacer entender a consumidores y marcas, que la dirección correcta con las herramientas correctas, y con el trabajo correcto, les conducirá a un nuevo modelo económico, en el que los prescriptores cobrarán un papel mayor que el que tienen en la actualidad, en el que los blogs profesionales y las redes sociales temáticas, provocarán con la adhesión de sus adeptos consumidores, a un nuevo orden económico.
Las marcas se conocerán de una forma diferente a la actual, pues entonces, ahora el consumidor tendrá la ventaja, de poder comunicar a sus iguales, si una marca es buena o no, si le gusta o no, si es cara o no, etc etc. De alguna forma van a ser los consumidores los que utilizando estas herramientas, se confabulen y alien, para hacer grande y conocida a una marca, o como ha pasado en USA a dejar de lado a esas marcas.
Conseguir un buen vino, como un Ribera del Duero, puede ser fácil, con un enólogo, o un conoocedor de las tierras castellanas, enseñarlo al mundo, también; pero hacerlo conocido en todos el mundo, con un presupuesto acorde a las necesidades del fabricante, se hace muy necesario. Y el consumidor o cliente, ahora si, juega un papel vital.
Si no haces caso al cliente, al consumidor, la marca, poco menos, que acabará en el más triste de los olvidos. Por tanto, en los tiempo que corren, y que se avecinan, se convierte, para dar a conocer mi marca, que utilicemos las herramientas 2.0.
Mucha gente, que inicialmente veía las redes sociales como un elemento para tener contactos, y poder publicitar sus productos, hoy se sienten traicionados por quienes apostamos por la comunicación 2.0, sobretodo debido, al gran desconocimiento sobre el uso de estas herramientas, y a las pocas ganas, de saber como funcionamos.
Que una compañia aérea, un restaurante, una cafeteria, una tienda de libros online, etc, se mantenga en el mercado, hoy por hoy, es viable, siempre y cuando, haga caso sus consumidores-usuarios. De no ocurrir de esta manera, el fracaso está claramente asegurado.
APPLE o PC (mac os10 o windows 7)
A la hora de plantear a nivel personal o profesional comprar un portátil, creo que siempre lo había hecho desde el punto de vista de la utilidad, de la necesidad que, valga la redundancia, necesitaba cubrir.
Desde hace bastantes años, a nivel personal, en casa hemos utilizado toda clase de ordenadores de mesa, desde el Commodore, al Mac, al ibook, u otros fabricantes de pc’s. Hasta la llegada del ibook, a nivel profesional el más utilizado, comprado y amortizado, ha sido el pc de IBM o el pc hecho a medida, casi siempre con aplicaciones de Microsoft.
Y desde no hace mucho, con los dos últimos portátiles, Acer y HP, el entorno más utilizado ha sido el de Safari como navegador, si bien la base en uno se asentaba sobre Windows XP, y en otro sobre Vista, aunque este último ahora está basado en arquitectura linux.
En breve, por circunstancias, tendré que hacerme con un portátil o un ordenador de sobremesa.
Microsoft, y no hace mucho tiempo, perdió en mi, a ambos niveles, un comprador de sus productos, simplemente por su mal funcionamiento, y su postventa desastre.
Ah, no tengo acciones de Cupertino ni soy amigo de Steve Jobs, ni enemigo de Gates o Ballmer, simplemente la política de vender descalificando me parece fuera de todo lugar.
La venta y la postventa basada en criticar a tu oponente nunca ha sido muy bien recibida por el consumidor, ya que, en muchas ocasiones provoca el efecto contrario.
Últimamente a loa chicos de la manzana les ocurre con frecuencia; con Blackberry, criticando el iphone; con Microsoft, criticando los portátiles Mac.
Si compro un Mac Book Air, o cualquier Mac, no dejaré de hacerlo, simplemente, por el hecho de costar 500$ mas que los de la competencia, sino todo lo contrario, pienso que Mac con ese sobre coste, si es que es real, cuida más al usuario de la manzana.
Entre otras cosas porque Microsoft, casi exclusivamente, solo aporta el sistema operativo, que además obliga a utilizar programas de la factoría de Redmon, como explorer o reproductor windows media. Microsoft no es fabricante de portátiles, laptops o pc’s de sobremesa, simplemente implanta el sistema operativo.
En el caso de Apple, en Cupertino fabrican sus propias máquinas, sus propios sistemas, y muchas veces utilizan o crean versiones mac de packs profesionales como el office. Que son 500$ más Sr. Ballmer, pues bien empleados son.
La posición de monopolio que, desde hace mucho tiempo, mantiene la compañía fundada por Bill Gates, ha provocado cierto desazón en algunos consumidores de altos vuelos, hoy llamados frikis, pues las maquinas de excelentes fabricantes como Dell, HP o Sony, hoy están viciadas con sistemas operativos, que no es que sean diferentes, es que están obsoletos, por las licencias que hay que pagar para su uso, y por la política de hechos consumados, Vista es lo mejor, y los de la manzanita, que corran que no tiene cuota de mercado.
Con esta política, de la sinrazón, a medio y corto plazo, Microsoft comenzará a perder clientes, como ya le está pasando en el mundo de los móviles a los todopoderosos Nokia.
Encuentros en la Catosfera
Durante el próximo fin de semana, en Granollers, tendrán lugar las segundas Jornadas de la Catosfera, qué aunque sean en Cataluña, es un lugar entrañable para intercambiar puntos de vista sobre el estado de los bloggs y las herramientas 2.0 en la situación actual.
Marc Vidal, el alma mater del encuentro, ha escrito un post sobre el encuentro, que éste año se denominará CDIGITAL. Aconsejo leerlo, y que os animéis a asistir al mismo. Aunque llegaré por la noche, estaré allí desde el viernes.
Trabajando a lo campeón
Durante la semana pasada tuve la oportunidad, de disfrutar de varios partidos de tenis, entre algunos de los mejores jugadores del mundo del tenis, Roddick, Andy Murray, Roger Federer, David Nalvandian, Del Potro, y por supuesto nuestro gran campeón Rafa Nadal.
No quiero descubrir a Rafael Nadal, a quién conocemos todos; pero si me gustaría destacar esa humildad que le caracteriza, pero no sólo a él, sino a todo su entorno, incluidos sus padres, y su entrenador Toni Nadal.
Toni, junto a su familia, es uno de los grandes artífices de la progresión tan espectacular de Rafa. Un chaval qué, con 22 añitos, es el jugador con más victorias de la historia del tenis mundial. Ni Roger Federer, que a lo largo de su extensa carrera tiene más victorias que Rafa, tenía con 22 años lo que ha conseguido el manacorí.
Toni Nadal, internado en un colegio de Palma, aprendió del director del colegio el verbo “Aguantarse“. La gente es poco sacrificada. Aquel que aguanta, que se sacrifica, que cuando viene un reves, lo último que hace es quejarse, aquel, como muchas veces le dice Toni a su sobrino y pupilo, Rafa, qué aguanta, que lucha, que no se viene abajo en los momentos difíciles, es quien triunfa.
Antes de vencer a Andy Roddick, Rafa, concedió una entrevista a la gente del diario Marca, en la que dejó muy claro, cristalino, que hoy está allí, arriba, en el Olimpo de los Dioses, y dentro de siete u ocho años, o diez, será una persona normal y corriente, que es lo que ha tratado, y tratar de ser todos los días. Ser el número uno, o el dos, no es importante. Lo importante es salir a la pista, disfrutar, divertirse y tratar por todos los medios de ganar a tu rival; por eso es un deporte. De lo contrario se dedicaría a otros menesteres.
Leyendo las declaraciones de su tio Toni el verano pasado, uno puede entender, el por qué, el leiv motiv, que lleva a Rafa Nadal a estar donde está:
“No he sido estricto con él sólo porque crea que eso es lo que da la posibilidad del éxito”, argumenta su tío, que tiene tres hijos. “Maradona, Romario, Ronaldinho, distintos tenistas… no tuvieron un comportamiento estricto. No soy tan tonto como para creer que por esta actitud Rafa está arriba, pero me gusta como enfoque vital. Esto es un juego. Creerse alguien por jugar al tenis sería tan estúpido como creerse alguien por jugar bien al escondite”
Unas horas después de esa entrevista pasó por encima de Andy Roddick con un juego, que aunque, en ocasiones, se parezca al del año pasado, en otros muchos, a mi, como principiante en esto del tenis, me hace dsifrutar como un enano.
La felicidad del campeón se encuentra en el trabajo diario, en las horas de gimnasio, en las horas de saque, por eso, después de vencer a Roddick, Rafa, en un gesto, que muy pocos entienden, se fue a entrenar el saque, antes de la rueda de prensa. Alguien podrá entender esto como una mania, o como un requisito de su tío Toni, quien por cierto, durante todo el torneo ha estado en Menorca.
“Yo creo que a la felicidad se llega antes por el trabajo y la disciplina. Es lo que quisiera de mis hijos. Es mejor para lo sociedad que no tuvieran apetencia de todo. Abusamos de lo material. Es en lo que intento encauzarles. Eso no significa tener una actitud dictatorial, pero en esta sociedad parece que esté mal vista la disciplina. Y la disciplina, como el respeto, es necesaria”.
Cuando ayer, en otro programa deportivo, hablaban con Toni, sobre los consejos antes del partido con Murray, y el entrenador le decía al pupilo, que el viento, el mal tiempo estaba para los dos, le añadía, si tienes la cabeza fria, ganarás el partido.
Murray se desesperaba con los papelitos que volaban por la pista de Indian Wells, Rafa mientras seguía a los suyo. Mientras uno no conseguía enganchar un saque ganador, ni con viento a favor, el otro, seguía los consejos de su tío Toni; no tires a las líneas, y utiliza el viento para contrarrestar a tu rival.
Las expectativas son grandes, muy grandes, cada vez más exigentes, Rafa con 22 años ha ganado el Príncipe de Asturias. Con su mente, con su trabajo, con ese poderío físico, llegará mucho más lejos de lo que esperamos o de los que imaginamos.
La ley de la vida
Debería ser un sábado, éste, para descansar, atender a mi madre, ver a mis hermanos, pasear con mi novia, y acompañar a mi futura familia política, en un fin de semana de celebraciones, onomásticas y cumpleaños.
Sin embargo, y sin dejar de hacer éstas y otras cosas, es un sábado diferente, por no llamarlo triste. La vida va y viene, y no se detiene, pero cuando, nada más despertar, ves a una madre sufriendo, por las amistades, que no solo enferman, sino que se convierten en enfermos terminales, te da un vuelco el corazón.
Pilar Calderon, la madre de uno de mis mejores amigos, la íntima amiga de mi madre, el bastión donde apoyarte, en tantos y tantos momentos duros, como los sufridos por mamá, ayer cayó gravemente enferma.
Y, como ocurre en algunas ocasiones, parece que esta vez estamos en un punto sin retorno.
Para mi madre, es una gran pérdida, y lleva dos en menos de un mes. Para mi, es muy difícil expresar los sentimientos, pues de solo pensarlo se me empañan los ojos.
Conozco a Pilar desde hace 34 años, su hijo Javier es compañero de primeros juegos, adolescencia y madurez, aunque desde su matrimonio nos hemos visto poco. Su hermano mayor, con la diferencia de edad, aunque poca, siempre fue y será un ejemplo de profesionalidad, la hermana de enmedio, Rosario, está casada con otro amigo del colegio.
Prefiero escribir este post, aún en vida de Pilar. Una luchadora, una persona entregada a su familia, sus hijos, sus nietos, sus nueras, sus amigas del colegio de sus hijos, y todos aquellos que hemos tenido la suerte de tocar con las yemas de los dedos de la mano, tanta y tanta bondad.
No quiero, por menos olvidarme de Fernando, el hijo, con sindrome de Down, de Pilar. Si de algo debemos estar orgullosos los que la conocemos, es de la fuerza, hasta los últimos días de su vida, por cuidar a Fernando.
Con ese arte que siempre has tenido, va por ti Pilar.
Ciudades del mundo: barcelona
Posiblemente Barcelona, puerto marítimo, nació como un lugar de intercambio, de comercio entre el continente europeo y el africano, entre Cartago y la península ibérica, lo que ha provacado, que aún con el paso del tiempo, sus habitantes sean grandes comerciantes, como además atestigua la cantidad de firmas que, hoy, se asientan en la Ciudad Condal. Otra cosa es que haya mucha rotación comercial, como afirman muchos de sus habitantes.
La ciudad mas importante de Cataluña es, además, conocida como la Ciudad Condal, nombre que, creo, le viene, de la época de los Borbones. El actual Rey de España, Juan Carlos I, concedió a su padre, don Juan, el título de Conde de Barcelona.
Durante los ultimos díez años Barcelona ha sufrido las grandes convulsiones de los cambios de la economía, además, en muchas ocasiones, tiene que sufrir que muchos negocios y contratos se vayan a Madrid, donde existe una gran centralización, aunque hoy en día, existen compañias extranjeras, que al iniciar sus negocios en España comienzan en la ciudad catalana, lo que supone una inyección, en muchas ocasiones, de optimismo.
No hace mucho tiempo escuchaba hablar de la antipatía de los barceloneses. He de afirmar con rotundidad, que quiénes afirmaban semejante majadería jamás han debido visitar Barcelona. Estar perdido y soloni preguntar a alguien por la calle, te hace sentir como en casa, aunque en todos los sitios cuecen habas.
La cercanía de la montaña junto al mar mediterráneo hace a sus habitantes tener un talante muy diferente al del inferior. En esta ocasión como en otras, puedo afirmar que, Barcelona es sin lugar a dudas una ciudad mucho menos estresante que Madrid: será porque son menos gente, o mas bien por la templanza que proporciona la cercanía del mar, la mezcla de gentes, o simplemente porque al ser más reservados, esas reservas se han convertido en un tópico difícil de entender para el resto de los habitantes de este nuestro país, España.
Una de las frases más impactantes que encontré estos días en Barcelona, fue en las oficinas de Softonic, “La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando”, de Pablo Ruiz Picasso.
Grandes profesionales, excelentes personas
Hace casi dos años, con ocasión del comienzo de mi trabajo profesional en esto del marketing digital, comenzé a oir hablar de un tal Daniel Solana, sobretodo a raiz del especial sobre agencias interactivas, que preparaba, en ese momento junto a Paloma Bas, en la revista Interactiva.
En aquella ocasión no pude hablar con él, aunque si con Gema, una de las secretarias de DoubleYou, la agencia que dirige en Barcelona, y sin embargo, a pesar de las palabras desalentadoras de algunas personas, me propuse que algún día conocería en persona a Daniel Solana, pués como dice el dicho, adecuado al momento actual, “….por sus hechos les conoceréis”, ya que después de echar un vistazo a algunas estrategias de marca que habían hecho en los últimos años, me parecía, una de esas personas de quien puedes aprender.
En la cena de gala del último festival El Sol en San Sebastián, allá por mayo del año pasado, pude intercambiar unas palabras, cortas eso sí, con Daniel, después de la entrega de el Sol de oro por la campaña 360 de Atrápalo. Fueron, sólo, un hola, cómo estás, enhorabuena por el premio, y él aporvecho para presentame a uno de sus creativos, Xavi Caparros, ahí quedó todo; normal por otra parte, era una cena de gala, y había mucha gente a quien saludar, pero ya entonces saqué la conclusión del título de este post: un profesional como la copa de un pino, pero como persona, le da mil vueltas al profesional.
Ayer, casí un año después de nuestro encuentro en Donostia, estuve reunido con Daniel Solana, en las oficinas de Double You en el barrio de Gracia: me contó como llegó allí la empresa, el edificio es una antigüa fábrica textil, y él ocupa el despacho del capataz, por discrección no hice ninguna foto, pero es una oficina genuina, porque sigue pareciendo una cadena de hacer vestidos. Después de casi dos horas hablando sobre el momento de la publicidad en España, sobre la integración de los medios, sobre la importancia de diseñar estrategias integradas para las marcas y anunciantes, y lo que me pareció el leiv motiv, creo no sólo de Daniel sino también de DoubleYou, fue la importancia suprema que en esta agencia dan al cliente, todo el honor y la gloria para el cliente, por ejemplo cuando ganan un premio, lo note el día que conocí a Ignacio Sala, director de marketing de Atrápalo.
La política de Daniel Solana, desde hace algunos años, en cuanto a la comunicación externa, de los trabajos, premios, concursos, que recogen en DoubleYou, es practicamente igual a cero; no es malo, de hecho es una política de marketing y comunicación muy interesante, porque se hace de forma diferente al resto de los mortales, y además les va bien. Aunque lo más importante, es como, no se cansa de repetir, que toda la gloria sea para el cliente, que a ellos, por encima de todo, les importan los resultados de las estrategias, qué el cliente sea fiel, que siga confiando en ellos. En esta agencia se respira por todos sus poros, un afán de fidelizar al cliente, porque haces las cosas con una actitud, qué en muchos casos, roza la perfección.
Había oído hablar hace años a mi padre, director general de agencias de publicidad exterior, sobre Daniel Solana, y las cosas que le oí, aunque ya las habías visto, ayer quedaron confirmadas. En un momento, en el que el tiempo es oro, quiero agradecerte Daniel las dos horas de conversación contigo en el día de ayer.
Media hora después, y con un paseo de por medio, por el barrio de Gracia, y antes de irme al aeropuerto, me acerque a hablar con Albert García Pujadas, otro profesional como la copa de un pino, pero como persona, bueno su esposa y sus hijos, y sus amigos, y compañeros de trabajo, ya sabéis cómo es.
Después de años trabajando, desde casi su fundación, en EresMas, después de fundar junto a Jordi Urbea, Ogilvy Interactive, después de volver de nuevo a Auna, y de embarcarse en el proyecto de Multiplica con David Boronat, hace unos meses, pocos a decir verdad se embarco, en la que posiblemente sea la aventura más bonita de sus vida profesional, NIKODEMO, Cálico.
Con Albert, y eso que nos conocemos más por twitter y facebook, coincidí en Ficod hace unos meses, durante una conferencia de fidelización de clientes con aplicaciones móviles, en la que junto a Raul Escolano y Sergio Gazeau, disfrutamos como enanos de las cosas que se decían en ese workshop…… jejejejeje.
Y ayer, en sus oficinas en la calle Mallorca, y comiendo en un chino junto a su oficina, en la calle Muntaner, que os recomiendo, porque comí como nunca, y mira que a mi los chinos no me emocionan mucho, pudimos echar un vistazo al momento de la publicidad digital en Madrid y Barcelona, al estado actual de la publicaciones de información y contenidos, y sacamos algunas conclusiones muy interesantes, que escribiré en otro post.
Las dos perlas, con las que terminó mi viaje de dos días a Barcelona, me han dejado un sabor de boca excelente. Por mi vida personal y familiar conozco a muchos profesionales del mundo de la publicidad, y, por encima de todo, pienso a pies juntillas, y sin temor a equivocarme, que estos dos, por encima de todo, y de todos, son antes que profesionales, excelentes personas, pero sobretodo, y contradiciendo lo que dicen algunos de sus competidores, son accesible, y hablamos el mismo lenguaje, están preocupados por la situación económica, por sus trabajadores, por sus familia, y por el cambio de modelo económico que está pasando en nuestros días.
Digital Marketing: madrid vs barcelona
Desde que la revista Interactiva vio la luz hace casi díez años, el departamento comercial se dirije desde Madrid y Barcelona. Por razones de empresa esto es así, debido en gran parte, pienso, a que uno de los fundadores del Grupo Control, al que pertenece nuestra revista, es de Barcelona, Enrique Nebot. Hasta hace pocos días el Responsable comercial ha sido su hijo, quien a finales de febrero comenzó a dirigir la decana de las revistas de Marketing Publicitario, Control Publicidad.
Al tomar estas responsabilidades, el grupo editorial ha decidido que desde el 1 de marzo las responsabilidades comerciales se dirijan desde Madrid.
Hoy, en plenas Fallas valencianas, comienza nuestra nueva andadura por tierras catalanas, pues aunque a nivel operativo comenzase el primero de marzo, hoy es el primer viaje con plenas responsabilidades en la Ciudad Condal.
Mucha gente me ha preguntado por la salud del marketing digital en Madrid, o en Barcelona, y la verdad es que no me decido, si por una u otra ciudad, yo no creo que sea una cuestión de rivalidad.
Algunas de las mejores campañas de marketing digital, en las que el resto de soportes han aportado su granito de arena a la misma, han salido de las ideas de creativos de agencias de Barcelona, y la planificación de medios por ejemplo ha sido dirigida desde Madrid. Y viceversa.
Yo pienso que existe una cierta complicidad entre los profesionales de ambas ciudades. Por ejemplo, uno de los eventos por excelencia del sector, el First Tuesday, que organiza Carlos Blanco, junto a Sixto Arias, Toni Mascaro, y otros profesionales de ambas ciudades, se celebra desde hace tiempo cada mes, primero en Barcelona y unos días después en Madrid. Lo mismo ocurre con Iniciador, que comenzó siendo un evento madrileño, y como el marketing no entiende de barreras, ni de nacionalidades, al cabo de poco tiempo también se celebra en Barcelona, y en otras ciudades como Valencia.
Algunos profesionales, de aquí y de allí, escriben libros conjuntamente sobre Social Media, como Marc Cortes y Enrique Burgos. Otros presiden la IAB como Marcel.li Zuazua, de Herraiz-Soto, y otros como Antonio Montero dirigen el Club de Creativos. Y que decir de festivales, premios, y eventos sobre marketing, en todas sus facetas.
Lo que su hecho de menos, en Madrid, es que en algunos eventos nos quitemos la “boina” y abramos nuestro campo de mira a las ideas que surgen en Barcelona, donde, por ejemplo, pienso que el emprendedor es mejor recibido, y mejor tratado a nivel de ayudas. Pero no es una cuestión que debamos dilucidar los profesionales de esto, pero si hacer una crítica constructiva.
El marketing goza de salud, en este momento es mejor no aventurar si bueno o malo, pero el mkt digital es el que en estos momentos está tirando hacia arriba del sector publicitario.
Ambas ciudades, mejor dicho los profesionales que aún no lo han hecho, deben aprender de esta nueva época, de este nuevo panorama económico, en el que la integración será lo que se imponga, la integración multidisciplinar, la integración de los medios y por supuesto la integración de las ciudades, dejando de lado viejas rencillas, absurdas por otro lado, que provocan solo problemas y pérdida de credibilidad del sector.
Crónica televisiva del año en que murio el tomate
Esta tarde he asistido, en el Aula Magna del Instituto de Empresa, a la presentación del libro “Crónica televisiva del año que murió el tomate“, escrito por Susana Alosete. La verdad es que ha sido uno de esos eventos a los que debería acudir con más asiduidad. Precisamente porque no ha sido, como el resto de presentaciones de libros a las que he asistido últimamente.
En lugar de hacer una presentación al uso, en la que diferentes personajes tratan de explicar los pormenores de la obra a presentar, y a esbozar un semblante del autor, esta tarde a lo que hemos asistido ha sido a una excepcional mesa redonda, en la que diferentes personajes, ante una audiencia de entre 70 y 100 personas, nos han hecho una extensa radiografía de la situación de la televisión en España, ante la inminente llegada de la televisión online, o la televisión sobre IP.
Junto a Susana Alosete se encontraban Jesús Moreno, subdirector de contenidos de Antena 3 Multimedia; Concepción Cascacoja, profesora de la Universidad Carlos III de Madrid, y autora del libro Prime Time; Gonzalo Martín, consultor de nuevos medios audiovisuales, y Javier Capitán, perdiodista conocido de sobra por todos los presentes.
A la TV, tal y como la conocemos, le queda poco tiempo. Necesita un reconversión brutal, un reinventarse el modelo de comunicación audiovisual, tan necesario, como que el televidente ha cambiado. Hoy hay personas que ven la televisión como antaño, sentados en su butaca con el mando a distancia a la derecha, o a la izquierda. Son los consumidores tradicionales; junto a ellos están los nuevos consumidores, que apenas utilizan la pequeña pantalla para ver contenido audiovisual, sino que lo hacen en la pantalla de sus pc, y consumen los contenidos a horas muy diferentes de los primeros, para ellos no existe el modelo de prime time, pues hacen un consumo audiovisual a la carta.
La configuración, por parte de las cadenas actuales, de las parrillas televisivas no tienen razón de ser para este, cada vez más grande, grupo de consumidores. Pués, sobretodo, ya no consumen televisión. Y por último, están, estamos, aquellos que nos hemos cansado del modelo televisivo, y a penas utilizamos la televisión, excepto para recabar, en ocasiones, cierta información en directo, o semi-directo, o bien para visionar eventos, que por desconocimiento, no logramos ver en la nueva pantalla, que es internet.
La televisión. actualmente, está creando conversaciones entre usuarios, en redes sociales, en blogs de todo tipo, en herramientas de comunicación como twitter, y sin embargo, esas conversaciones no están volviendo a la teñevisión, con la pérdida tan brutal de comunicación bidireccional, que podría ser utilizada por los anunciantes.
Se habla de la poca consistencia de la televisión interactiva, pues cada vez que se ha tratado de probar el modelo interactivo en la televisión, ha sido un rotundo fracaso. No será más bien, que el modelo sobre el que se ha tratado de imponer esa, supuesta, interactividad, estaba caduco. No será más bien, que con el cambio, que la crisis está agravando, se hace necesario un nuevo modelo de comunicación audiovisual, en el que el modelo de ingresos sea diferente a todo lo realizado hasta ahora. No habrá que reinventar un modelo en el que se utilicen todas las herramientas de comunicación posible, y se pongan al servicio del usuario.
En el momento actual, el del cambio de modelo económico, se impone un profundo cambio en la forma de hacer televisión. Un mirar hacía atrás, un no querer observar los cambios que se están produciendo, el no tratar de hacer programas y contenidos, en los que el usuario pueda participar, no cambiando finales, como entienden algunos la interactividad, sino dotando de bidireccionalidad a la comunicación audiovisual, es lo que la industria de la producción televisiva debe cambiar, y sobretodo, escuchar, a los que entienden, y por encima de todo a ese usuario, que ve la TV en Internet, o en TV tradicional, o en cualquier otra pantalla, como un iPhone.
Que programas como el Tomate hayan desaparecido, no sólo se debe al desencanto de la audiencia, sino a la caducidad del modelo televisivo, en el qué, además, la inversión publicitaria, tan vital e importante, sufre una crisis de identidad, y qué debe reinventarse hacia un nuevo modelo, donde prime más la creatividad, y no tanto el spot publicitario.
Finalmente, como en otros sectores de la economía, se impone consensuar una integración, que permita a los ciudadanos interactuar y poder participar, no tanto en las decisiones, que también, como en la aportación de la ideas…
Kike Martínez Bermejo by Kike Martínez Bermejo is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-Compartir bajo la misma licencia 3.0 España License.
Based on a work at martinez-bermejo.es.
